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亚马逊致力于保证产品不会违背或侵略版权所有者的知识产权 (IP)。权力所有者能够告发他们在亚马逊上发现的侵权内容,并分享有关亚马逊怎么处理侵权投诉的常见问题的解答。
注意: 以下信息不包含法令主张。如卖家对自己的 IP 权力或别人的 IP 权力有疑问,应咨询律师。
假如卖家是拥有注册商标的版权所有者,那么卖家能够有资格在亚马逊品牌注册中注册自己的品牌。亚马逊品牌注册供给强大东西的访问权,包含供给专有文字和图片搜索、基于卖家的可疑知识产权侵权报告进行自动预测,以及提高带有卖家品牌名称的产品信息的权限。要了解更多信息并开端注册流程,点击此处。
告发侵权
要提交 IP 侵权告诉,卖家有必要是拥有所告发 IP 的权力所有者,或者是经权力所有者许可代表其提交告诉的代理人。告发侵权时,请不要忘记供给卖家的联络方式(名字、地址、电话号码、电子邮件地址、非必须联络概况)。
假如卖家的品牌在亚马逊品牌注册中进行了注册,那么能够经过告发违规行为 (RAV) 东西或亚马逊的告发侵权表单提交告发告诉。没有在亚马逊品牌注册中注册品牌的权力所有者能够经过告发侵权表单提交告发告诉。此外,亚马逊要求告诉提交者登录亚马逊账户,这样才能运用告发侵权表单或亚马逊品牌注册的 RAV 东西。
亚马逊能够提交商标、版权、专利或其他 IP 索赔。
在告发告诉中应该包含以下信息:
·亚马逊以为侵权的 IP 的详细标识:商标、版权或专利注册号;对版权保作品的书面描绘或链接;诸如此类。
·侵权的性质(无论是对实物产品、实物产品包装、产品概况页面上的图片或产品概况页面上的文本进行侵权)。
注意: 经过产品概况页面,买家能够检查亚马逊上销售的特定产品,以及所有卖家发布的该产品的共有信息,例如产品名称、品牌、图片、要点、描绘、变体(如尺度或颜色)和买家评论。其间能够包含来自两个卖家或亚马逊的一个或多个报价。
· 侵权产品列表(亚马逊产品编码 (ASIN) 或指定产品的产品概况页面的 URL)假如卖家以为只要部分卖家侵权,并且没有指控整个产品概况页面,点击在告发侵权表单或 RAV 中告发的每个卖家名字周围的复选框。
· 任何有助于亚马逊处理卖家的投诉的其他信息(例如卖家对所告发产品进行的测试购买的订单编号)。
· 卖家的联络概况(名字、地址、电话号码、电子邮件地址以及亚马逊能够与受影响卖家分享的非必须联络概况)。
最佳实践
勿在每个告诉中提交多种类型的 IP 侵权行为。为了保证快速而高质量地解决卖家告诉中提出的问题,亚马逊只会处理卖家在告发侵权表单或 RAV 中选择的特定投诉类型(例如,专利、商标或版权)。以下是在告诉中包含多种投诉类型的提交示例:
· 在提交的告诉中选择商标侵权并评论版权问题。该告诉仅作为商标投诉予以处理。假如卖家要告发商标和版权的侵权行为,分别提交告诉。
· 在一个告诉中指明两个商标号,由于关于该告诉仅会考虑第一个商标号。假如卖家想要告发多个不同商标的侵权行为,分别提交告诉。
勿经过告发侵权表单或亚马逊品牌注册提交投诉撤回恳求。卖家可能会与你联络并恳求撤回投诉,假如此状况与亚马逊相关,卖家能够经过相应的电子邮件队列(如亚马逊卖家供给的电子邮件)告诉亚马逊。
经过为产品供给符合行业标准的产品编码,你能够从总体上提高亚马逊目录的质量。提升买家对亚马逊目录中描绘的各种产品的信任有助于为买家供给高品质的体会。关于大多数分类来说,你都需要运用产品编码创建新的产品页面和产品信息。创建和匹配产品页面所需的特定全球交易项目代码因产品分类而异。以下是亚马逊目录中最常用的全球交易项目代码:通用产品代码 (UPC)国际标准图书编码 (ISBN)欧洲产品代码 (EAN日本产品编号 (JAN)分类 UPC 要求概览页面上的表格中总结了每个类别的要求,包含例外和豁免(若适用)。