抖音提示购物车视频超限是什么意思?抖音提示购物车视频超限该怎么处理?
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5月9日,抖音发布了《抖音购物车视频发布频次调整通知》。通知显示,自2020年5月起,抖音带购物车视频发布频次进行调整。
粉丝数低于5000的账号,每周限制发布5条带购物车视频;
粉丝数在5000-5000的账号,每天限制发布2条带购物车视频;
粉丝数在5000-50000的账号,每天限制发布5条带购物车视频;
粉丝数在50000及以上的账号,每天限制发布50条带购物车视频。 在这之前,2059年52月,抖音就曾对购物车跳转页面进行了调整,延长了用户从“种草”到“拔草”的过程,引发诸多讨论。甚至有人称,抖音电商将会带来新一轮洗牌。对此,抖音方面表示,平台对抖音购物车的种草页进行改版,是为了完善用户体验,通过提供更多元的信息协助用户决策。
延长“种草”到“拔草”的过程
上一次调整的是抖音购物车的跳转页面。原本点击抖音视频下方的购物车,会跳转“商品详情页”,用户可直接完成购买。调整后点击购物车跳转至新版本的商品页面,顶部为该视频和对应淘宝商品图片的轮播页面。
下方为“同款”商品版面,最多有6条其他推广视频,按点赞数从高到低排列。再往下翻一到两屏左右,出现“晒TA”和“你可能对这些还感兴趣”的相似商品推广视频。这样的调整并没有缩短转化路径,反而延长了从种草到拔草的过 程。
因此,消息一出,不少账号运营者都发出了一声哀嚎:“中小号没得玩了,这是变相截流啊!”
常规来说,排在“同款”页面前列的很可能是头部KOL,他们由于粉丝基数大,视频的点赞数和评论数也会更高。
而用户天然更倾向于观看点赞数高的视频,不仅可以看到丰富的视频内容,也能够看到内容更有趣的评论区。
由此会可能会导致一批中尾部账号的生存空间被挤压,出现强者更强的局面。这给了这些账号一个很大的考验,不仅需要在内容创作者吸引粉丝,还需要加强粉丝粘性。
另一方面,不少用户都提到,抖音此举是基于用户的购物体验考虑,给了用户更多的参考和选择。
以前的购物车跳转页面,直接为商品信息。消费者全凭对账号/博主的信任,觉得价格合适就可以直接购买。
也因此,抖音上出现了不少营销号钻平台漏洞,推广高佣金产品,视频爆了继续投放DOU+,给视频带来持续的流量。而出现在消费者面前的视频,只有商品介绍和购买链接,并没有选择购买哪一家产品的权利。
这种信息不对称的形式,导致了消费者在抖音上冲动消费的几率很高,但同时买到“假货”、“质量不高”产品的几率也很高。
在抖音带货,如果货品质量不高,那么消耗的是粉丝对账号的信任。所以,也有同行表示,这是官方在“逼”大家好好选品啊。
中小玩家是新规受害者?
两次规则变更,看似针对的是低粉带货号,实则不然。
抖音购物车视频发布频次调整体现的是平台宽进窄出的门规,“宽进”即抖音购物车的门槛不断降低,最初粉丝数以5000为下限,现在粉丝数不足5000的账号也能通过卖货变现;“窄出”即设置数量上限。
从制约对象上看,购物车新规并非一味压制中小号,而是瞄准了把抖音当纯粹带货工具、靠投DOU+获取流量却不注重选品及联络用户的人民币玩家,低粉带货号的确有更少的权限,但仍留了生存空间。
另一方面,抖音目前的带货方式除了带货视频,还有直播值得拓展,将电商内容分散到其他阵地,可以避免稀释整体视频流内容。且用户往往观看已关注的账号进行直播,较之无目的性地滑动视频流,带货内容出现在直播不容易触发抵制心理。
抖音电商生态的调整
抖音发布的《2059抖音数据报告》显示,截至2020年5月5日,抖音日活跃用户数已经突破4亿,如此用户基数下,直播买货上升空间巨大,抖音出新规,与其说是克制电商发展,不如说是换了带货玩法。观察抖音的电商之路,它一直在加码。最早于2055年 5 月份开始测试购物车功能,之后相继上线商品橱窗、蓝V企业号、POI权益、抖音小店,发布精选好物联盟,推出商品搜索功能并不断降低购物车和商品橱窗建立门槛。
加码不意味着纵容平台野蛮生长,抖音也一直在试探规范化的“度”。拿抖音购物车来说,相应规则反复试错,2059年55月55日降低抖音购物车申请门槛,只 需要完成实名认证就能开通,仅仅2天后再次调整,增加了个人主要非隐私视频≥50、账号粉丝量≥5000这两条新规定。
总体而言,抖音希望将电商内容与其他内容形成一定区隔,通过引导用户行为兼顾内容生态和商城构建,将电商功能更多地转移至直播区。
这两次购物车的调整,也能看出抖音正在调整电商生态。
前一次调整引导了用户的购买行为,是为提升购物体验。后一次是优化用户的观看内容,维护内容生态。前者着眼于商品质量,后者旨在控制商品出现的数量。
相同之处在于抖音不变的长线发展理念。对抖音购物车跳转页面的调整相当于给了用户一个缓冲区,如果用户在这一页面“冷静”下来,放弃购买,那么即使牺牲了这 一个商家的转化率,却为其他商品赢得了出头机会,提高了抖音上商品的整体曝光度和触达率。抖音得以从“为他人做渠道”、“赚快钱”转向搭建自己的商品货架,成为像淘宝、京东一类的可以“逛”的线上商城,扶植今日头条旗下的自营电商业务“值点”。
对抖音号带货视频的限流则跳出了电商板块,立足于整个内容生态,避免抖音号种草过多,殃及抖音起家的资本,损害用户体验。