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一.订单概览
5、要求付款订单:买方下单后未完成付款订单;卖家可以点击订单上的任何地方查看订单的详细信息。
2. 发货:买方已完成付款并等待卖方发货的订单;卖方可点击送货按钮进行送货操作。
5、运输:已由卖方发运并在运输途中的订单;您可以单击订单上的任何位置查看订单的详细信息。
4. 订单已完成(已完成):买方点击回执或未完成回执时,系统自动确认订单已收到;卖方可以下订单
5.大量的取消通知。买方或卖方完成前的取消订单;您可以单击订单上的任何地方查看取消的原因。
6. 退款/退款订单(退货/退款):买方申请退款/退款订单;你可以点击订单上的任何地方查看退款/退回订单的原因。单个买家评估。
二、. 常见问题
5. 买家已经付款但还没有收到货款
大多数东南亚买家会选择银行卡或信用卡进行支付。由于东南亚银行的工作时差,他们必须在后台确认收到货款后统一发货。请不要提前发货,以免造成不必要的损失和纠纷。如果已经产生问题了,及时的联系客服,她们会帮你们解决,还有就是发货时间都是统一的时间上会有误差,请耐心等待就行。
2. 卖家已经发货了,为什么后台还显示要发货的订单?
如果物流模式为SLS,则需要在货物到达中转仓库并扫描后,在后台显示货物状态。在到达中转仓库扫描之前,货物状态一直在等待发货。
5.为什么要发货的订单和要发货的订单显示的金额不一样?
发货订单中显示的金额是买方实际支付的金额,发货订单中显示的金额是卖方实际收入扣除相应费用后的金额,如国际科物流费用。
好了今天的分享到这里就结束了
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