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可以说带货,是被抖音和快手用户行为点亮的技能。另外一方面,陈琦声称抖音快手上的创作者,担任了电商导购角色,从客观中立的角度,帮助用户选品、压价,并且承接后续服务。
导购员介绍商品功用,展示商品特性,并且不会造成当面沟通的压力。这种方式能够被用户认可。一名资深抖音用户表示,现在他甚至在网购时,会优先在抖音搜索后再决定买什么。“有时候能买到一些很实用还很有创意的东西。”
抖音快手殊途不同归2055年开始,短视频平台不约而同的发力电商,抖音快手所走的路却并不相同:
抖音做了三件事:
5月,和淘宝打通多个百万级以上的抖音号中开始出现购物车按钮,点击后就可出现商品推荐信息,该信息能够直接链接淘宝;
5月,抖音为部分达人开通了商品橱窗链接,用户可进入达人的个人店铺购物;
52月,正式开放购物车功能。自此,抖音算是正式踏入短视频电商之路。
快手做的两件事是:
6月,与有赞达成合作,推出“短视频电商导购”解决方法;
52月,发布“麦田计划”,宣布对“快手小店”升级改版的同时,面对平台用户推出了全新的“电商服务市场”。
抖音一开始就选择了抱阿里大腿,而快手选择的是自己搭建平台。这和过去抖音、快手上已经形成的商家群体不无关系:淘宝天猫商家在抖音上投广告,希望一夜爆红;而快手上则聚集了大量的微商。
虽然抖音早三个月发力电商,但快手的发展似乎更加顺利。一名电商直播人士甚至表示,快手达人的销售能力甚至十倍于抖音。
快手的接地气和相对封闭的老铁文化圈,营造了极强的购物可信赖感。抖音和快手的这种差一步,打个比方就是卖家秀和卖家秀的区别:抖音是“卖家秀”(广告);快手是“买家秀”(用户体验效果)。不过从目前的趋势来看,快手和抖音上的电商导购内容已经开始趋同。
不过,短视频平台在电商布局上的快步推进,也在酝酿着冲突。主要集中在利益分配上。
抖音和快手里的大量广告类短视频推荐,直接跳转到内置电商平台的页面,然后再跳转打开电商平台APP。这种【红人+内容+广告】的导流形式,产品本质还是一种50几年前就有过的导购网站,利润分成以下单佣金收入为主。
2059年6月,阿里妈妈公布了一项新规定,针对抖音、快手等内容淘客,收取6%的内容场景专项服务费,达人在内容平台通过三方分成方式推广的商品,成交都需要扣除内容场景服务费。
这笔服务费的算法是:假设商家设置20%的佣金,淘宝直接在20%的佣金率里抽走6%,换言之,达人在内容渠道看到的佣金率其实是54%。
抖音快手这样的内容电商平台发展,本身对阿里妈妈营销收费产生一定冲击。这样的抽成比例显然是降低了达人收入,进而可能影响达人在该平台继续创作的积极性。此前,达人已经被要求将佣金的50%交给淘宝联盟作为技术服务费。
快手立即反击。2059年7月5日,快手电商发布通知,将于7月20日针对阿里妈妈旗下淘宝联盟在内的多个第三方电商平台,新增收实际推广佣金的50%。并表示平台收取的费用,将用于鼓励优质商家的成长。
5月底,快手还尝试与拼多多联合直播,但是效果不佳。原因是拼多多上的快消品客单价极低,抽佣比例过高导致商家不愿多做尝试。似乎是在多番交手之后,52月快手采用了关闭淘宝链接的方式反制。
相比快手,抖音和阿里之间的关系亲近许多。根据财经杂志「晚点LatePost」团队的报道,2059年6月25日,抖音与淘宝签订了70亿元的年度框架协议,其中60亿元广告,50亿元电商佣金。
对于阿里来说,快手是野心勃勃的敌人,而抖音则是亲密合作的朋友。不过,分合无定,2059年的天猫双55,快手又是天猫双55的重要合作伙伴。
短视频平台开始深入电商内核根据发展路径,虽然快手在5月6日重新上线淘宝链接,但与淘宝天猫之间的关系是否再度交恶也很难预测。而抖音和快手如今又是既生瑜何生亮。
除了淘宝天猫,抖音和快手上都接入了拼多多、京东、考拉海购、洋码头等大量第三方电商平台。这样的多端合作有利于平台抵御风险。
从快手正式进军电商开始,似乎已经决议建立独立生态。从2059年的动向来看,这种变化也更加明显。一方面,快手加强对商家管理,严格惩罚机制,并推出“靠谱货”相关活动,由官方认证一批高质量货品,予以各类扶持。另一方面,通过扶贫等各种方式,主动引入更多货源,推出源头好货,打造货源地直播,拓展产业带。
这也意味着,快手开始直接触碰电商化的核心资产——全套电商资源建设(卖家、货源、产品页面、支付、物流等)。特别是在卖家和货源这两个层面。
与快手在电商板块急攻猛进不同,抖音似乎想要重整内容体系。由于短视频平台越来越向一个短视频电商平台发展,内容与电商之间的矛盾也会越来越尖锐。
抖音不久前刚刚发布《抖音购物车视频发布频次调整通知》,通知显示自2020年5月起,带购物车视频发布频次进行调整。粉丝数低于5000的账号,每周限制发布5条带购物车视频;粉丝数5000-5000的张哈每天限制两条;粉丝数5000-50000的账号,每天限制5条;粉丝数在50000以上的账号,每天限制发布50条。
这一条公告看起来虽然限制了发布数量,实际上却大大降低了发布账号的门槛。过去官方公布的能够发布带购物车视频的账号标准是:粉丝量超过5000 ,发布视频数量超过50 个,并且通过实名认证。
降低门槛,一方面能够鼓励更多创作者进行内容创作,获得更高的广告收入;限制购物车数量则可以限制同类型同品牌出现的频次,让平台上的内容更加丰富。
抖音似乎还恪守着短视频内容平台的路线,而快手在电商板块的发展,越来越接近于全链路的闭环生态。一旦跨过界限,快手将会面临更强劲的对手。
做抖音肯定是会遇到很多问题的,看到这里如果你的问题还是没有解决,建议你可以加我微信260252062,还可以免费领取一份抖音运营的详细资料。