大学的时候由于计算机科学软件开发的专业对口,勤工俭学于学校的网络管理中心,维护校园内部各种办公系统。基于HTML/CSS的熟练掌握,参与开发了学校某二级学院的官方网站,自此与”网站建设”开始了漫长的恋爱。
毕业后,入行了所谓的网络运营职位:网站策划、网页设计、网站开发、网站推广……鉴于学校阶段的”丰富经验”,老板也是寄予厚望,以甲方身份,合作了很多网站建设、网络推广的公司。
再后来,感觉翅膀硬了,就开始所谓的”创业”,服务甲方:网站策划建设、网络托管运营。作为一个道行不深的乙方,我在乙方入道不过2年的时间。
这2年,不仅是费心、费力的工作,还有伤精力、伤神、伤人格的受伤;
这2年,是V最终版、V最最终版、V最最终版1……还是第1版本好的心酸泪;
这2年,终于领悟了”每一个做乙方的人都有一本新华字典那么厚的被甲方欺压的血泪史”。
客户就是上帝,甲方就是”爷”
一个预算2000元的网站,找圈子里的三家公司投标,美其名曰集思广益,还说这是我们甲方不得不采取的最安全和保险的方法,然后的然后就是互相压价。诚然”顾客就是上帝”这是一句服务用语,说的是对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。这倒不是什么人的本性,而是生存竞争使然……
这年代,都在讲数据:大数据沉淀、大数据分析、大数据营销,索性我也装逼一下,结合我这2年网站策划建设、网络运营托管的服务,整理所有甲方资料,完成以下对甲方的用户画像:
1、自以为是型:互联网风口上,连猪都能飞,凭什么我不能?
甲:耐克的logo不就是个勾嘛,我画个圈儿也能做个logo,其实我也是个设计师呢……blablabla……
耐克logo设计师表示
甲:你们这个网页太差,重做!领导的意思是这样滴,要按我说的做,我看着你们做……
(1天后)
甲:你们这个网页是怎么做的?我明明把领导的想法通知了,怎么还是这样……
(1天后)
甲:你们太差了,领导决定把这个放到这边,把那个放到那边,这个上去点,那个下来点,嗯,就这样……
(1天后)
甲:你们到底还做不做?!领导说这个创意太土了,一点新意都没有,不想混了啊!改!
(1天后)
甲方换人……继续上部循环……
程序员最害怕听到的:还是第一版好看啊,要不还用第一版的吧……
甲:我们就想做一个很简单的网站,跟百度一样……
甲:这个修改的时候不是很简单的嘛,不就是在这个网页的这个模块加一行字,还有这就加一个”登陆”的按钮,就是那个input button的代码
2、资金雄厚型:先做网站,钱不是问题……
在一个威严而高档的巨大落地窗办公室,约见甲方
甲:哪里是我的产业,某总是我的朋友,某领导是我的亲戚。这是投资的一个几千万的小项目……
甲:总之,我们是一个大公司,这个网站就交给你们吧,就一个要求”高大上”
甲:放心吧,钱不是问题,做好之后,费用肯定不会拖欠你们的
……
甲方不得不采取的最安全和保险的方法,集思广益招标:
提交方案后甲方说要请领导批示,催了几次,无音信,然后等了半年……
后来,突然发消息过来,说之前的方案丢失,再发了一份与之,然后失联8周……
前不久,又发消息,说领导要面谈,让俺们准备起来PPT什么滴,现在又是4周过去咧……
3、效率开挂型:你们加班制作吧,领导正好来
上午来电话,说给一周时间准备方案,于是安排工作……
吃过午饭,说三天后领导正好来,请加快速度,于是和手下说,不管三七21,草案直接细化……
下午3点,甲方亲临,说晚上6点要看初案……
6点,甲方在办公室大骂领导,俺们边打字作图边陪骂……
4、故事情怀型:小伙子好好干,将来给你个原始股!
总是那么的顺利而激动人心,因为甲方能搞出来融资上千万的项目
甲:我们的项目准备去上海进行个路演,已经有某资本愿意天使投资,将来我们还要A轮、B轮……
甲方约我们在某高档咖啡厅,然后激情澎湃的讲述未来市场上的宏伟目标
甲:我们有可以赚大钱的机会,我们希望你们能够低价甚至免费服务我们公司,我们的公司发展可以带动你们走向未来高枕无忧,物质源源不断并且很轻松流入你们口袋,甚至未来我们还可以给你们股权。
假如阿里巴巴给我0.1%原始股的话,我岂不就是亿万富翁了
甲方虐我千百遍,我待客户如初恋
不得不承认确实有一些不靠谱的甲方,但也没有那么夸张,更多的是务实靠谱的甲方,只是偶尔会”折腾”一下乙方,但说到”折腾”,其实并不是所有的责任都在甲方,很大程度上是因为乙方的不专业造成的。这些靠谱的甲方都有一个共同的特点–务实、目标、执行,没有说什么简单一做,没有什么互联网+,没有什么线上线下营销手段,没有什么融资几轮。
他们在我眼里,是我的客户,也是我学习的榜样,他们有自己的思路想法,而我做的仅仅也是锦上添花,推波助澜,我更像是雇佣兵的状态,所以,在彼此合作中,没有什么远大理想的扯淡,更没有他们告诉我们未来会给我介绍多少单业务,更没有说先搞个网站,更多的时候,我得到不仅仅是物质,还有成就感与尊重。
也许这些的点点滴滴,就是我坚持至今唯一感到欣慰的理由。