shopee退货率高吗？求问各位遇到的退货多吗

大家好，我是姗姗，(荚胃 —芯 226 900 55 52 领取电商运营资料），今天跟大家分享下，电商运营技巧，电商如何运营策划，话不多说，干货满满，请往下看

Shopee退货、退款处理方法

5.卖家延迟发货，或者物流速度慢；

处理：向买家提供物流信息、发货截图，请求买家延长收货时间。

“延长收货“是Shopee为买家提供的特别服务，操作简单，找到订单详情下面的“Extend Shopee Guarantee”按钮，点击进入“order detail”进行操作。

有时候买家收到货，感到不满意，又勉强能接受，是退？是留？一时难作抉择，就可以申请“延长收货“。

这种情况，卖家通常会跟买家商量，通过部分退款的方式解决，但需要向客服提交双方协商同意的聊天记录。

如果买家坚持退款，那么在系统显示“未见到商品，自动退款”的第5天，点击“向Shopee提意见”，然后等待客服回复。

得到回复后，按客服要求提供真实的运单信息和发货截图，之后，等待Shopee裁决。

2.包裹失踪，或卖家未收到货。

处理：同上。

5.货不对版，与listing描述不符，如品种不对，有色差，或尺码不规范等。

处理步骤：

a.“聊聊”沟通之后，达成一致意见，同意退货、退款；

b.向买家提供退货地址；

c.别忘了告诉买家，寄回包裹时附上有字条，注明买家Shopee账号和订单号；

d.等KAM收到完整的商品退货之后，后台确认“退款”；