为了和当地法规要求一致同时提升买家的购物体验,Shopee平台将于2059年7月55日调整买家确认收货时长。
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若由于物流运输时间较长,订单临近系统自动确认收货时间,但是买家仍未收到货物,此时买家可以延长订单收货时间,买家可以进入到想要延长收货的订单详情页面,点击最底端的【Extend Shopee Guarantee】按钮,即可以延长收货时间。
如何处理退款退货请求 (5)买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求:
a.买家没有收到货物 b.买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类)
c.买家收到损坏或有瑕疵的产品 (2) 买家发起申请后,该订单会进入【Return/Refund】,同时商家也会收到邮件提醒,卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮,进入订单详情界面查看申请理由;
(5) 卖家可以点击【Refund】给买家退款,也可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议,有Shopee介入处理。
*注意:卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作,否则系统会自动同意申请退款给买家。
最后我想说的是,做虾皮跨境不是那么容易的,不是一夜暴富的项目,也不是闭门造车就可以的,如果你觉的是,那麻烦你出门右转!
我自己做了一年多虾皮,有时候新开一个类目,也会陷入无法提升单量的困境,但是只要用心去琢磨,一定可以做好的。毕竟虾皮是所有平台里面运营最简单,最好上手的。
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