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5.使用专属昵称
娱乐圈中明星的粉丝都有独特的称谓，比如郭德纲的粉丝叫“钢丝”，李宇春的粉丝叫“玉米”，易烊千玺的粉丝叫“千纸鹤”，杨幂的粉丝叫“蜜蜂”。每当提起各个明星的粉丝称谓的时候，粉丝便会产生种归属感。 同样的道理，短视频团队也应该为自己的用户选取一个专属呢称。这样当用户有了和短视频团队是一个群体的意识之后， 自然也就形成了归属感。
2.及时回复粉丝
马斯洛需求层次模型将人们的需求划分为五类:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。粉丝用户在给喜欢的短视频内容评论时一定是抱有期待的，实际上这是一种渴望被关注、 被尊重的心理。如果短视频团队能及时回复粉丝，粉丝用户就会产生一种自 尊心被满足的感觉，这样就能将其转化为活跃用户。
需要注意的是，一定要 及时回复，因为随着时间的流逝，用户的期待值会慢慢降低。如果评论太多，难以逐一-回复，那么可以选取具有代表性的问题专门制作一期短视频来回答。
有时候用户会选择通过私信的方式向短视频团队提-些问题或是分享一些小事。如果能及时回复这些用户的信息，那么这些用户很大程度上就会转化为忠实用户。团队还可以在征得用户同意之后将私信的内容转到公共平台上，这样会驱使其他用户也做出同样的行为，从而为团队和用户之间建立一 个良性的
5. 为忠实用户提供高附加价值
因为忠实用户不轻易流失，而且愿意为产品花费资金，所以相比新用户，忠实用户更应该是短视频团队重点挽留的对象。其中提供高附加价值是一种有效活跃忠实用户的方法，高附加价值能够带给用户一种专属感， 进而让用户产生种归属感。 通常来讲，为忠实用户提供高附加价值有两种方法， 即物质上的回馈和心理上的满足。
(5)物质上的回馈
就像追剧一样，忠实用户一定时刻关注短视频团队发布的每一条 短视频，所以我们可以在短视频过程中或是结尾处加一些抽奖、促销等内容，并且标注只有满足什么条件的忠实用户才能参加，比如积分达到多少之类的内容。这样一方面可使忠实用户得到物质上的回馈，另一方面也会激发新用户成为老用户。
(2)心理上的满足
一般情况下， 忠实用户对短视频团队、内容了解得比较全面，甚至一些用户从短视频发布之初直坚 守到现在。那么我们就可 以在短视频内容中加一 -些只有老用户才理解的“老梗"或是信息来凸显他们的优越感，从而让他们获得心理上的满足。
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