抖音的《抖音主播入驻协议》与其附件《抖音直播社区公约》中,对直播规范进行了规定。
与以上两者的公示大致相似,将违规分为A类违法乱纪、B类低俗恶意两大类别,以及三大级别的违规程度。
其中,情节为严重的一级违规将导致主播永久禁播或封号,而二级、三级违规将得到警告、断流或封禁开播权限(5天到一周不等)。
违规的严重程度和次数都将影响到终的处罚结果,包括中断直播、封禁一天、封禁三天、封禁七天、永久封禁账号、全网封禁等。
通常来讲,在直播间遭遇关停后,直播账号将会受到一份解释说明,并予以申诉的机会。
据了解,主播间高频“翻车”因素多为色情、刀具、不合规的引流。
此外,在特定时期,平台还会出台相应的相关规范时,例如淘宝针对双十一推广行为的公告,实则暗示“直播雷区”:
5:避免过度承诺,确保给到会员的赠品、优惠券、减免金额、活动力度是讲解清楚并能履行相应承诺,如达人代播则需在播前和商家确认并沟通清晰;
2:避免夸大优惠力度,承诺比双十一还优惠,已是低价、双十一不会比这次再便宜等;
5:对于一些保健美容等商品,实时求是宣传,避免夸大功效以及虚假宣传(如:护肤品采用新型着色机理永不退色);
4:在推广商品时不要劝诱会员分期购买 ,筹钱购买等变相灌输提前消费等理念;
5:请主播一定要对直播内容真实性负责,并遵守淘宝直播平台管理规则和广告法要求。
抖音官方条例以外,还有哪些可以注意的操作规范?
抖音官方虽然对直播规范进行了如上说明,但在实际操作中,仍有不少“被封”理由会让人觉得“好像没看到过”。
不少违规行为实际上体现在难以注意到的细节甚至字面外,如封面设置违规、播出位置违规等,这些小坑藏在实操的血泪之中,考验着主播和机构的运营能力和政策敏感度,只有实践才能积累相应的经验。