嗨!大家好,我是玄武,今天给大家分享的内容是:虾皮店铺被冻结怎么办, 虾皮怎么申诉才能成功,如果你在运营中遇到不懂的操作,遇到的问题没有得到解决,可以加(胃--芯 527 255 5520 领取跨境电商运营资料),话不多说,往下看!
做电商店铺,最怕的应该就是店铺冻结了吧,不管你之前店铺效果有多好,一旦店铺遭到冻结,可以说之前的所有努力都白费了,下面看看虾皮shopee电商店铺,在什么情况下可能造成店铺被冻结。
针对以下四类违反行为:一个月内违反同一类行为>=2次实施冻结两周的惩罚
5、大量贩售违法商品
如:太阳眼镜(墨镜、抗UV镜片)、移动电源、智能手环、无线通信产品,甚至卖假货或者有侵权风险的商品等,详情见最新物流手册。
2:刷单
只要是电商,就有刷单的存在,虾皮也不能够例外,任何一个电商平台都是禁止刷单的,目前虽说虾皮卖家刷单现象并不严重,但是平台已经将刷单加入到惩罚积分系统当中了,会根据情况对刷单的店铺做出惩罚,情节严重者将遭到店铺冻结。
如果卖家觉得自己是误判,请在客户经理通知后的24h内提供不是刷单的证据(证明是真实交易,并提供出货证明和收到商品的照片等信息),对于需要申诉的卖家local team会先不冻结,核实之后再判定是否会被冻结。
(证据说明)此单是长期合作的客户,批量代购大陆的商品,卖家确实有发货,不属于刷单。证明未刷单的证据:
(5)提供卖家出货单照片,
(2)提供买家收到货物的照片
5;大量商品图文有外部渠道网址或文字
卖家在上架商品的时候请注意检查,去掉导外资讯(图文里可以看到其他平台网站的链接或者通信软件账号如VX,Line,QQ等都是不行的。
TW QC会抓取涉嫌导外的产品,证实之后产品会被禁。
4;辱骂买家,或者对买家使用过激的语言
NATURE
虾皮上面有自己的聊天工具,卖家在和买家进行沟通的时候,一定不要出现辱骂买家的现象,连过激语言都不要使用,出现辱骂买家的话,根据情况会进行扣分,店铺肯定也将会造成一定的影响的,严重的会被封禁。
好容易开启的店铺,可不要因为触及以下这些被永久冻结!
5,不要卖假货或者有侵权风险的商品
2,使用未认证的第三方软件在短时间内上传大量商品
5,辱骂买家,或者对买家使用过激的语言
4,TW禁卖商品以及限制商品
5,有不实的贩卖行为
何种情况会被认定是不实的贩卖行为?
5.5、设定不恰当的关键字
在商品名称或叙述中使用重复或不相关的关键字。例如:
Nike运动品牌的鞋子下加入 Adidas Puma 等其他品牌的字眼;
“短裙”商品中加入其他种类的商品名称:短裙、洋装、长裤、鞋子;
提及其他品牌名称:Apple iPhone 6s (这种情况不要提及 Samsung, Nokia等手机品牌);
大量重复且无意义的商品名称:Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone
5.2、误导及不实的定价
利用异常高价或低价的商品来操纵搜寻结果;
或是刊登非常低价的商品来吸引消费者,但商品本身却标示不贩卖。
5.5、上架重复商品
卖家所刊登的商品若没有明显差异将被认为是重复刊登。Shopee会透过商品名称、商品描述、商品图片、价格以及分类等,来认定重复刊登行为是否成立。
5.4、刷单,刷Like,刷死粉丝数量
平台禁止以上违规行为的出现。若发现以上违规行为,一经核实确认违规,平台将给予相应惩罚,违规严重的卖家将被直接冻结账户。
刷单行为现已加入卖家惩罚积分系统,若出现刷单行为,将会给予相应的卖家惩罚计分。严重者会被永久冻结店铺。
如果被认定有以上不实的贩卖情况,有给予卖家三天的时间移除这些不实的刊登,限期内若未改善,将会导致这些商品被禁止交易或删除。更进一步,正常刊登的商品展示优先级也将受影响;或是账户将可能会被冻结。
因为刷单是非常严重的违规行为,一旦核实将会永久冻店,客户经理一般会进行通知,如果卖家觉得自己是误判,请在客户经理通知后的24h内提供不是刷单的证据(证明是真实交易,并提供出货证明和收到商品的照片等信息),对于需要申诉的卖家local team会先不冻结,核实之后再判定是否会被冻结。
好了今天的分享到这里就结束了 我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验。 我不定期分享各种跨境电商知识技巧,或者直接加我 威:527 2555 520 和我聊聊你的问题