虾皮Shopee虾皮店铺被冻结了怎么办呢？怎么申诉才能成功

我做跨境电商也有六年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

好容易开启的店铺，可不要因为触及以下这些被永久冻结!

5，不要卖假货或者有侵权风险的商品

2，使用未认证的第三方软件在短时间内上传大量商品

5，辱骂买家，或者对买家使用过激的语言

4，TW禁卖商品以及限制商品

5，有不实的贩卖行为

何种情况会被认定是不实的贩卖行为?

5.5、设定不恰当的关键字

在商品名称或叙述中使用重复或不相关的关键字。例如：

Nike运动品牌的鞋子下加入 Adidas Puma 等其他品牌的字眼;

“短裙”商品中加入其他种类的商品名称：短裙、洋装、长裤、鞋子;

提及其他品牌名称：Apple iPhone 6s (这种情况不要提及 Samsung, Nokia等手机品牌);

大量重复且无意义的商品名称：Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone

5.2、误导及不实的定价

利用异常高价或低价的商品来操纵搜寻结果;

或是刊登非常低价的商品来吸引消费者，但商品本身却标示不贩卖。

5.5、上架重复商品

卖家所刊登的商品若没有明显差异将被认为是重复刊登。Shopee会透过商品名称、商品描述、商品图片、价格以及分类等，来认定重复刊登行为是否成立。

5.4、刷单，刷Like，刷死粉丝数量

平台禁止以上违规行为的出现。若发现以上违规行为，一经核实确认违规，平台将给予相应惩罚，违规严重的卖家将被直接冻结账户。

刷单行为现已加入卖家惩罚积分系统，若出现刷单行为，将会给予相应的卖家惩罚计分。严重者会被永久冻结店铺。

如果被认定有以上不实的贩卖情况，有给予卖家三天的时间移除这些不实的刊登，限期内若未改善，将会导致这些商品被禁止交易或删除。更进一步，正常刊登的商品展示优先级也将受影响;或是账户将可能会被冻结。

因为刷单是非常严重的违规行为，一旦核实将会永久冻店，客户经理一般会进行通知，如果卖家觉得自己是误判，请在客户经理通知后的24h内提供不是刷单的证据(证明是真实交易，并提供出货证明和收到商品的照片等信息)，对于需要申诉的卖家local team会先不冻结，核实之后再判定是否会被冻结。

举个栗子：

(证据说明)此单是长期合作的客户，批量代购大陆的商品，卖家确实有发货，不属于刷单。证明未刷单的证据：

(5)提供卖家出货单照片，

(2)提供买家收到货物的照片

(确认整改完成后再联系客户经理解冻，整改未完成QC不会解冻并且有可能会导致店铺被永久冻结/累犯也会导致店铺被永久冻结)

针对以下四类违反行为：一个月内违反同一类行为>=2次实施冻结两周的惩罚

5、大量贩售违法商品

如：太阳眼镜(墨镜、抗UV镜片)、移动电源、智能手环、无线通信产品等，详情见最新物流手册。

2、大量商品类别错置

例如：鞋子放置于衣服分类

5、大量商品图文违反上架规范

违反案例：内文全英文，无法打开的图片，无意义的符号文字乱码

4、大量商品图文有外部渠道网址或文字

图文描述中提及淘宝，天猫，支付宝等能够进行购物的网站名称或网址，VX，qq，Line等通讯软件账号

强调下!!

卖家在上架商品的时候请注意检查，去掉导外资讯 (图文里可以看到其他平台网站的链接或者通信软件账号如VX，Line，QQ等都是不行的。

但是像活动：关注line帐号，截图回传，虾皮下标可折50块。如果是这种提供帐号了，但是明确是在虾皮下标，是可以的不会被禁。

TW QC会抓取涉嫌导外的产品，证实之后产品会被禁。

好了今天的分享到这里就结束了我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了，走过不少弯路，但是自己收获也很多，自己总结了一套经验希望可以帮助大家，大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以关注“销售大神之路”公众号，我不定期分享各种跨境电商知识技巧，或者直接加我威：5544942454 和我聊聊你的问题