我做跨境电商已经有六年的时间了，在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验，一年内从一家店开到一百家，技巧分享给大家，希望对您有所帮助。
有想要做跨境电商的朋友，可以+我威信（592 556 0772 ），我可以教大家如何从零开始快速爆单。
自从出现跨境电商以来，它的交易额一直再以几倍的速度在增长，而且政府大力支持中国企业走出去。
在虾皮开店，不需要保证金、服务费、店铺租金等费用，平台只要提取销售佣金，一台电脑就可以管理多家店铺，而且东南亚现在属于蓝海市场，有6亿人口，发展潜力很大。
与中国购物网站的平均单价相比，快递的平均单价为50美元，WISH52的平均单价为57美元。
“司理，我要改仓库怎样办？”
“司理，帮我注册其他商场的站点。”
“司理，怎样获取我的钱包暗码？”
对入驻Shopee跨境电商途径的卖家来说，运营司理十分重要。他们是服务于Shopee卖家的军师团队，帮助卖家熟悉途径政策和规矩，为卖家开店、运营、出单等出谋划策，促进店肆的稳步生长。
对话卖家与运营司理
为了促进卖家和运营司理的高效交流，小辅佐经过和两头深度交流，倾听卖家的困惑，招致运营司理的建议，营建了一场不同时空的对话。
卖家：为什么我找不到运营司理？
运营司理：卖家成功上线第一件产品之后的两周内，咱们将经过邮件对接卖家，邮件里供给详细的对接流程和学习资料，请卖家们依照邮件教训找到自己的运营司理。为了降低失联的危险，建议卖家们填写信息时供认邮箱地址无误。这期间各位卖家有任何需求咨询的，也可经过下文供给的几个途径联络客服团队帮助答复。
卖家：运营司理怎样那么久不回复我的信息呀？
运营司理：每位孵化运营司理对接了许多卖家，或许无法时回复每一位卖家的问题，还请卖家体谅。咱们一般会选择集中的时刻在社群里答疑，卖家可抓住机遇发问噢，如发问被丢失也能够重复发问并且@运营司理，让运营司理更快看到您的消息。
卖家：运营司理常常给我机械化的答复，不能针对性处理我的问题。
运营司理：这需视卖家问题的类型而定，关于高频率的惯例问题和根底问题，咱们现已总结了详细的答复，卖家只需仔细阅读并依照步骤履行，就能处理问题了。如出现新的问题还可持续追问，咱们愿意答复。当然关于特别个例问题，咱们一定会供给针对性的处理方案的。
卖家发问小招数
向运营司理讨教一轮下来，小辅佐总结了不少“快速获得运营司理答复”的发问招数，卖家们急忙拿起小本本记录吧。
群里发问胜于私信；运营司理一般优先答复社群中的问题，为其他有需求的卖家供给参阅。除运营司理以外，群里的卖家也会合作交流，及时处理你的问题。
区分问题，找到正确的查询通道；有些卖家抱怨自己的问题几经周转也没能处理，这说明你没找对人，问题超出客服人员和运营司理的业务规划，他们也力不从心。为方便卖家寻求帮助，此处供给几个咨询通道，其间电话热线咨询量过大，建议卖家邮件咨询。
★ email team： cs.cbseller@shopee.cn；首要处理退货退款和其他运营问题，物流问题在外，一般一个工作日内回复；按以下格式编写邮件更能一步到位获取处理方案。
邮件标题：公司名+店肆名+查询内容主题
邮件内容：查询内容
*若卖家有相关截图请附上相关截图
e.g. 好好卖+haohaomai.my+查询为什么无法发生寄件编号
邮件内容：我有一个订单（订单号码：525456）无法发生寄件编号
附上截图
★ Logistic team：处理卖家入仓之后的一切物流问题，点击链接地址填写信息；
链接地址：http://t.cn/EaXfsCd
有问题说问题，“在吗”二字太误事儿；一些卖家习惯先发“在吗”，比及运营司理回复后才持续发问，事实上这种办法最耽误时刻。如前面所说，运营司理一般选择集中的时刻进行答疑，“在吗”没有提出实质问题，极有或许被运营司理忽略。因此，卖家应做到一次性清楚地描绘问题，再耐性等候卖家的回复。怎么清楚描绘问题呢？
过失示例：
正确示例：
很明显，第一个发问虽然很着急，却让运营司理无从下手，第二种发问办法削减几个回合的文问答，进步功率；
为了进步交流功率，小辅佐为卖家供给一个发问的通用格式，依照以下格式发问能大大进步运营司理的回复率：
a. 公司全称
b. 店肆ID
c. 用户账号
d. 站点
e. 问题描绘（如有截图需附上截图）
运营司理心里话
交流下来发现，运营司理也有一些心里话想对卖家说：
和运营司理交流时坚持耐性；部分卖家由于过于着急而口气烦躁，情绪也不太友爱，这让运营司理感到有些委屈。运营司理标明十分了解卖家着急处理问题的心境，但每位运营司理需对接许多卖家，有的司理坚持24小时在线答复问题，和卖家相同急迫地想把问题处理，期望卖家们能体谅运营司理，与其交流时坚持耐性和礼貌。
运营司理不是全能的；运营司理能处理卖家的部分问题，但不是悉数问题，有些规划是运营司理也无法触达的。关于业务之外的问题，他们只能为卖家供给处理问题的通道，而不能手把手帮助卖家处理每一个问题。假设卖家能经过正确的通道咨询问题，既能削减中间环节的流通时刻，也能给运营司理腾出时刻，答复更多关于店肆生长方面的问题，何乐而不为呢？
正因运营司理与卖家有着严密的联络，所以Shopee途径不断寻求双向反应，优化交流机制，力求在运营司理的帮助下，让各位卖家的生意欣欣向荣，越做越好！
