作为一名在shopee平台上开设店肆的国内卖家，平台中的各项退换货流程与操作方式显然是咱们所必需要把握的，毕竟“退货”这种事情对于一切的卖家朋友们来说，都是会时常产生的。那么在shopee的马来站中，当咱们遇到退换货方面的问题时，又该怎样处理呢?
首要，咱们在具体解说shopee平台马来站的退换货流程之前，咱们需求先了解下，在遇到哪些状况时，买家能够进行退换货。
在shopee平台的规定中，当买家因为“没有收到货品、收到过错产品、产品自身问题”等要素而想要建议退换货请求时，能够在点击“承认收货”前进行退款退货，这也是shopee平台中买家建议退换货请求的条件。
接下来给大家讲一下shopee平台中的退换货惯例流程。
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在shopee平台中，当买家建议退换货请求后，店肆卖家就会收到邮件提示，咱们只需关键进订单具体页面查看具体概况即可(请求理由等)，而当咱们遇到这种状况时，一般会有两种选择，一种是咱们直接给买家退货退款，另一种则是能够向shopee平台建议争议，由官方介入处理。不过需求注意的是，必定要在指定时间内完结相关操作，不然系统就会主动赞同买家的请求。
那么马来站比较于shopee平台中的其他站点来说，在退换货方面又有什么不同呢?
作为一个特别的站点，shopee中的马来站包裹目前是不能够通过SLS退回中国大陆境内的。所以当咱们的店肆遇到这种状况时，就需求咱们直接与买家进行对接，共同洽谈退换货的物流运送方式、费用承担主体等相关内容，能够说略微会有些费事。
所以说，确保产品质量，保证物流运送，下降店肆的退换货率，是每个商家必需要注重的问题。
