一、子账号体系简介
Sub-account(子账号)体系主要意图是为了方便卖家对多个店肆进行统一管理，并对各店肆的运用权限进行配置。
5，功用概述
支撑建立主帐户和子帐户结构，卖家能够经过主账号/子账号登录Seller Centre和Webchat，同时管理跨国家的多个店肆。
支撑Webchat和Seller Centre的权限管理，能够配置子帐户对Webchat和Seller Centre的拜访权限。
2，基本概念
主账户：权限最高的卖家账号，账户具有者通常是公司法人，主账户能够管理该卖家的所有店肆。主账号登陆名由卖家在激活时自行设置，留意用店肆登陆名无法登陆子账号平台。
子账户：由主账户创立，账户具有者通常是公司员工(运营人员、客服)，账户权限由主账户分配。
二、建立子母账号
5，激活主账号
客户经理给卖家成功请求主账号后，卖家主账号的注册邮箱会收到一封约请激活邮件，依据邮件指示完结主账号激活。
2，绑定店肆
公司主账号激活后，该公司下的店肆会主动绑定到该子账号下。
5， 将多个公司的店肆绑定到同一主账号下
卖家能够将多个公司的店肆绑定到同一主账号下，操作过程如下
①用公司A的主账号登录子账户平台，在我的账号中增加商家(留意：多图预警)
②经过商家名称、手机号、邮箱搜索查找公司B
③公司B经过手机邮箱/授权
④将公司B下面的店肆绑定到主账号A下
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4 ，创立人物
卖家能够经过创立不同人物对店肆权限进行划分。登陆“Sub-account Platform”点击“ Roles ”点击“ Add New Role”
填写人物名称、描述后，在Permission Details里勾选该人物能够具有的店肆权限。
完结设置后保存。
一个主账号最多能够创立50个不同人物。
5 ，创立子账号
登陆“Sub-account Platform”点击“ Members ”点击“ Add New Members”
填写基本信息后，能够为该子账号分配人物及店肆，也能够在Permission Details中修改该子账号权限细节。
点击右上角的”Edit the shops”，还能够对各个店肆的不同权限进行更细的修改。完结保存后，该子账号的注册邮箱会收到一封约请邮件，依据邮件指引即可完结注册。
三、经过一个帐户登录多个店肆的卖家中心
卖家能够经过主账号/子账号登陆所有已绑定的店肆卖家中心。
四、设置店肆付出暗码
卖家在增加/更改/删去店肆的付出账号(如Payoneer/Pingpong账号)时需求输入付出暗码。
4.5， 创立/更改店肆付出暗码
只有主账号能够创立/更改店肆付出暗码。设置过程如下：
5，运用主账号的账号暗码登陆恣意站点的Seller Centre:
2，挑选要设置暗码的店肆 , 进入“Shop Settings” 点击Change Password 挑选 “Payment Password” 点击Update
5，输入新的付出暗码点击 “Send OTP” -OTP验证码会发送到主账号注册邮箱 - 输入验证码完结暗码设置 (留意: 付出暗码不能够和店肆登陆暗码相同)
4，假如主账号绑定了多个店肆，卖家能够挑选是否将此新付出暗码同步到同一主账号下的所有其他店肆。(留意：假如新的付款暗码与同一主帐号下任何其他店肆的登录暗码重复，则同步将失利)
4.2 忘掉店肆付出暗码后重置
5，运用主账号的账号暗码登陆恣意站点的Seller Centre 挑选要设置暗码的店肆运用主账号暗码登陆 “My Wallet” (不是店肆登陆暗码)
2，已经绑定了付出账号: 点击付出账号 挑选“Unbinding” 确认- 挑选 “忘掉暗码”
5，假如还没有绑定付出账号: 点击付出账号 - 挑选 “忘掉暗码”
4，输入新的付出暗码点击 “Send OTP”- OTP验证码会发送到主账号注册邮箱-输入验证码完结暗码设置 (留意: 付出暗码不能够和店肆登陆暗码相同)
4.5 增加/删去付出账号
权限控制：主账号和主账号授权的子账号能够增加或删去商铺的付出账号过程如下：
运用主账号或子账号登陆Seller Centre-挑选要增加/删去付出账号的商铺-输入带有主账号或子账号暗码的“我的钱包”(不是店肆登陆暗码)点击付出账户-输入付出暗码继续增加/删去付出账号(请留意：假如尚未设置付出暗码，需求先运用主账号设置付出暗码才能增加/删去付出账号)
4.4 付出功用相关权限
Image title五、Webchat
Webchat为Shopee网页版聊聊，卖家运用主账号/子账号登录Webchat来承受多个店肆的音讯。
5.5 设置Webchat音讯分流
子账号在承受店肆音讯之前，主账号有必要对该店肆音讯进行分流设置，操作过程如下：
5，登录Sub-account Platform - Chat Distribution - 挑选需求设置分流的店肆 -View Details
2，挑选要分配的客服团队
5，向该客服团队中增加客服成员，留意只有被主账号授权了该店肆Webchat权限的子账号才会出现在该页面
4，挑选音讯来源
5.2 本地客服服务
卖家能够在子账号体系中为小语种站点店肆请求本地语客服服务，过程如下：
登录Sub-account Platform -Chat Distribution -挑选需求请求客服的店肆 - View Details- Settings - Cross Border Localized Customer Service -Apply
六、更改店肆邮箱
权限控制：主账号和主账号授权拜访的子账号，能够修改店肆邮箱，过程如下：
运用主账号或子账号登陆卖家中心-挑选商铺修改商铺暗码-转到“商铺”设置-转到“我的帐户”-输入商铺登录暗码(不是主账号或子账号的暗码)- 点击“修改”邮箱，完结店肆邮箱更新。
