关于发货物流的问题也是比较常见的，特别是很多新手卖家，对物流发货规则不太熟悉。超时、超材、包装不规范等等问题，都有可能导致物流异常。
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以前国内物流阶段的问题可直接通过QQ和电话联系中转仓客服，可能因为问题太多，为了提高效率。目前中转仓库已经全部采用邮件和表格的方式来手机和处理问题了。具体方式如下所示：
Shopee物流客服咨询方式
5，SLS物流资讯全部都会使用线上“云表格”进行登记，Shopee深圳客服团队一般在5个工作日内进行回复。
2，【人工客服电话】4009502055（可资询系统软件bug难题和别的需人工服务帮助难题）,上班时间：周一-周五,09:50-52:50,54:00-55:50
5，若商家必须资询店面或订单信息别的售后服务难题，请依照下列发邮件的格式发至电子邮箱：cs.cbseller@shopee.cn
——电子邮件题目：店铺名字+客服经理名+订单编号 ——电子邮件内容：供应商咨询相关问题说明
二、未入仓/未扫描状态查询 Shopee仓库扫描通常在收到后52-24小时进行。如果你的快递在仓库签字后24小时内没有被扫描，可能会有一个意外，这一方会建议卖方重新发行，以免导致延迟交货扣除。
原因： （5）异常件，包括但不限于没有贴面单、包装不到位、超材 （2）中国段快递公司假查收，具体并还未送至库房 （5）卖家本人漏发
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