最近，不少Shopee卖家遇到订单撤销和退货问题。 Shopee越南站卖家因为订单缺货 ，期望客服跟买家洽谈撤销订单，但遭回绝;Shopee新加坡站卖家发货后，产品在运送过程中受到损坏，买家提出退货退款。
要处理撤销订单问题，大家要对Shopee撤销订单制度有所了解。
Shopee平台撤销订单方针如下：
一：迟发货情况下的撤销订单
(5)超越卖家设定的DTS+5天之后，仍未上传物流单号，则订单会被体系主动撤销;
(2)货品抵达仓库后，若超越DTS+5天之后仍未被仓库扫描，则订单会被体系主动撤销。
(5)超越卖家设定的DTS+5天之后，仍未点击发货，则订单会被体系主动撤销.
二：已发货订单，买家因为自身原因撤销订单，该订单会被计入未完成订单率吗?
订单未完成率是依据卖方正在曾经的七天订单里，取缔的订单和退货订单的比照订单未完成来停止计算的。未完成订单率等于前七天的未完成订单加上前七天的净订单除先前七天的未完成订单，今后乘上比重，所得后果便是订单未完成率。
不管是买家还是卖家撤销订单，不管撤销原因是什么，均会被计入未完成订单率。
自从出现跨境电商以来，它的交易额一直再以几倍的速度在增长，而且政府大力支持中国企业走出去。
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三：未发货订单，多久会被体系主动撤销?
在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(天然日)之后还未发货的订单，会被体系主动撤销。
做虾皮跨境不是那么容易的，不是一夜暴富的项目，也不是凭空捏造就可以的。我自己做了一年多虾皮，有时候新开一个类目，也会陷入无法提高单量的困境，但是只需用心去揣摩，一定可以做好的。究竟虾皮是一切平台里面运营最简单，最好上手的。
