嗨!大家好,我是玄武,今天给大家分享的标题是:亚马逊不良卖家的几种损招?新手做亚马逊怎么提高销量,如果你在运营中遇到不懂的操作,遇到的问题没有得到解决,可以加(胃--芯 527 255 5520 领取跨境电商运营资料),话不多说,往下看!
亚马逊红利日渐趋无,平台规则越来越严。而卖家却越来越多,竞争越来越激烈。在这种船只挤挤的景象当中,一些不良卖家利益熏心,采取恶意的手段打击竞争对手。下边就给大家列举几个不良手段:
5.恶意留差评
有些不良卖家会使用自己的买家账号或者收买专业差评师在竞争对手店铺购买产品,收到产品后不管产品好坏,直接给你留下差评。有些评论最后甚至还特别提及某一竞争对手的产品更为合适,并附带了产品页面的链接,当然这种情况联系亚马逊卖家支持一般是可以删除的。但是从最近的投诉结果来看,差评是越来越难删掉了。
2.恶意点赞低分Review
任何产品都不可能收到500%的好评,总有卖家会给差评。当有些卖家想尽各种办法让自己的产品首页无差评的时候,有些竞争对手则会点赞那些一星的评论,他们会利用大量的买家账号在Review下方“Was this review helpful to you?”点击“Yes”,直到这些评论出现在产品详情页面上。这样顾客在查看listing时只会看到一星评论从而影响Listing转化、降低排名。
5.利用敏感词投诉
有些不良卖家购买产品后,会留下差评并提及产品“fire”,“dangerous”或者 “hazard”,或者直接向Amazon投诉产品使用不安全。这些敏感词很容易促发亚马逊关键词算法机器人审核,从而导致Listing被关闭。这时,卖家只能通过提交行动计划书来恢复Listing,同样这样投诉将严重影响到Listing的排名。
4.邮件轰炸
我们都知道亚马逊buyer账户在没有买任何东西的情况下,也可以直接给seller发邮件,有些不良卖家在拥有海量的buyer账户的情况下,在一个小时或者一夜之间给竞争对手发400-500封buyer messages。邮件里通常会嵌入一些敏感词汇:比如conterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感词汇,被亚马逊抓取以后,一般账户轻则警告,重则封号。
5.关键时刻买断你的所有库存
有些卖家为了在秒杀,黑五,Prime day 这些关键时刻提升自己的销量,会利用几个不同的买家账号批量购买竞争对手的库存,有些因为存货太少,listing很快就宣告商品售罄。然而三周以后他收到了之前售出所有商品的退货申请。竞争对手之所以这么做就是为了冻结他的库存提升自己的销量,而让对方颗粒无收。
6.恶意点击广告
广告投放虽然可以引流,提升销量。但被竞争对手恶意点击,就可能造成点击量高转换率低,从而拉低权重导致排名下降。当然有些如果被亚马逊判定为无效点击,相应的点击费也会返还给卖家。
7. 恶意跟卖
此类卖家一般都是just launched(没有好评的店铺),任凭你的警告信言辞恳切,他们就是雷打不动。反正就是跟定你了。那么就没有一点应对的法子了吗?一般的解决方式是打开对方前台,然后给排名靠前的卖家们发消息,告知有人在恶意跟卖。一旦亚马逊集中收到卖家们的品牌投诉,就会迅速挂掉那些瓜娃子。当然也不排除个别跟卖狗生命力比较顽强,大家只要坚持不懈地投诉,总是会解决的。
5.购买VC账户并滥用权限
批发商(VC)帐户可以编辑其他卖家正在销售的产品的商品详情,从而确保他们的商品被正确展示。恶意卖家会将低俗和有争议的图片上传到产品listing中并删除正确的图片。他们还会改变产品描述
9. 更改产品类目
“Best seller”是让众多亚马逊卖家垂涎且极具竞争力的一个标签,有些卖家试图通过转换竞争所属的产品类别来获得这一标签。
获得一个‘Bestseller’标签会让卖家的销量增加50%到60%,这取决于这个产品类别的竞争力。而一些对手卖家会与亚马逊产品目录团队合作,把你的产品转换到另一个产品类别,这样你就失去了这个标签。
50.以虚假的侵权主张暂停卖家的账户
如果卖家能够在几天内(尤其是周末)不让竞争对手刊登listing,这样就会损害他们的销售能力。亚马逊卖家也常使用这种虚假的侵权指控来对付竞争对手,而被指控卖家则需要好几天时间来排查和解决这个问题
55,盗用对手商标
举个例子:如果你是美国站卖家,卖自有品牌产品,使用的是通用商标,但没有向美国专利和商标局注册,就要谨防恶意对手拿你的商标去注册了。还有一种你注册的是这个分类,他在别的分类去注册。
52,上虚假QA
就是在别人正常的LISTING下面上一些欺骗和质量差的问答,给买家购买的时候造成干扰,降低转化率!
55,导正常卖家的邮箱,群发退货消息
现在很多服务发达,ASIN导邮箱也不是稀奇,很多不良卖家就通过这种方式来造成正常卖家大量退货!
54,测评群放免评单
对手卖家通过小号在测评群放免评单,然后却不返款给买家,造成大量退货的!严重的LISTING被下架
55,通过查店铺信息,然后恶意给你翻新LISTING的
不良卖家通过链接查店铺信息,查完之后,然后观察你店铺有FBA,和FBM 的LISTING,提交翻新LISTING,给你造成巨大损失的!
56,让你的LISTING变到成人用品类目
很多卖家应该都中过这招,对手通过一些手段,直接帮你移到成人类目下,造成买家搜不到你的产品。
当每个行业有利润可图之后,总会有相关的不法行为出现,有些公司甚至还有软件盯着竞争对手的店铺,对于这种卖家的行为确实值得牵扯,然而有那些时间,不如多多开发些爆款,做好店铺的优化工作,打造出属于自己的品牌
好了今天的分享到这里就结束了 我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验。 我不定期分享各种跨境电商知识技巧,或者直接加我 威:527 2555 520 和我聊聊你的问题