每一个合格的亚马逊运营都不是天生就具备所谓合格的能力,都是从初入行业一步步成长起来的,有些卖家在运营过程中,总感觉亚马逊平台对运营的要求太高,其实不然,并没有想象中的高深莫测。只要开始,只要坚持,就没那么难。
初入行业阶段
对于初入行业阶段的卖家朋友,要突破心理障碍,最忌讳瞻前顾后,要想做好亚马逊,就应下定决心,撸起袖子加油干。亚马逊入驻不一定要有品牌、商标。亚马逊平台的入驻条件以北美站为例,要具备以下条件:个人或公司法人的身份证;营业执照;一张visa卡;一个海外收款账号,如payonner、world first、pingpong等。其中,北美站可以以公司或个人名义注册,但日本站,欧洲站只能以公司名义注册。
亚马逊小白阶段
在这个阶段,要能够熟练地玩转亚马逊后台功能。同时,根据自己的资源优势,确定选品方向,到底是垂直选品还是杂货铺要权衡好。产品选定后,再去上传产品,慎重考量上传产品的细节问题,比如说,如何写关键词,产品描述,listing等。另外,根据店铺发展需要设置促销,店铺基本数据分析也是这一阶段卖家必须要知道的。订单处理主要是自发货和FBA,其中,FBA发货可以很大程度节约卖家的人工成本,卖家能够较快拿到购物车,收件时效比较快,且订单出现问题,FBA会有客服服务。所以比较推荐大家使用FBA发货的。售后服务方面,主要是通过后台直接发邮件,EDM进行邮件营销,但售后营销中,卖家要拿捏到位,不要因为过于用力,让买家产生反感。如果卖家英语底子足够好,可以和买家直接进行电话营销,这一营销效果要比邮件营销和EDM营销效率和质量都要高。
小白进阶阶段
店铺运营到后期的主要任务就是提高销量和转化率。为了提高销量,卖家要优化单个listing的各方面,如主图、标题、卖点、描述、关键词。另外就是通过站内广告、站外推广去获得更多的曝光和流量。做广告只是提高销量的途径,但不建议卖家去大量地烧广告。广告投入后,点击、转化状况没有太大变化,就必须要开始反思产品的listing设置是否合理。如果是自发货的情况下,可以少开广告或者不开广告。
突破阶段
当店铺发展到较高程度后,呈现良性运转、站内流量满足不了店铺运营的需要的时候,卖家朋友们就可以开始考虑站外推广。站外推广的途径主要有:自建站、社交平台(social media)、测评平台、折扣平台(deals)、视频平台、图片平台。但其实也并不主张将其他平台客户粗放引流到亚马逊上,而要做精准引流。所以,卖家可以先把社交平台、测评平台、折扣等平台的客户先引导到自建站中,再引导到亚马逊平台。这样的引流方式经过了二次筛选,更为精准。
除此之外,亚马逊运营本身是一个“细节决定成败”的工作,所以不管处于哪个阶段,都要注意培养自己的这4种能力:
你是不是能发现细节?创造力
你发现后能不能改善?执行力
你改善后有没有效果?总结力
如果没效果是否放弃?意志力
总而言之
要想成为一个合格的亚马逊运营或者卖家,无论你现在处于哪个阶段,都需要稳扎稳打,逐步推进,切勿急躁。
我想给运营新人们一点建议,有一些方法会分享给大家:
5.首先你进入职场,不要等着别人来教你怎么做。没有人会主动告诉一个新人会怎么做,除非他是公司给你安排的师傅,要求一定带你出师的。所以,大家一定要主动问问题。But,前提是你想方设法都没有找到答案,再去找别人。如果一个问题随便百度一下就出来了。问别人,别人会懒得回答你。你的问题要有深度。
(我一般不懂的都会先在亚马逊后台搜索框搜寻我的问题,如果不行就直接开case跟性感客服在线聊天,如果她们也不懂!那我会在创蓝论坛帖子搜索。如果没有,就找创蓝论坛客服。如果还找不到结果,我再去找资深老运营提问。Ps:一般到这个地步还没搜出来的问题,这个问题一定不简单)
其实对于很多新加入亚马逊运营的小伙伴来说,一开始的问题比如开店,开账号都很基础的,只要去论坛搜索,都会有大牛的详细解释。只要自己认真学习,一定会有所回报的。如果要在运营交流群询问的话,问题也不要太笼统,要具体,这样才会有人理你。
2. 再就是选品的问题,现在这个时代,已经不是卖狗屎都有人买了。是要用心选品,打造精美爆款。什么红海蓝海的战术我没有深刻地去了解,但是我只知道,只要你的产品本身质量ok,市场的需求是有的,你不要跟别人卖一模一样的东西,要有差异化。加上精心的运作帖子,参加活动。产品也是不愁卖的。
5. 关于工具的应用,我不是打广告或者怎么样,我觉得卖家精灵比紫鸟更加好用。对于前期分析市场,分析销量。卖家精灵更加直观。Js 我只用过插件。据说那个数据有点夸张。所以还没付费去尝试过,后续会去试试看。
4. 关于亚马逊广告打法,这个是需要技巧和经验的。很庆幸我的第一个公司是个传统的公司,不像深圳公司有各种黑科技玩法,也没有去网红测评。我们就是实打实地卖产品。所以那个时候我们唯一的推广方法就是亚马逊站内广告。所以我对站内广告的玩法,也有我自己的心得。
5. 帖子的优化,包括标题,五行描述,产品描述,图片视频。这些都是老生长谈的问题了。另外关键词也是。我没有去用工具去反查关键词或者怎么样。都是很原始的方法去搜集关键词。如果大家对这个有兴趣,可以留言,我会分享出来。
6. 优惠券,折扣码,推广链接,早起评论人计划,LD,BD。这些也都是我自己研究的。没有人教我。
7. 物流: FBA / FBM。 Fba简单的,后台操作建仓,然后联系货代,直接发到fba仓库就OK了。Fbm需要自己去对接海外仓了,有资源就有优势。这个我还在洽谈中。我现在的产品还是发fba。吐槽一下运费实在太高啊~~~~姐夫啥时候便宜点啊,咱聊聊家常。
整个的一条龙下来,也算是都差不多了解完整了吧。作为一个毕业5年半的运营,我不知道这个时间是否长短。我知道,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。共勉。
如果你运营跨境电商亚马逊还不懂平台操作技巧,可以加我微信:755077245,带你玩转跨境电商平台,我还联合了跨境电商的几位大佬,每日分享免费的跨境电商运营的实操讲解,还可以免费获取跨境电商亚马逊运营实操一份。