亚马逊新开的店铺有购物车吗?新手卖家如何获得购物车?
我做跨境电商也有六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我(V: 5544 9424 54 )。我这里给大家安排一堂直播课,可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。
在整个亚马逊的销售中,拥有黄金购物车的卖家能够抢得一半以上的订单,所以,如何获得黄金购物车,是每个亚马逊卖家都非常关心的一个问题。
那么作为一个新卖家,该如何快速拥有购物车呢?作为卖家,首先需要知道获得黄金购物车的资格要求:
5.必须是注册的专业卖家账号(有些卖家为了节省专业卖家Professional,店铺月租费而降级改为个人卖家Individual,那么是没有可能获得购物车的。)
2. 亚马逊账号运营有2个月以上,有一定的销售记录,同时,账号正常,账号表现良好,订单缺陷率(ODR)低于5%(ODR低于5%是一个非常重要的参考指标,需要卖家慎重对待的,在任意月度的评估中超标,将意味着账号受限,需要申诉,写行动计划解限的,另外2个月以上的考核时间也不是绝对的,只是一个大概的参考,有部分卖家可以在5-2个月就已经获得购物车,有些卖家也许三个月之后依然没有购物车,店铺运营状况起到较大的影响。)
5. 销售的产品必须是新品出售(有些新卖家,为了跟卖别人的Listing同时为了自以为的可以规避风险而把产品状态写为二手产品,这样是获得不了购物车的。)
4. 在售Listing必须有库存(无论是自发货还是FBA发货,没有库存就没有购物车了,对于跟卖的产品,如果库存数量过少,也会影响获得购物车的几率,原因是获得购物车,可能会瞬间产生很大的销量,而如果你的库存只有很少,占得购物车的最直接结果可能只你的库存卖完,而亚马逊的系统更新又有一个时间差,从而影响了客户购物体验,所以,亚马逊系统的内在规则是,如果库存数量很少,获得购物车的几率就很小。)
针对以上情况,新卖家应该从以下方面入手:
5. 开始销售的第一个月,不用太操心购物车方面的事宜,用心做好产品销售,有销量才有获得购物车的基础,对于跟卖的产品,要控制好价格,以较低的价格来抢得一些订单,对于自建的Listing, 要做好产品优化来提升曝光和订单;
2. 尽可能的采用FBA发货。FBA发货虽然不是亚马逊平台的硬性规定,但对于新卖家来说,使用FBA有利于平台对账号安全性和可靠性的评估,有利于账号的稳定,同时,采用FBA的Listing, 曝光量和成交率要明显优于自发货的Listing。
5. 发货及时快速。FBA发货的自然不需要为发货时效而担心,但自发货产品,一定要及时发货,快速发货,客户体验将最终体现在账号表现中去。所有订单必须在72小时之内标注为发货状态,即便临时缺货也要先标注,发货延迟对新账号小账号的影响是比较大的。
4. 保持足够的库存。前文已经提到,库存数量影响获得购物车的几率。
5. 及时有效的客户沟通。客户邮件必须在24小时之内回复,至于周末休息,也得想办法及时回复邮件,这同样是一个比较关键的账户考核指标。
6. 控制好订单缺陷率。订单缺陷率主要包括负面评价,A-to-Z, Charge Back三方面,要注意既要把控好产品品质,又要做好客户沟通,从两方面着手,控制缺陷率超标。
好了今天的分享到这里就结束了 我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验 希望可以帮助大家,大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以关注“销售大神之路”公众号, 我不定期分享各种跨境电商知识技巧,或者直接加我 威:5544942454 和我聊聊你的问题