新媒体运营其实就是利用各种新媒体手段,进行产品推广、扩散、营销、活动等,增加产品曝光度,挖掘、获取潜在用户,促进用户使用,并将潜在用户转化为付费用户,提高用户认知和满意度,从而实现用户重复购买或者推荐其他人购买的目的。
通过新媒体运营的定义,我们可以了解到,新媒体运营其实包括三方面内容:用户获取、用户转化、用户维系
就是通过各种推广、扩散、营销、活动,获得产品的精准曝光,可以利用各种付费渠道如SEM、软文投放、联盟营销、直接广告、网络公关等形式增加产品的曝光率,也可以利用一些免费的渠道如SEO、流量交换、内容营销等方式,吸引潜在用户的注意,然后通过一些页面引导他们进行下一步操作,从而获取用户的信息,为后续的转化目标做准备。
当我们运用各种手段、渠道获取到一批目标用户时,我们需要将这些用户最大限度的转化为付费用户,毕竟公司的目的是为了盈利,而我们的目标就是为了转化(营销)。在这个阶段,我们可以通过策划一些活动,如发放优惠券,积累积分、赠送大礼包等等形式,吸引用户购买我们的产品,完成目标用户向付费用户的转化。
当用户购买我们的产品之后,我们需要持续有效的推动用户活跃与留存,从而为我们的产品持续带来价值,产生收益,如在产品中植入会员积分活动,积分到一定程度会开通什么权限之类的,在某些时候,也应该持续完善产品功能,增加用户体验满意度,形成口碑传播路径。
虽然新媒体运营搞培训的不少,但真正做的好的不多,关于这一块我有一些资源,不过为了避免广告,这里还是不说,有兴趣的话可以私信,我可以推给你,当然他们无形中已经成为了新媒体运营的黄埔军校,对于小白和高阶进修都有巨大的帮助。
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