作为卖家我们最关心的就是流量转化这些问题,转化是怎么来的,首先要有人访问,然后下单,订单完成,这就是转化的过程,那应该怎么提高店铺的转化呢?
首先要有流量,有流量才会有转化,所以要提升我们店铺的流量,流量一般有两种,一种是自然流量、一种是花钱的流量,我们可以通过上新获取流量,shopee对于店铺的上新是有扶持的,定时小批量的上新可以增加商品品的曝光率,在结果排名页也是比较靠前的,还可以根据每个站点的最佳上新时间,根据客户的购买习惯去上新,在这些时间的买家比较集中。也可以使用boost工具置顶商品,增加曝光度。还有粉丝营销,买卖双方可以互相点赞关注,在我们上新产品的时候,粉丝也会搜到我们上新的产品,可以增加我们产品的曝光,增加流量。还可以通过关键词广告增加流量,流量比较精准,说不定还能促进转化。
流量有了,下面就是下单了,不能因为被我们的主图吸引了,进了产品也之后就跑了,没有促进下单,那这该如何的解决呢?有五种常见的原因。
产品的图片不够精美,没有引起顾客的购买欲,使用优质的图片,从视觉上引起买家的注意。产品的描述不完善,将产品的卖点及优势,产品的详细信息描述完全,详细的描述可以打消买家的顾虑,促进买家下单。店铺的分类乱七八糟,店铺的分类要精准,做垂直的类目,将产品做好分类,方便顾客寻找。产品的价格,顾客对所有的东西都很满意只是价格困住了下单的步伐,可以通过优惠券的方式,或者免运适当的让利促进买卖的成交。还有店铺的评分问题,买家对产品很满意,但是店铺的评分太低,会引起买家对店铺的不信任,这个方法没有什么捷径,需要店铺好好的运营。
最后便是确定订单了,买家提交订单但是没有付款也是存在的,只有订单确定了,才算这个订单的结束,这种情况可能是买家忘记或者买家对于商品的价格还是有顾虑,这时候,卖家可以通过聊聊和买家交流,委婉的提醒买家付款,或者询问未下单的原因,如果是因为价格的原因,商家可以适当的让利,让买家下定决心下单。
商家可以通过参照后台我的数据参考店铺的数据表现,对店铺的运营制定合理的运营策略,针对店铺转化率低的商品,考虑是否是产品的问题,或者通过完善商品的产品页的信息,提供优惠等策略促进转化。