shopee补发货流程？ shopee平台发错货如何补发货？

我做跨境电商也有五年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我（@喂信2269005552）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

shopee卖家在开店过程中会遇到很多问题，特别是订单管理及发货问题是很多卖家非常头疼的。小编近期就针对用户提问的问题整理了一部分大家比较关心的话题。下面跟大家一起分享一下：

问题一：你好，如果我这边发错货了，想和客户协商有什么好的推荐，有没有办法直接返款的?

答：5.补发可以通过第三方快递，比如Lwe补发，缺点是贵。便宜省事的方法是让客户拍个低价的链接，把发错的和新拍的一起补发过去，走官方物流sls。

2.部分发错的情况下，可以联系客服协助部分退款。

5.全部发错，客户未确认情况下，可以让客户自己申请退款;已确认收货，需要客服协助。

4.私下给客户转账，可以通过淘宝搜“转账马来西亚”“代付款马来西亚” 花钱请人帮转。

5. Shopee官方暂时不帮退换货，如有需要，需要卖家和客户私下解决。

6.泰菲越高于50美金的货到付款，因为客户不取件的问题单，shopee官方可以免费退到国内仓库。7.所有站点的退换货，请查看百科全书上的国际退换货版块。

问题二：你好，请问报新店活动是要用店里最热销的款去做吗?那么要不要做降价。如果做了降价，会不会影响到之前已经购买过的顾客呢，到时候他们会不会觉得他们亏了，买贵了呢。请帮忙解答。谢谢。

答：新店活动一般都是新品，折扣具体看经理的要求，一般是八折或低于当前售卖价。如果是新品，不存在那个老顾客不满的问题，如果是热销款，有顾客不满，你解释只是暂时的促销活动就可以了。我目前即使是热销款促销降价，也没遇到过这个问题。祝大卖!

问题三：请问，派送应该避开哪些国家?

答：Shopee不像wish那么多国家站点，目前只有新马泰印菲越和台湾地区，这几个站点其实还行，没哪个特别需要避开的。菲律宾站点据反映取消订单率会高点，但还没到要避开的程度，当然你也可以选择不开或晚点再开通菲律宾。

问题四：你好请问一下我是新卖现在就5500个产品，只有50来个产品有5个review，订单一天二个。5.需要拼命铺货到一万sku吗 2.有一个review的那些产品可以开广告了吗?

答：不用拼命铺，保持节奏每天上一些，保持引流就好。广告不建议现在做，5个review还太少，先多出些单，多积累些评价和点赞。每天保持上新、互粉、点赞，另外长期不出单的也建议对比下同款，看看是关键词不准，还是价格太高了，已经上架的通过修改库存和价格可以在粉丝圈进行二次曝光。