虾皮shopee平台如何做好不同市场地区的服务?
我做跨境电商也有六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我(V: 5544 9424 54 )。我这里给大家安排一堂直播课,可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。
荚 沃 薇 5544 9424 54 领取跨境电商运营资料 现在网络上的各大电商平台都有自己针对的一些地区与市场,有针对欧洲市场的,也有针对美国的,非常非常多。而像虾皮shopee这个平台则主要是针对东南亚以及台湾等地区,很多新入驻的商家并不知道如何去做好这几个不同市场地区的服务,接下来就让我们来聊一聊。
荚 沃 薇 5544 9424 54 领取跨境电商运营资料 5、做好物流服务尤为重要
在虾皮shopee平台要想做好对不同市场地区的服务,其中非常重要的就是要了解并合理运用物流的服务。物流服务不仅决定着买家收到产品的时间,也一定程度上影响着产品的质量。商家想要做好物流服务,则要从以下两个方面来进行。
首先就是要对虾皮shopee平台针对不同市场地区的物流渠道以及参考费用进行了解,针对于东南亚等地区的,可以选择的物流方案是比较多的,时效大多都在5到50天之间,最多的也不会超过半个月,而针对台湾地区的,则一般只有两种物流方案,不过所用的时间会相对比较短,通常会在4到5天左右。
而关于起重价格与续重价格,两个主要的不同的地区也是不同的;其次是要对售出产品做好相关的包装,因为运输过程中可能会受到来自多方面的影响,如果包装不当很可能会导致产品出现破损的情况,会极大地影响消费者的购买体验。虾皮shopee开店费用是多少?
2、做好交流服务事半功倍
针对不同的市场地区,第二个要注意的方面就是做好与买家之间的交流服务。这就需要商家对客服人员进行合适的配置,不同的国家像菲律宾、新加坡等都需要运用到不同的语言,最好是能找到一些精通小语种的人员来协助,这样才能更方便买卖双方的交流,也可以提高交易的效率。而其实像印度尼西亚与泰国等站点,虾皮shopee也会有本地的一些客服团队,商家也可以通过这些团队进行与买家之间的沟通。
5、抓住不同地区市场的特点与需求去运营
抓住不同地区市场中的特点与需求去运营也是一个有效的手段。例如不同国家买家登录平台的时间比较聚集在什么阶段。一般来说,虾皮shopee平台的买家多在晚上6点到9点之间登录,商家可以根据不同的时区计算,抓住这个时间段在不同的地区市场上新一些新产品等。