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跟着咱们人民收入的不断提高，咱们关于美好生活的神往更加的强烈，越来越多的顾客不只是满意目前国内产品的需求，许多顾客开端将眼光看向了国际市场,关于线上顾客和卖家来说，亚马逊必定不会生疏，作为世界较为出名的跨境电商网站，都不知道怎样才干查询到相关的卖家信息，那么，当咱们在收货后，遇到了问题，该怎样联络跨境电商卖家呢？
榜首，咱们需求进入亚马逊的官方网站中，登录自己的账号，进入之后直接将鼠标下拉到最底部，点击挑选“协助中心和购物攻略”中的“协助中心”。
第二，然后咱们在协助中心的页面中，在页面左侧最底部点击挑选“需求其他协助？”，再挑选”联络咱们”。
第三，然后再次填写自己的账号，挑选相关的“问题类型”，挑选相应订单的规模，这个规模要越详细越好，能够更快速的检索到订单信息。然后，在第二个“请挑选您的详细问题”选项中填写咱们遇到的问题。
第四，然后咱们能够挑选接听亚马逊来电或者联络在线客服。咱们在页面底部挑选“您能够挑选以下恣意方法联络咱们”，假如挑选接听亚马逊来电，咱们要在跳转的页面中填写自己的联络方法，一瞬间就能够接到来自亚马逊官方客服的电话了，想要在线谈天的话，点击在线谈天，在新的窗口输入自己的问题，然后开端谈天。经过两种方法能够将咱们的问题反映给亚马逊网站的客服人员，由他们再和跨境电商卖家进行联络，将咱们的诉求告诉给卖家，卖家也会经过电子邮件联络咱们顾客的。
假如顾客在购物之前，咱们想要咨询一些关于产品的问题时，咱们能够登录亚马逊网站，挑选入驻卖家出售的产品，进入产品的详情页，在产品详细信息中，点击挑选入驻卖家称号，即可看到关于这个入驻卖家的详细信息。
亚马逊APP检查是否是亚马逊直营，首要点开购买的产品的地址，假如在“立即购买”键的上面写着“由亚马逊直接出售和发货”，那就是亚马逊直营，假如没有就不是直营。
