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形成订单量下降的原因很多,包括:
你的店铺由于违规操作被降权了
竞争对手的销量在上升 没有进行持续性的优化
由于销量增加而导致的差评,退款率上升
建议从卖家后台查找原因,找到原因进行针对性处理。
只需不是第一个原因,其他三种要素都好解决,你能够百度搜索 美国亚马逊帮手 能够帮到你。
订单处理流程
买家将您的产品添加至其购物车并结算后,亚马逊按照下列过程处理其订单:
5.亚马逊将订单置于【等待中】状况。 在【办理库存】中从总产品数量中扣除买家所购产品的数量。假如下单时产品的数量为一件,那么处理订单时,产品将从亚马逊产品页面中移除,并呈现在【办理库存】中,数量为零。
等待中订单将不会呈现在【订单】陈述或【未配送订单】陈述中,并且在【办理订单】中显现为灰色(不可对其履行操作)。亚马逊将一切订单保留 50 分钟,以便买家有时机撤销订单。买家撤销的订单将作为已撤销订单呈现在【办理订单】中,并且显现为灰色。在某些情况下,咱们的付款和订单概况验证流程可能会将订单处理时刻延长多达 25 天。有关更多信息,请参阅等待中订单。假如买家在订单处于【等待中】状况时与您联络,请让买家联络亚马逊客户服务,以了解更多信息。
2.亚马逊验证订单。 亚马逊会试图验证买家的付款方法和订单概况。在此阶段,【办理订单】中会呈现以下三种不同状况类型之一:
未发货
付款验证成功。请参见过程 5。
等待中
付款验证最初不成功或许现已延期。在某些情况下,咱们的付款和订单概况验证流程可能会将订单处理时刻延长多达 25 天。即使买家直接与您联络,也不该配送等待中订单。等待中订单将不会呈现在【订单】陈述或【未配送订单】陈述中,并且在【办理订单】中显现为灰色(不可对其履行操作)。
已撤销
假如付款未获同意,或许存在欺骗行为,订单将被撤销。假如某个订单被撤销,亚马逊只会在【办理订单】中将该订单记载为“已撤销”而不会另行告诉。您无需采取其他操作。
假如买家因已撤销订单联络您,并且您仍有可用库存,那么您能够请买家在亚马逊上重新下单。
5.承认订单付款后,亚马逊将履行下列操作:
将状况更改为【未发货】
向买家发送包括估计送达日期的订单承认告诉
向您发送订单告诉
留意: 请勿仅依托电子邮件告诉来获取订单承认。每天至少查看一次【办理订单】页面或“订单陈述”,以确认是否存在未发货订单。
留意: 假如订单因亚马逊的流程被延误,咱们将依据订单从“等待中”状况康复的日期,为买家供给一个新的送达日期。