亚马逊发货丢件怎么办，亚马逊如何跟踪发货进度
我做跨境电商也有六年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊问题可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊的各种问题。
荚 沃 薇 5544 9424 54 领取跨境电商运营资料 你是否遇到过这种情况：你购买了亚马逊的一款产品，但几天或几周过去了，你的亚马逊包裹却始终没有送达。另一方面，卖家坚称快递已经送到你手里了。那么，问题出在哪里呢?
荚 沃 薇 5544 9424 54 领取跨境电商运营资料面对丢件问题，卖家该如何处理?
如果你是亚马逊的卖家之一，并尽你最大的努力将产品交付给买家，有时你仍然会面临这种情况。并不是所有的运输公司都是值得信赖的，你的包裹可能会在运送过程中丢失。
如果你的一些买家因为长时间没有收到包裹而向你提出不满，那么你应该尽快对你的发货状态采取行动。
亚马逊非常重视客户服务，如果一件商品没有在预期时间内送达，不仅会影响你作为卖家的声誉，也会影响平台本身的声誉。因此，你应该寻找可靠的物流公司。但是如果你选择亚马逊配送产品，那么对你来说麻烦会少一些，但是也会出现一些问题，比如亚马逊没有收到库存。
如果你优先发送包裹以使包裹到达应该到达的区域，这将有所帮助。注意，如果你的包装很小，它在途中丢件的几率更大。这就是为什么其他卖家被迫使用更大的箱子运送产品的原因。但是，这将增加他们的运输成本。好的一面是，亚马逊为卖家包装和运送客户的订单制定了具体的指导方针。
如何跟踪发货进度?
物流商有时无法500%完成任务，把你的包裹顺利寄给买家。因此，当客户投诉时，你应该立即查明所发生的事情。
你可以跟踪在卖家中心查看快递的发货进度，只要确保你给了亚马逊完全正确的运输信息。请注意，国际间的物流可能需要一些时间，因为他们需要从海关清关。明智的做法是让你的客户知道他们的商品在哪里，这样他们就不必担心快递在运输过程中丢件。
如果订单跟踪信息通知你快递已到达目的地，请重新检查其是否已按正确的地址发货。即使地址正确，也需要继续等待一些时间，因为某些到达其区域的包裹有时会被视为已交付。也有可能签收快递的人可能并非卖家本人，而他可能未告知买家。因此，你应该跟踪客户物流信息。
FBA：让亚马逊负责
另一种选择是让亚马逊负责运送你的商品，即FBA。该公司将为你处理客户服务。但是，虽然你可以信任FBA，但是仍然买家仍然可以能没有收到快递。
因此，如果买家向你反映这一的问题，你需要建议他们联系亚马逊，由亚马逊全权处理丢件问题。
如果你的产品出现差评，亚马逊会确保删除这些评论，并为自己的失误承担全部责任。
快递无法投递怎么办?
有时因为无法投递，包裹会被退回到亚马逊。当快递公司将无法投递的包裹退回亚马逊时，买家将获得全额退款和运费。
产品零件丢失或漏发怎么办?
有时，买家会准时收到快递，但遇到配件丢失或漏发的问题。在这种情况下，你可以单独补发。例如，如果一个买家订购了一个带有内存卡的手机，并且用信用卡支付了所有的费用。可能卖家先将手机发货，后补发内存卡，并告知买家可能会收到物流商的短信，通知他们补发的物流情况。如果交付的产品出现损坏，那么买家可以要求退款或更换。
总结
有时，在订单交付过程中可能会出现不可预见的问题。为了尽量减少这些因素对你的卖家评级或产品评论的影响，建立正确和灵活的客户服务邮件的顺序是非常重要的。
