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    美国亚马逊退货期限是多久?亚马逊超过期限退款是邮费吗?

      我做跨境电商已经有六年的时间了,在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验,一年内从一家店开到一百家,技巧分享给大家,希望对您有所帮助。

      有想要做跨境电商的朋友,可以+我威信(592 556 0772 ),我可以教大家如何从零开始快速爆单。

      自从出现跨境电商以来,它的交易额一直再以几倍的速度在增长,而且政府大力支持中国企业走出去。

      在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。

      与中国购物网站的平均单价相比,快递的平均单价为50美元,WISH52的平均单价为57美元。

    最近,一位卖方的朋友来咨询,一位顾客在收到产品后45天左右要求退货,该怎么办呢?

    而且退货的理由也很奇葩:NotNeeded。

    众所周知,退货时,买家可以选择的理由很多,NotNeeded(不再需要)就是原因之一。

    这个卖主朋友做的是FBA和FBM相结合的方法,FBM主要是高价值的产品,类似于以下产品。

    首先,来看看亚马逊的官方退货政策:

    从亚马逊的政策描述可以看出,亚马逊的官方退货期限是50天,时间是从买家收到货物开始计算的(有些商品有特殊政策)。

    这50天的期限,包括FBA产品和自发产品。

    FBA的产品不用,亚马逊官方客服会处理买家的退货请求,不允许过期退货。

    然后,以上卖家遇到的45天退货请求显然超过了亚马逊的退货期限。

    卖方对是否同意退货有一定的顾虑,最大的顾虑是买方是否会因为拒绝退货而开始AZ。

    其实这个不用担心。虽然AZ对卖家来说是一件头疼的事情,但亚马逊在处理买家发起的AZ时也会对证据进行全方位的调查。

    对于以上案例,卖家可以准备包裹签收和returnrequest日期的相关界面进行截图。

    这样做的目的是告诉亚马逊客服,这是一个过期的退货请求。我不同意退货申请的原因是我自己的。

    对于这样证据充分的AZClaims,卖方胜诉的可能性非常高。

    当然,如果卖方确认该商品完好无损,不影响二次销售,也可以同意卖方的退货申请,并且可以征收一定的restockingfee(再入库费)。

    亚马逊对restockingfee也有明确的规定

    如上图所示,如果买方退回intheoriginal状态的商品,卖方可以收取总价格的20%以下的restockingfee。

    如果买方退回有明显使用痕迹的产品,卖方可以在选择同意申请时收取总价格不超过50%的restockingfee。

    因此,当卖方收到超期退货请求时,可以根据产品的具体情况进行选择。

    如果自有足够的理由和证据,卖家就可以拒绝这种不合理的请求。

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