内容电商已经进入很明显的爆发阶段,各类明星、千万粉丝达人都开端入局直播带货。除此之外,也有千万商家开端入局内容电商。
在这个阶段里,相较于原本的渠道,内容电商拓展了一个新的消费边界,在电商方式上也有新的特色,比方,爱好化的引荐、多场景掩盖,高效的展现以及下单链路,大流量触达海量新增用户……
内容电商时代的工作逻辑
内容电商的核心逻辑是用优质内容驱动高效买卖。短视频和直播的方式能让品牌更直观地展现在用户眼前,借机刺激用户的购买愿望,促成买卖,提高买卖额。
玩转内容电商
了解了商家和顾客画像,那么如何用内容驱动增加呢?在回答这个问题前,先分享一个纽西之谜的事例。
纽西之谜是新西兰的一个护肤品牌,成立于2054年。这个品牌之前有一个十分厉害的单品是隔离霜。2020年头,他们又打造了一个爆款单品——睡眠免洗面膜,这款面膜在整个新年期间全渠道的全体增加超越500%。在增加进程中,他们凭借了抖音的许多营销手法。
抖音的营销手法是什么?
抖音一切的流量都是基于内容分发的,内容力=消吃力,主播达人创造多样风趣的产品内容,为用户推介优价好物。想要知道详细的营销手法,就要从零售最根底的“人、货、场”的逻辑进行拆分。
从“货”的角度看,抖音对货的要求是“优价好物”,比方,产品在新颖独特的一起也要有优质低价的特色,全体质量也要有必定保证。
从“人”的角度看,抖音作为一个爱好引荐的渠道,会根据爱好标签,依照用户需求进行引荐。由于咱们的个性化引荐十分精准,抖音渠道上单账号的复购率十分高。也就是说,一个用户在购买一个账号引荐的产品之后,如果这个账号以后还能继续地给他引荐他感爱好的产品,那他会有很高的概率继续在这个账号上进行购买。
比方,大码女装这个品类在抖音上发展的速度就十分快,在咱们精准的引荐逻辑下,一切大码女装的内容能够引荐给重视大码女装、喜欢大码女装的用户,一旦用户产生购买、重视、点赞等行为,后续就会有更多关于大码女装的内容引荐给这个用户,由此提高其在整个服装尤其是女装这个品类中的转化率。
从“场”的角度看,抖音上每一个账号都是一个“场”,“场”中有许多多元化的达人和多种多样的内容出现方式,再匹配详细的运营逻辑、货品搭配、购物方法和话术等,传递给顾客,给顾客带来多样化的体会。
在结合“人、货、场”时,不同的场景下会衍生出来不同的事务形状。
比方,咱们在抖音上搜索“斐乐”这个品牌,会看到多个正在直播“斐乐”产品的内容:有的是品牌门店的出售在进行直播,有的是一些达人的探店直播;有的是商场里边斐乐自己的旗舰店做一些直播,还有一些时尚达人会针对斐乐新款产品做一些穿搭类的短视频和直播。这些一切的行为,到最后都落地于斐乐这个品牌的产品出售。
所以对于一个品牌来讲,有许多种方式能够去影响整个品牌的形象和出售金额。当然,达人、明星这类角色也能够在必定程度上影响一个品牌的形象和出售。
2020年,许多明星进入带货直播的范畴。以陈赫为例,深夜做直播时,十分生动的演绎了一个夜宵吃小龙虾的场景,引爆了小龙虾商场,刺激了用户的夜宵黑洞时间,提高了小龙虾的出售数据。所以在他的直播间里边,他吃得很高兴,用户买得也很高兴。
下面来详细的拆分一下这两个协作模式。
与达人协作,其实最重要的点并不是看哪个达人的带货量更高就去跟他协作,最重要的是看你的产品品牌与达人的匹配度。
在与达人全体匹配度的逻辑中,一方面要考量自己货品的用户画像与达人用户画像是否满足匹配;另一方面要为这个达人挑选适宜他的产品,因为对于不同的达人来讲,带同一款产品的话术是不一样的,甚至价格的设计逻辑都是不一样的。在这个进程里边能够更加充分地去跟达人协作,多做多试,不断地去迭代与达人协作的模型。
这儿要提示咱们的是,在与达人协作一起,商家也要用自己的品商标或企业号等,去营造一个安稳的日常运营场景。
咱们前面讲到了一个产品功用叫“产品橱窗”,企业号的产品橱窗就相当于企业自己电商店铺中的主页,用企业号继续直播,是继续取得流量的基本方法。经过继续积累粉丝,不只能够促进用户复购,还能在企业跟达人协作的一起起到引领的效果。
这儿咱们举一个罗永浩和苏宁易购的事例。2020年5月7日,罗永浩与苏宁易购达成了一场直播协作,在直播进程中,苏宁易购的官方号继续地与罗永浩进行互动,罗永浩在口播中也提及到苏宁易购的官方号,并鼓舞自己的粉丝去重视。第二天苏宁易购的官方号进行了一场直播,收成了许多来自罗永浩的流量。
所以,从达人协作和品牌直播上来讲,其实是一个能够彼此承接的进程,达人能够为品牌直播引流,而在一切的进程中,其实咱们的粉丝运营都能够去反哺小店全体的运营逻辑。
除了达人直播,在整个品牌直播的事例里边,其实也有十分不错的品牌测验过自己在抖音小店的渠道上进行直播。
比方说玫珂菲在第一场直播中,20小时售謦了57000件产品,总下单金额突破了450万,直播间的曝光突破了5000万,总下单件数突破了2万件,打造了“开业直播最强音”。
它全体的方式是怎么来完成的?中心其实经历了三个阶段:
第一阶段:从5月5日到4月50日期间,它的彩妆师学院经过私域流量进行了一些根底的粉丝累积,在这个进程中,直播场次比较少,还没有形成特别深度的用户认知,但涨粉也仍是很不错的,增幅高达555%。
第二阶段:在5月5日到5月5日,充分利用五一节假日,制作了一个超级挑战赛来全体引爆品牌声量,在整个进程中,完成了9亿的互动数量。
第三阶段:5月5日做了品牌的超长直播,在这个超长直播傍边,他们推出了新品小闪盒明星蜜粉,这个新品在整场直播之后就冲上了人气好物榜的第一位,成功地营造了十分高的出售额。
疫情期间,有许多档口老板娘开端测验转型进入抖音直播。比方,十三行档口老板娘新小晴,她的粉丝数量并没有特别高,但在一个月的时间里做到了单场直播522万出售额,整场观看人数超越了50万,成交订单挨近7000单的成果。
短视频内容定位十分精准:目标用户为寻求时尚的年轻人,挑选档口新品上身试穿。每次她的短视频都会做一些干货分享,比方说一衣多穿、穿搭技巧等等,一起植入她自己家的衣服,内容有用新颖,打造爆款。粉丝粘度也十分高,很容易购买同款。
别的,她会在开播前发布一些短视频来做预告,在短视频里边会包含开播时间、产品类型、赠品福利等一系列能够在直播间取得的内容。除了短视频内容预告外,还会在谈论区置顶预告。
她的直播间里玩法十分多样:比方设置整点特价秒杀、第一位下单用户免单、发红包、发小店优惠券等,直播中每个小时都会快速地上新50款,在流量爆发期用来推她的主推款。
作为一个服装类的直播,全体品类十分的丰厚,产品全部都是档口的新款,最低能够给到粉丝拿货价,选品的数量一般单场70+。
其实,短视频和直播是常用的驱动增加的内容方式,而这两种内容方式之间是能够彼此赋能的。
短视频更多被界说为多元的种草场景,而直播则更多被界说为是一个高效的成交场景。在短视频发布期间开直播,流向能够从短视频导到直播间;而从直播间里边对短视频进行曝光,能够对于短视频有二次影响。
罗永浩的短视频有一个核心逻辑是,做人设塑造、产品种草和粉丝蓄水。罗永浩的账号是在首播之前新注册的,但几天时间就达到了700万粉丝。许多人知道,罗永浩的逻辑是“交个朋友”,所以他的人设就是“交个朋友”科技首席引荐官。
在直播进程中,他会去做更高效的成交,把产品的卖点清晰得展现出来,并提示咱们进行成交。直播完毕后,还会把直播的片段再剪成短视频,经过购物车这个功用,把产品再挂到短视频里边去,进行二次流量变现。
其实斑马AI课的事例也是这样,首先在直播间里边进行出售,55分钟之内卖出去5万份,之后又把这个内容剪成短视频。斑马AI课还在罗永浩的账号里边直播,并用此素材当做广告,在抖音上进行再次投放。
总而言之,如果你想在抖音卖货,必定要注意,达人协作和品牌直播这两种方式要双轮驱动。
所谓“双轮驱动”,意思是在去制造内容时,无论是自己制作,仍是和达人协作,必定要充分使用短视频和直播这两种内容形状,完成内容双向的引流效果,共同助力整个流量的获取,从而提高全体的转化功率。