shopee怎么给顾客部分退款？补发或者退款？

我做跨境电商也有五年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我（V： 2269005552 ）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

Shopee平台运营时，如何进行售后是每一个卖家所不能忽视的重点，这关系到是否能够最大程度地维持现有客户与扩大新客户群体。因此，今天我们就来谈谈Shopee售后问题，当在平台接收订单却又发现发错货时，如何给客户进行补发或者退款？

5.如果采取补发的方式，可以利用第三方快递，比如Lwe补发，但其价格较贵，对于卖家来说较为不划算。相对低价有效的方式是，让客户在平台上拍下价格较低的产品链接，此时卖家可以将发错和新拍的产品一同进行补发，可以借用Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)。

2.若是其中有一部分产品错发，可以通过在线客服与买家进行沟通协商，退款部分错发产品金额。

5.如果是所有产品都错发，而买家此时也没有进行收获确认，可以让买家自己在平台上申请退款，如果此时买家已经确认收货，就需要客户介入，协助处理。

4.如果私底下给顾客转帐，能够根据淘宝搜索“转帐新加坡”“代付款新加坡”掏钱请人帮转。

5. Shopee官方暂时不帮退换货，如有需要，需要卖家和客户私下解决。

6.泰国、菲律宾、越南地区高于50美金的货到付款，由于顾客不取件的难题，Shopee官方网提供完全免费退到中国库房的服务。

7.全部网站的退换，可以查询百科辞典上的国际性退换版面。