亚马逊被投诉知识产权侵权,提供什么申诉？被投诉怎么恢复？

我做跨境电商也有五年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以胃 —芯 226 9005 5 52）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

美国还处于疫情严重期间，说说最近我店铺碰到的投诉以及申诉。最近卖的一款产品中，收到了侵权投诉，产品被下架而且被警告如果对方不撤诉或者我申诉不成功我将有可能被暂停店铺销售权。

收到小红旗如下：我们收到了权利所有者的举报，对此电子邮件末尾列出的商品真伪性提出了质疑。我们已移除此内容，我们可能会移除您账号销售权，但如果我们收到权利所有者撤销投诉的请求，则可能会允许您继续销售。

估计很多小伙伴会很想知道，我申诉的结构到底怎样，从哪个角度让亚马逊更容易接受自己的申诉，下面我详细来讲讲我的方法与策略。

5.申诉不是莫名其妙上来就解释原因，先明明白白的告诉亚马逊，我销售的产品ASIN号，被品牌商权利人投诉，投诉号码是：******

2.那既然知道自己无法提供发票以及授权证明，那我们就端正好态度明确的告诉亚马逊我做错了，向亚马逊以及顾客还有投诉者（利权人）诚恳道歉，我认识到了问题的严重性。

5.说明问题的根源是什么

A: 我销售这个产品的时候并不知道对方已经完成了亚马逊的品牌注册。作为一名亚马逊卖家，我知道亚马逊允许卖家在没有品牌记录的情况下销售同样的产品。

B: 我仔细检查了ASIN: ******的描述和图片，我确定我销售的产品和他的是一致的，所以我误以为我可以销售这个产品。

C: 我也仔细查看了产品明细中的图片。产品上没有其他卖家的品牌标识，所以才决定卖这个产品

4.我将采取以下措施来解决这个问题，弥补这个错误:

A：事件发生后，我就完全删除了该listing，以确保我不会继续销售ASIN: ********产品。

B: 我取消了已经售完的订单，避免亚马逊客户有不好的体验，一共2个订单

C: 同时，我根据亚马逊的邮件提示，给投诉我的卖家发了一封邮件，向他道歉，希望得到他的理解（这里我就不截图了，一般来说给投诉者发邮件他们基本不会回，所以你可以截图向亚马逊证明你已经尽力在做这些动作补救）

5.关于保证以后不发生类似问题我将采取以下措施

A：如果我想销售另一个卖家的产品，我要查看他是否有品牌注册，以确保我没有侵犯。我去美国商标局查询。

B：我会努力学习亚马逊最新的规则，尽我最大的努力去遵守，并坚定的支持亚马逊的规则。

C：如果我想在亚马逊上卖东西，在没有确定是否存在侵权之前，我不会开始卖这个产品。

6.我很高兴亚马逊给了我上诉的机会，我从2055年开始在亚马逊销售，我一直遵守亚马逊的行为准则，并且我表现的很好。我也深刻的反思了我在这次事件中所犯的错误，希望亚马逊可以撤销对我的处罚，鉴于我的补救措施。