随着流量红利的消失，“流量焦虑症”这个问题越来越严重。什么是流量焦虑呢？又该怎么应对“流量焦虑症”？这篇文章分析介绍了“流量焦虑症”的典型症状和治疗方案，同样为流量感到焦虑的小伙伴快来看看吧！
前几天，我为一个准备上市的客户，接受会计师事务所的尽调。尽调人（纯粹外行人）的一个问题引起了我的注意。他说：“是不是现在流量越来越贵？XX公司每年投入到品牌营销上的钱也会越来越多？我看现在不少企业都很焦虑流量呀！”
这个问题真是当场把我震住了。连一个和品牌营销八竿子打不着的外行人，都知道现在企业为流量而焦虑；可见“流量焦虑症”这个问题有多么严重了。
01 “流量焦虑症”的典型症状 1. 流量越来越贵，预算越来越少：投？还是不投？疫情期间，虽然不少工厂停工了，但很多KOL的合作价格却没怎么下降；抖音、小红书等平台的流量采买，价格也几乎没有松动。面对有限的预算和海量的KOL，品牌营销人迟迟下不了手。到底该选谁？选谁？选谁？是选粉丝数多的？还是选卖货能力强的？要么就不选了吧，自己做直播吆喝吆喝，可以吗？
在“选也不是”、“不选也不是”之间，一些企业开始拿出一小部分预算，听信投放所谓的中腰部账号试试水，幻想能获得垂直化的“精准流量”。但是，效果呢？钱又打了水漂。
2. 流量的一次性消费我见过不少企业面对流量的态度不是“细水长流”，而是“一次性消费”。
比如：看产品卖不出去了，就投一波KOL吧；听说某个KOL卖货能力还可以，就跟风投一次吧。结果是：侥幸带来了一定的销售转化，还有自我安慰性的品牌知名度提升了.
但是，下一波流量又到哪里去找呢？还和他们合作吗？这一波“流量红利”就以给KOL们打了尾款而宣告终结吗？没有可以延续的空间吗？
3. 病急乱投医：私域流量成了“流量界”的救世主私域流量因为一场疫情，更加炙手可热。我们看到零售行业几乎“全员私域”。比如：老板强制员工发公司卖货信息的朋友圈、门店直播、拉群卖货等等。
一些报道也是表示：私域流量带来的效果多么、多么惊人。什么疫情期间一个月就获得了一年的销量。请注意：这只是个案！私域流量真这么神奇，大家还哀叹什么经济不景气呀。
我们看到有些公司也发出了哀嚎：我天天在朋友圈卖货、拉群各种花式促销，不但天天尬场、没有什么销售转化，一些原本加来的粉丝还把我给删了。
那么，我们该怎么来治疗“流量焦虑症”呢？
02 治疗“流量焦虑症” 药剂一：品牌是定心丸我看到有些人把因为抓住了流量红利而迅速崛起的“品牌”称为“流量品牌”。
我认为这是个伪概念。企业天天千方百计地寻找流量洼地，真的能做成品牌吗？
品牌绝不是诞生在一个个所谓的流量洼地里，它诞生在用户心中。用户觉得它是品牌，它才是品牌。品牌是一种“心智流量”，只有品牌才能让企业获得流量的复利增长（这句话真想写三遍）。
写到这，我想起了前些日子，我和一个很资深的流量操盘手聊天。我佩服他娴熟的流量操盘技巧，但不同意他的一个观点。他说：“我不懂品牌，我只知道有销量就有品牌；没销量就没有品牌。销量说明一切。”乍一听，这话似乎没毛病。要不怎么总会时不时地蹦出“xx连续xx年销量持续领先”的广告语呢？
但是，如果你真心想做品牌（而不是赚快钱），从你规划产品的那一刻起，品牌也就诞生了。因为你要明确在将来很长一段时间里，和用户沟通的价值主张是什么？（这也是你真正的“差异化”）
比如：案例Oatly。这家成立于上世纪90年代的植物蛋白饮料公司，一直坚持做对环境有益的健康食物、提倡可持续发展。所以，你看到它的所有产品都不会脱离这个价值主张。
更何况，正是因为有了品牌价值，这些企业才能“连续XX年”获得销量领先；而不是停留在红极一时。
当然，靠流量操盘做销量，这条路子一点错也没有；前提是：你要有足够敏锐的嗅觉，不断变化“流量赛道”。
然而，如果是我来选择，我会情愿不要那么赶，用心做好品牌。在我看来：品牌是最持久、可靠的流量来源。所以，在焦头烂额找流量之际，我建议企业们想想：你的品牌到底在坚持什么样的价值主张？会不会为了流量而妥协？
比如：疫情期间大家都很关注的“云上市”企业：良品铺子，近年来就一直在强调自己的“高端零食战略”。“高端”就是良品铺子坚持的品牌价值。这里的“高端”，不是从企业自己出发的“价格高”（毕竟，零食再贵也不能成为绝对意义的奢侈品），而是从消费者出发的“品质高、体验好”。
我们都知道：和三只松鼠不同，良品铺子并没有切入某个零食的细分品类，而是布局了全品类的零食。但你不会看到它为了抢流量，就牺牲自己倡导的“营养、健康、新鲜、美味”的品牌价值，去迎合某个流量渠道的受众特别喜欢的零食。
企业该干什么就干什么。比如：去年，良品铺子又进一步地把健康零食研发作为重要战略方向。它认为：零食虽是面向大众市场，但“众口难调”下的主流趋势是“四减”——减糖、减脂、减防腐剂、减盐。他们称之为“第三代零食”，即针对细分人群的不同需求（孕妇、产妇、儿童、银发族、健身族等），量身定做零食。最近，良品铺子就推出了自带健康属性的养生冲调、营养果干等春季踏青系列零食。
这些做到了，流量自然就来了；而不是被流量牵着鼻子走。（这也在一定程度上解释了：为什么日本等国家会出那么多百年企业，而中国真正意义上的百年企业几乎没有）
我看了下良品铺子上市后的表现：上市以来已经连续涨停15天，市值261亿元，稳居国内休闲零食品牌第一。
其实，零食这种门槛特别低的行业，差异化究竟在哪里？说到底，就是品牌的差异化。品牌就是一个信任符号。比如：大家买良品铺子的零食，买的就是一份信任，一份对“高品质、高体验”的承诺。
所以，当你有了品牌这个最强大的“心智流量”，你就可以把流量的主动权掌握在自己手里。
药剂二：内容是处方药流量为什么贵？很多企业认为是各大平台KOL生态的马太效应，带来的两极分化。即：越贵的KOL粉丝就越多、便宜的没人关注的KOL就消失了。
但是，企业选KOL合作，真的只看粉丝数吗？或者看这个KOL在为“别人家的品牌”种草带货时，“别人家的品牌”收益如何吗？如果真是这样，建议贵公司下次招媒介岗位的人，学历要求“小学即可”，因为只要会比较数的大小就可以了。
企业选KOL合作，一定要有“内容为王”的思维。什么样的内容是你的目标用户想看到的？能让他们高兴的？比如：疫情期间，让他们心里感到舒畅的？记住：媒介不是传话筒。流量洼地即使再有红利，没有内容的滋养，洼地也会变成荒芜之地。
昨天，良品铺子在淘宝做了一场“云春游”直播。通过航拍、地拍、主播讲解和线上互动的形式，带网友“观看”武汉樱花的盛放美景。
其实，这场品牌营销活动从去年底就开始策划了，原本是想主打“樱花季”，借助踏青出游这一场景直播、推新品。
疫情发生后，良品铺子感受到了用户封城后的心情、及需要陪伴的心理，决定继续做这场直播，只是改成了“云春游”，让全国网友尤其是还困在家里的武汉人，能“身临其境”地看到盛放的樱花，感受如期而至的春天，和这座逐渐恢复生机的城市。
相比单一的种草卖货直播，良品铺子的这次直播带来了更有趣的内容体验。
直播持续了2个小时，由旅拍博主“阿拉苏”和武汉封城记录者@小宇航拍 联手呈现。阿拉苏头戴盔式Gopro化身“云导游”，以真人实景体验的沉浸式第一视角，在世界三大樱园之一：东湖樱花园赏花。樱花依然如约绽放，网友可以“游客”身份互动，截屏来一张和美丽樱花的合影，也可以跟随主播在樱花树下来一场浪漫野餐，还可以云祈福。“云导游”会选出幸运“游客”，帮助他们在东湖樱花树上挂祈福牌，送去惊喜。
赏着花，聊着天，在这一内容场景下，今年新推的春季限量版樱花季新品：和日本艺术大师近藤达弥、日本“糕点教父”荒木隆夫合作的樱花风味糕等零食，就成了这一内容场景里的一个美妙元素。
你们看：这是不是体现了“媒介即内容、内容即产品、产品即营销”呢？如果这三者能成为一体，流量是不是自然就来了呢？所以，不管是直播、还是短视频引流，每次的内容策划就是为流量开了一次处方药。
药剂三：私域流量是体检仪如果私域流量只是不厌其烦地在朋友圈发卖货信息、或者不断拉群搞秒杀；那么，“恭喜你”，你的用户会离你越来越远。
私域流量的本质是运营人和人的关系。通过搭建私域流量体系，企业可以为自己的产品、服务质量做个全身体检——你真的是以用户为中心吗？
疫情期间，从2月1日开始，良品铺子自己的主播团队在家，用比较简陋的设备开始了“良品吃货社社长”的淘宝连续直播，从几万到十几万观看量不等。相比不断吆喝卖货，更多的时候，他们在和粉丝聊天、解答关于快递发货、推荐零食等问题。
社区团购也是良品铺子在疫情期的新尝试。起初，因为疫情管控需要，部分门店暂停营业，部分门店只接受外卖订单。但是，外卖人手有限。不少店长陆续收到了老顾客的“求助”：“家里零食断粮了”、“孩子想吃零食”。这种“被需要”的感觉，让店长们尽力去满足，自己开车、步行送货上门也很开心。
所以，对一个品牌来说，私域流量可以卖货，当然也是做口碑的重要阵地。正如峰瑞资本的黄海所说，
“流量红利一定会慢慢消失，如果你能让用户自发地传播你的产品，无论有没有红利，你都能过得很好。”
换句话说，你认为私域流量是以“人”为中心，还是以“货”为中心，决定了你是否有必要做私域流量？
回到开头。所以，那天我在配合会计师做尽调时，当他这样一个外行人问我这个问题时，我说：坚持做品牌；坚持做好内容；先诊断自己适不适合做私域流量，再直击本质地系统化地去做——这些都做好了，流量贵不贵，和你有什么关系？你还焦虑个什么？
愿2020年，品牌营销人不要真的得了“流量焦虑症”。
作者：小圈梨
来源：小圈梨（ID：xiaoquanlisocial）
