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跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。近几年来,跨境电商掀起了新一轮浪潮,更多中国品牌将走向海外,更多海外品牌将走进中国,跨境电子商务增长迅猛。但跨境电商还有一些问题需要解决,还有一些瓶颈。
跨境电商支付瓶颈
目前跨境电商支付方式有两大类:网上支付和银行汇款模式。对于线上跨境的支付方式为以下几点:
5. 信用卡收款
优点:欧美最流行的的支付方式,信用卡的用户人群非常庞大;
缺点:接入方式麻烦、需预存保证金、收费高昂、付款额度偏小。黑卡蔓延,存在拒付风险;
2. Paypal
优点:交易完全在线上完成。适用范围广,尤其受美国用户信赖。收付双方必须都是PayPal用户,以此形成闭环交易,风控好;
缺点:PAYPAL用户消费者(买家)利益大于PAYPAL用户卖家(商户)的利益,交易费用主要由商户提供,对买家过度保护;电汇费用,每笔交易除手续费外还需要支付交易处理费;账户容易被冻结,商家利益受损失;
5. Cashpay
优点:加快偿付速度(2~5天),结算快;支持商城购物车通道集成;提供更多支付网关的选择,支持商家喜欢的币种提现;
缺点:在中国市场知名度不高;
4. Moneybooker
优点:安全,因为是以E-Mail为支付标识,付款人将不再需要暴露信用卡等个人信息;只需要电子邮箱地址,就可以转账;客户必须激活认证才可以进行交易;可以通过网络实时的进行收付费;
缺点:不允许客户多账户,一个客户只能注册一个账户;目前不支持未成年人注册,需年满55岁才可以;
5. Payoneer
优点:便捷,中国身份证即可完成Payoneer账户在线注册,并自动绑定美国银行账户和欧洲银行账户;合规,像欧美企业一样接收欧美公司的汇款,并通过Payoneer和中国支付公司的合作完成线上的外汇申报和结汇;便宜,电汇设置单笔封顶价,人民币结汇最多不超过2%;
6.等支付方式
虽然可见线上支付方式之多,但随着中国与世界之间的交流日益频繁,近年来跨境商业往来发展迅速,银行国际结算和小额汇款等传统支付方式周期长、频率低等弊端被放大,难以满足各方需求,成为制约跨境商业往来的一大瓶颈。
二、跨境电商物流瓶颈
跨境电商物流服务市场日新月异,精细化运作迫在眉睫。由于跨境电商的盛行趋势,使得许多传统物流服务商参与到跨境物流市场的瓜分中来。现阶段国内跨境电商零售业务采用的物流形式主要有:海外仓储、国际快递、国际小包等形式。当“堵、慢、贵”几乎成为跨境电商旺季物流的代名词时,针对这一问题,跨境电商物流业根据现状摸索出一套规则方法:
5.多渠道、个性化增值服务,效果立竿见影;
2.提供海外合规建议及咨询;
5.海外扣件货物处理;
4.退货换标处理;
5.FBA库存索赔处理。
跨境电商平台收紧政策规则后,合规合法的正规操作也已经成为卖家、物流及第三方服务商的唯一指向。我们是最大的消费国,这意味着什么?这意味着进口跨境电商具有最大的市场,有这个基础,我们从事这个行业一定是高速成长的。跨境物流不出问题是应该的,但是出问题确实不可避免的。
三、跨境电商通关退税瓶颈
跨境电商出口产品不能享受出口退税。导致价格优势不能全面地发挥出来,制约了国内产品竞争能力的提升,不利于国家贸易出口的提升。此外,随着跨境电商零售业务的交易量的增加,退换商品、返修商品数量会不断地增加,这些商品在回到国内时,将会作为进口商品来看待,需要交纳进口关税,导致了商品成本的增加,减少了商品的总体利润,这同时也是当前跨境电商零售业务在开展的过程中需要解决的问题之一。
四、法律法规尚未完善
尽管我国在2055年就已经出台了《电子商务法》,但目前我国在跨境电子商务领域还没有专门的法律法规出台。
跨境电子商务所衍生的通关、商检、退税、结汇、消费者权益、交易纠纷、知识产权和个人信息保护等方面的新问题都需要法律法规予以保障,我国对消费者保护的规定与发达国家的规定不能接轨,跨境电商的国际规则还没有建立。依据跨境电商相关政策法规制定的标准、流程、规范需要统一。
2057年9月,国务院常务会议确定将“4.5新政”缓期至2055年底,到2059年5月5日实施。跨境电子商务零售进口商品监管方案还未最终确定,过渡期一再延长,跨境电商企业对拓展市场业务存在顾虑。
五、权威统计数据缺乏
我国目前还没有明确的官方跨境电商数据统计。
一方面是因为很多跨境电商企业、跨境电商平台不向政府报数据,政府手上数据匮乏。
另一方面是目前跨境电商数据分散,政府不仅了解不到电商平台、物流方、电商企业掌握的数据,甚至政府内部的海关、外汇、税务等部门的数据也是一个孤岛。
牵头部门需要对每个部门做数据对接,成本很高。跨境网络数据涉及到个人隐私和国家安全,国际上跨境电商数据传输规则已成为新的贸易壁垒,有必要通过移动互联、大数据、云计算等技术加以集成监管,尽快建立我国跨境电商数据统计体系,实现数据链与监管链的整合。
六、知识产权意识薄弱
我国国内生产企业知识产权意识薄弱,缺乏品牌定位,产品同质化严重,热衷于价格竞争。在恶性竞争下,致使大量的低附加值、无品牌、质量不高的商品和假货仿品充斥着跨境电子商务市场,侵犯知识产权等现象时有发生。
事实上,在商业环境和法律体系较为完善的国家,很容易引起知识产权纠纷,后续的司法诉讼和赔偿十分麻烦。多国海关以知识产权为由,对来自我国的快递和邮政小包的检查日渐严格,不少网站的掉包率和退款率有所上升,扣留后就只能交税或退回,给企业带来超额的成本压力。
七、信用体系不健全
相比美欧等国,我国的信用体系建设明显滞后,网络欺诈、制假售假、虚假营销、个人信息泄露、侵犯知识产权、售后服务不到位等问题日渐突出。
信用风险已成为制约我国跨境电子商务的最大瓶颈之一。
5.我国不同部门的信用系统无法互联共享,而且缺乏失信惩罚机制。电子商务服务提供商分别建立了各自的信用评价体系,但是不同电子商务服务提供商缺乏对信用数据的共享。虽然有一部分知名电子商务企业加入了网络诚信联盟,但联盟内的评价标准不统一,缺乏约束力。
2.缺乏与其他国家(地区)的信用管理合作,因此彼此缺乏对方国家(地区)的企业和消费者信用数据,导致本国消费者和企业在开展电子商务的时候缺乏信用参考数据。从国际情况看,各国法律不同,又缺乏统一的信用标准,导致一些跨境交易因信用服务缺失而被监管部门制止。
5.各国法律缺乏统一信用标示,各国的信用管理体系不能够很好的应用到跨境电子商务领域。并且我国信用体系本身建立就不完善,企业信用管理机制也很滞后,跨境交易中假冒伪劣产品频发,不仅使企业自身效益受损害,而且不利于我国的国际形象。就国外网站而言,也存在钓鱼网站现象,使中国的消费者权益受损,而跨国维权由于法律不完善也异常艰难。
虽然现在跨境电商还有很多的缺陷与不足,但我国的跨境电商正在逐步的完善,加上国家政策的大力支持,我相信很快我国的跨境电商也会像国内电商一样成熟,但比国内电商更好,卖家所获得的利润也会更高。
好了今天的分享到这里就结束了 我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验。 我不定期分享各种跨境电商知识技巧,或者直接加我 威:527 2555 520 和我聊聊你的问题