学亚马逊运营需要多久?学习亚马逊店铺运营要多长时间?
我做跨境电商也有五年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以胃 —芯 226 9005 5 52)。我这里给大家安排一堂直播课,可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。
5.亚马逊的流量应该怎么来?
在亚马逊的生存的模式中,主要有三个地方决定生存:第一个是流量,第二个是转化率,第三个是排名。
排名又与流量有关,这就是一个循环。大家在做亚马逊的时候,要看做的是恶性循环,还是良性循环。如果大家能够做到良性循环的话,那么你的排名很快就能上升,排名上去以后,你的流量自然就能够增加。
流量主要分为两种:第一种是外部的流量,第二种是内部的流量。
内部引流
属于目前用的比较多的一种方式,主要涉及到两个方面,第一个是“关键词”,另外一个就是“付费广告”。
外部引流
社交媒体广告,Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn,这些平台都支持广告
论坛广告,Quora和Reddit等知识型问答型的论坛可以很好的给你的产品市场进行预热
搜索广告,谷歌,Bing和雅虎,获取关键词带来的直接购买和搜索
垂直广告,直接和产品目标用户强相关的博客和网站进行广告合作
红人广告,找到合适的红人给你做推广,将给你带来超高的ROI回报。
2.引流过后,如何提高转化率
精准关键词
在亚马逊这个平台上,流量进来了,比如说你可能用了一些很泛的关键词,你的曝光量是上涨的,因为你涉及到的关键词很泛,但你的转化率不高,就导致了你的排名不会很靠前;还有,就是你的成交量也不会很大。所以精准的关键词十分重要。
图片的优化
不要小看图片,可能有的卖家会觉得随便拍几张照片就能够达到亚马逊的要求。但是其实真正做的话,图片的清晰度可以帮助你提高销售额的55%到20%左右,所以图片不能够忽略。
卖点
综合当下买家的浏览习惯,当他们进入你的网站只会看到三个地方:第一个是页面左手边的图片,第二个是标题,第三个是卖点。
如果说我们的卖点不能够有效地突出产品的优势,那么买家也就未必从你这里购买了。卖点会比下面产品的描述显得更为重要,所以大家在做产品的时候一定要考虑清楚你们的产品在市场上最大的优势是什么,你们与其他的产品区别在于哪里?这一点一定要搞清楚。
接下来我们就按照他们的这个时间线来看看,这四大块工作分别有哪些工作内容:
5.日常运营工作
日常运营工作是亚马逊运营工作中最繁杂琐碎的工作,但是确是非常重要不可或缺的。日常运营的工作内容有哪些呢?
(5)每天查看账号健康状况。
每天需要登陆后台看看有没有收到小红旗通知,如果有需根据实际情况及时处理。
(2)回复买家信息。
亚马逊的买家消息与其它平台比起来不算多,但是对消息回复的绩效考核要求确非常严格,如果有买家消息,回复时间不要超过24小时!
(5)处理中差评
如果有4星以下review 和feedback要及时处理。要先查看买家留差评的原因,及时与客户沟通,通过comment或邮件的形式联系上客户后,帮客户解决问题,之后再尝试用合理的表述,在不违反亚马逊TOS的情况下让客户删除差评。
另外,若客户所留的review符合以下情况,可以直接联系客服删除差评:
a. 由亚马逊配送过程中出现的问题而带来的差评
b. 评论包含推销内容
c. 使用淫秽和侮辱性语言
d. 评论泄露了个人信息
e.有足够证据显示该评论为差评师或者竞争对手的恶意攻击行为
若客户所留的feedback符合以下情况,可以直接在反馈管理中申请删除:
a. 所留feedback都是关于产品的评论
b. 评论包含推销内容
c. 使用淫秽和侮辱性语言
d. 评论泄露了个人信息
e. 整条反馈是关于亚马逊配送订单的配送情况或客户服务
f.整条反馈评论只是关于卖家使用购买配送按时配送的订单的延迟配送或未收到货