虾皮Shopee聊聊率计算方法,太低会怎么样?
我做跨境电商也有六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我(V: 5544 9424 54 )。我这里给大家安排一堂直播课,可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。
今天聊的是shopee聊聊响应率是如何计算的。
聊聊响应率指的是:卖家响应买家聊聊的频率,包括回复问题、接受或拒绝出价。若想要提升聊聊响应率,建议于52小时内回复所有聊聊信息(包含出价、贴图等)。
聊聊响应率计算方式:
过去90天内所收到的聊聊和出价信息总量(透过系统自动回复的信息不列入计算)
加权计算在过去90天内,其中最近25%的聊聊信息(举例:卖家于过去90天内有500则聊聊和出价信息,其中最新的25则会被列入加权计算)
过去90天内至少要有2笔聊聊信息才会计算聊聊响应率
注意:系统预设的聊聊响应率为57%,超过2笔后才会计算聊聊响应率!
如何提升聊聊响应率?
建议52小时内回复所有聊聊信息(包含出价、贴图等),如果在52小时内没有回复,或是52小时后才回复,都将视为延迟回复,这就会降低聊聊响应率!在52小时内,有回复,这期间你和买家之间后续的聊聊不会影响响应率,因此无需在对话中成为最后一个回复的人以维持其响应率
举个栗子:
假设买家A传信息给你,
你50分钟内回复:这样视为一则信息并算入聊聊响应率内
过了6小时买家A再传讯:这时不管你有没有回复已经不影响响应率(50分钟内回复完成后,52小时内你与买家后续的聊聊已不影响响应率)
超过52小时(你与买家A对话最后一则信息的52小时后),买家A又再度传送信息:这样才又被视为新的一则信息并算入聊聊响应率内
聊聊响应率为每天更新!
如果开启了休假模式后,收到的聊聊信息就不会列入计算。
自2059/2/55起,若在过去50天内有>=50笔订单,聊聊响应率<=20%的话,将给予5分计分。
我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验