我做跨境电商已经有六年的时间了，在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验，一年内从一家店开到一百家，技巧分享给大家，希望对您有所帮助。
有想要做跨境电商的朋友，可以+我威信（592 556 0772 ），我可以教大家如何从零开始快速爆单。
自从出现跨境电商以来，它的交易额一直再以几倍的速度在增长，而且政府大力支持中国企业走出去。
在虾皮开店，不需要保证金、服务费、店铺租金等费用，平台只要提取销售佣金，一台电脑就可以管理多家店铺，而且东南亚现在属于蓝海市场，有6亿人口，发展潜力很大。
与中国购物网站的平均单价相比，快递的平均单价为50美元，WISH52的平均单价为57美元。
在亚马逊的运营中，由于自己的产品质量问题、发货时效问题、户挑剔的态度、客服不到位、双方沟通信息不均衡、竞争对手的恶意攻击而受到一些差评，无论是Feedback还是Review。
在亚马逊的运营中，由于自己的产品质量问题、发货时效问题、顾客批判的态度、呼叫服务不足、双方的交流信息不均衡、竞争对手的恶意攻击等，可能会受到一些不良评价。Feedback和Review都是影响账户和Listing的重要指标，不良评价可能导致销售量急剧下降，也可能影响账户的安全。因此，卖方在面对不良评价时，必须采取对策，减少不良评价带来的不良后果。具体来说，面对不良评价，卖方应该怎么办？
方法5联系客服。
差评来了就联系客服帮忙删除，同时点击评论下面的Reportabuse按钮。不管怎样，这都是看到差评第一眼就要做的，无论能否成功删除，这都是必须要做的，毕竟，如果哪天你运气爆棚，指不定不费吹灰之力就会被删除，关于联系客服，联系前先分析差评的内容，查看买家档案，挑出差评的漏洞，比如：是否有与描述相左的内容，是否有侮辱性、种族歧视性的言语等，然后挑出最站得住脚的5-2个理由开case告诉客服，让客服删除差评。Imagetitle。
在分析买主档案时，重点看他是否是一位差评专家，如果他给的差评都是5星2星，那基本上就是一位职业差评师，是一位靠差评为生的家伙，客户服务人员有可能帮助你删除差评。此外，分析这位买主的购买记录，比如，这位买主前一天刚买了哑铃，第二天就来买姨妈巾，第三天又去买男士外套，基本上断定这位买主是专门刷差评的中介账户。对于这一点，亚马逊也知道，这样的账户举报了，你页面上的差评可能会被删除。
第二种方法联系买家。
假如客户服务人员不能帮助你，那就赶快找出是哪个订单，哪个上帝给你留下的差评，立即写下邮件说明出现这个问题的原因，并提供一个真诚可行的解决方案，如免费补发或退款等。然而，许多情况下，或者是压根就找不到谁给的差评，尽管差评那里显然是VerifiedPurchase，这也是亚马逊非常令人纳闷的一点，一个大活人昨天还在买你的产品，第二天留评的时候竟然那个名字死活也在订单记录中找不到，这简直是太神奇了。或者，或者，费了九牛二虎之力，终于找到了哪一个上帝留下的差评，但是上帝压根就不会理会你的邮件，不管你说得有多悲惨，不管你说看到差评后在办公室哭得两眼都肿了，他也不为所动，也许他还在电脑的另一端乐呵：这样的邮件我见多了，想骗我！
第三种方切实可行的方法得到尽可能多的好评。
因为客户服务和客户都不会给你移除差评，那就只能靠自己了，毕竟这个世界上最靠得住的还是自己。恰当的增加评价来弥补差评带来的影响，一般而言，5次差评来后整5次好评上去弥补还是可以抵消大部分负面影响的，或者当你已经有了500次好评再来5次差评也是可以承受的，增加评价的方法当然不是SHUA单，SHUA单这个东西不要碰，你所欠的债，姐夫会让你还的。增加评价的方法可以去Facebook群，也可以通过售后服务卡获得更多的优质评价，从源头上获得更多的评价，从一开始就这样做，而非差评来了才去做。
第四种方法是去除差评变体。
看着前面的步骤，也许还是有不少卖家小伙伴会说，我不用Facebook因为没有稳定的梯子软件，也没有售后服务卡，好吧，你说得也对，毕竟很多测评、刷评的Facebook群被删除也不是什么新闻。所以，面对差评，如果你的产品有变体，就刮骨疗伤，壮士断腕，立刻把这个带差评的变体从父亲的产品中拉出来，让它成为一个独立的产品，不要让这个带差评的变体伤害到整个listing，拉出来的速度要迅雷不及掩耳，越快越好，毕竟差评太多的东西不卖，要么不卖，要么改进产品，留着也是一个祸患。
第五种方法控制库存和补货节奏。
上述方法都看完了，有些卖家小伙伴会说我做的产品压根没有变化，我的类目在亚马逊上也是不允许变化的，没错，很多产品都是没有变化的，比如你是卖游轮的，游轮还有变化吗？嗯，既然你没有变化，那就控制发货量和补货节奏总行吧？大不了差评来了我把剩下的货清理掉，损失也不会太大，在承受范围内，控制好补货节奏，高频率，但是不要断货，只做少量的库存，控制好可承受的库存，毕竟每一次补货都是危险啊。这种方法对大多数人来说都是可行的，只要你肯用心。
方法六:提高产品质量，避免源头差评。
有人看到这里要骂人，这TM也叫方法？嗯，我负责任地告诉你，这是处理差评的最终有效方法，你的产品差评从哪些方面来完善你的产品，在你上架之前就去分析同类产品有哪些差评，完善好产品后再去销售，让你的产品超出顾客的期望，我想一款真正好的产品是不会有差评的，希望这几点对卖家小伙伴们有所启发，面对差评不再迷茫。
