互联网行业的岗位笼统的分为产品，技术，运营三大块，当然还有所有公司应具备的人事，财务，法务等职位。技术给人的印象是敲代码的，把产品经理画出来的图给做出来；而产品经理就是分析现状想东西的，并且很多出色公司的CEO都是产品经理出身，微信的产品经理张小龙更是受到江湖广众的膜拜，所以很多人都想成为一名产品经理，可很多公司产品经理，其实只是做产品，并没有真正履行“经理“二字。下面来谈谈我最为熟悉的运营。
互联网运营到底是做什么的？ 了解岗位
正如笔者自己现在的名片，并没有印上联合创始人或者COO的抬头，而是“打杂”二字，时刻提醒自己我做的就是打杂的工作，这个心态从前公司一直带到新的团队。运营是什么，正如上图所表现出的，收集分析用户需求，并将产品或服务推向用户。
适合大部分运营工作的三个指标就是：拉新，留存，促活。拉新，为产品带来新用户或流量，用话题事件营销，或者通过微博，微信，SEO,SEM等等手段去实现。留存，留住用户，让用户留下来真正去使用，数据方面我们会关注留存率，如次日留存，七日留存等。促活，让用户愿意频繁与你发生连接关系，通过数据分析用户喜好，抓住其痛点增加粘性，可以用等级设置，激励体系等增加长期活跃性。
而运营的岗位，可分为：内容运营，产品运营，用户运营，新媒体运营，活动运营，数据运营，商家运营，品类运营，游戏运营，网络推广，网店运营，海外运营，内容编辑，文案策划，客服等等；针对公司运营整体而言，还有市场及销售的岗位，如：媒介运营，品牌运营，销售，商务BD,物流，仓储，采购等等。岗位虽多，但大部分公司可以说都是一人身兼数职。我下面列举几个常见的运营岗位职责：
产品运营：
5、负责用户的日常运营，能准确识别并深刻理解用户需求并清晰表达；
2、通过对用户需求和行为的分析，推动合理运营计划制定，引导和维护核心用户，提升用户体验及产品忠诚度；
5、监控用户行为，针对线上用户问题及时作出解答及向产品团队提供用户反馈；
4、整理用户产品意见反馈和建议，跟进产品重大更新及问题处理，并协助产品部门推进产品优化。 新媒体运营：
5、负责公司新媒体平台微博、微信的内容建设，包括内容和专题策划、选题、执行，跟踪推广效果，整理分析数据并反馈；
2、把握公司新媒体运营的整体风格和个性，开展阶段性的线上活动，跟踪推广效果；
5、及时掌握行业资讯和新闻热点，不断研究运营手段与推广模式；
4、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广；
5、增加粉丝数量，提高粉丝活跃度。
商务BD:
5、负责市场推广、新客户商务谈判、客户信息收集、以及客户关系维护等工作。
2、结合公司产品特性与客户和合作伙伴创建良好的合作模式，推进并实施销售合作项目。
5、维系好现有合作关系，开拓新的合作项目，完成目标销售指标。
4、收集整理市场反馈及合作上线效果数据，并对数据进行有效的分析和评估，为项目的有效执行和调整提出建议。
对你的要求
正如上文提到的运营工作就是打杂，特别是在创业公司，针对大部分运营人员来说，文案、设计不说精通但必须能够有一定的掌握。只要你选择进入互联网行业，不管产品，技术还是运营，都需要能够尽量全身心的投入，而运营人员作为在第一线直接与用户或客户接触，必须拥有和保持对瞬息万变的市场有一定嗅觉，及时获取最新信息。还是对应上面提到的岗位职责，看看运营几个常见岗位的要求吧。
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