shopee卖家有权利取消订单吗?
买家退款需要通过卖家审批,买家已付款卖家不能关闭订单,只能通过跟买家协商后让买家退款。
卖家取消订单会影响店铺的取消率和订单未完成率。 订单未完成率:若过去50天内,您的总订单(包含取消和退款退货订单)>=50笔,则您的订单未完成率必须低于5%,若高于标准,便会根据卖家计分系统之标准给予5计分。
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Shopee卖家在开店的时候,一定会碰到店铺里面没货,但是有产品下单的情况,遇到这样的情况,临时补货已经来不及了,为避免买家对店铺进行差评,卖家都会让买家取消订单,那么这种情况会不会对Shopee店铺产生什么影响呢?
影响订单的完成率:订单完成率是影响着店铺形象的重要因素,店铺里面的订单被取消的情况较多,会导致订单完成完成率较低,从而在买家看到数据的时候,也很难会对店铺产生好的印象,影响店铺的销量。
影响店铺的评分:订单的完成数量会有着一定的评分的,订单被取消,也会导致扣分的情况出现,影响排名情况和店铺的曝光度。
为了减少甚至杜绝以上情况的发生,应该做到多多研究市场情况,准备安全库存,避免店铺供货不足。 建立完善的供货渠道,提高产品供货的速度,缩短产品的进货时间。
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