如何在抖音、快手上卖保险
5、账号打造
首先第一步要做的事情,就是根据公司业务,进行视频账号的基础设置。
a、 内容:短视频是以内容为核心的,要靠内容来吸引用户。
所以保险账号要围绕的保险相关的问题来做知识普及、答疑、情节演练。
保险知识本来就比较枯燥,所以讲解上就得通俗易懂,甚至是有趣。
另外保险最重要的是涉及理赔,所以围绕理赔的内容不仅要有更要简单。
b、 人物:动画、文字或者图片的讲解,肯定没有真人出镜的讲解吸引力强。
关于人物设计上面刚才已经提到了,无论是年龄、性别、职业,总之要通过人物的人设,让用户喜欢和信任。
c、 背景:一个短视频号,从账号头像、昵称、简介、背景图、菜单栏、自动回复都要经过精心是设计。
还有视频内的背景以及直播过程中的背景怎么设计,都要考虑进去。
2、销售引导
完成了视频账号的基础设置以后,第二步要做的事情就是对用户进行销售引导,为后续付费转换做铺垫。
a、 视频引导:理财顾问会在视频以及直播的过程中,引导用户关注账号、发私信或者是加个人微信等方式,进行咨询。
b、 背景引导:在短视频账号的个性签名、背景图、自动关注回复以及商品橱窗中,都会尽量留下官方APP、公众号或个人电话、微信的联系方式。
c、 微信引导:通过短视频账号的各种引导,用户会被添加到官方顾问的微信和微信群中。
用户可以通过顾问的朋友圈、微信群了解到产品及活动的最新动态,同时也可以获得免费提问的机会。
5、付费转化
因为保险是一个重决策的产品,产品有各种套餐的搭配和选择。
不像水果服饰,通过观看短视频、直播后,就可以自己自助下单。
所以目前来看,所有的保险短视频号都会引导用户添加微信,然后通过人工进行销售转化。
a、 直播转化:在视频账号中直播和在微信内发起的直播是不一样的,短视频端发起的直播是日常的闲聊、答疑,产生购买意愿或信任基础后还是要引导用户关注账号和加微信。
而微信内发起的直播活动,是为产品的最终转化做服务的。因为一般加了微信,然后选择看直播的,都表示购买意愿比较强的用户。
再通过微信内的直播又一次进行筛选,找到最终愿意付费的客户。
b、 微信转化:以蜗牛保险为例,每个群内至少有5个以上的保险顾问,通过群答疑和群直播,找到意向客户进行私聊,进行一对一的保险产品规划,促进付费成单。
目前短视频卖保险,以矩阵型的方式开展,一个机构会有十几个短视频账号,在短视频内相互截流和为微信及产品导流。
而官方矩阵号会统一引导至官方建立的渠道进行销售转换,纯业务员属性的个人号矩阵号,由各个业务员各自消化,这对业务员的销售能力有比较高的要求。
总之,抖音上发保险产品,需要认真研究活跃用户的特点,尽可能的抓住他们的痛点,确保发出去的广告能被他们接受、消费。