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    品牌营销:“流量为王”才是关键?

    营销的价值出了问题,给流量吃药是不管用的

    一、虚心听批评——邹忌讽齐王纳谏

    大帅哥邹忌问老婆:“我跟城北的老徐哪个帅?”老婆说:“废话,当然你帅,老徐跟你比就是个渣渣。”

    这叫情人眼里出西施,高情商处理家庭问题。

    邹忌又问妾和来访的客人。

    妾说:“老徐就是个普通长得好看的人,您却是万千女性杀手,让人一见倾心,不能自拔。”

    客人说:“邹总您不光颜值高,关键还气宇轩昂,魅力无穷,气质这块拿捏的死死的。”

    这叫逢人说好话,千穿万穿马屁不穿。

    邹总很得意,就屁颠颠去跟老徐比了比;没有对比就没有伤害啊,邹忌直接被秒,内心遭受了一万点暴击。

    遭受沉重打击的邹总想明白后,就去找老板齐威王,把故事一讲,然后说:“老大,身边人的话谁都不能信,一定要拼命让大家说反对意见。”

    老板一听,对啊,太有道理了,立即下令:来啊,骂我吧,冲我吐口水,骂得越狠越好。

    背后骂的,中赏;写信骂的,大赏;指着鼻子骂的,超大赏。

    就做了这么个简单的事,齐国一跃成了超级大国,一时之间,无比拉风。

    初听这个故事觉得不可思议,不就是听批评吗?我们从小到大被批评还少吗?能有这么大威力?

    我可以负责任的告诉你,真有。

    虚心听批评看似容易,其实极难,它反人性。

    纳谏闻名的一代雄主大唐李老二,也好几次想把倔强的老魏头给剁了。

    咱一般的老百姓,只要是成年人,想听句真话都很难,更何况企业老板;企业越大,老板越听不到真实的批评声音,敢批评的人也就更少。

    一旦冒出一个肯听批评的老板,他的企业一定不可限量,会牛到你难以想象。

    我们经常说,老板的格局决定了企业的上限——说白了,格局就是你能容纳下多少不同想法、不同角度和不同认知。

    干营销二十多年,见过各式各样的企业,只有极个别的老板,能对自己产品和企业有相对客观的评价。

    二、“流量思维”——饼店老板

    老家有个长辈,擅烙大饼。饼好吃到什么程度呢?笔者活了46年,这是最好吃的美味,绝对没有之一。

    一口咬下去,有四层香。

    这只是一口咬下去的感觉,最爽的是满口嚼起来。

    表面是稍微有点硬度的脆感,接下来是葱和肉的酥嫩感,最里面的面层又有着韧劲和嚼劲;里外一共七层,满满一口咬下,神仙也不过如此。

    这大半辈子,唯一梦里反复出现的美食就是这个大饼,做饼的长辈是我的姑爷爷和姑奶奶。

    他们家生意火爆到什么程度呢?

    老两口从晚上十二点钟准备,大概三点钟左右开始烙,凌晨五点钟就开始有人来买了,到六七点钟,排队的就能有几十号,比喜茶的人都多。

    姑爷爷的饼店在汽车站附近,所以我们那儿当时有句话:“不吃大饼,不进XX县”。

    上学时候,我有次去吃了一斤多饼,喝了碗豆腐脑,仍意犹未尽;看我吃完,姑奶奶又切了一大块饼,用纸一包,让我带回学校当晚饭。

    实在没忍住馋的我,在路上又把那一斤多饼吃完了。

    擦擦键盘上的口水,说说后来的事。

    因为汽车站重新规划,姑爷爷家的饼店需要迁走;老两口岁数大了,又太辛苦,就不做了。

    之后,我们县陆陆续续有过很多做这种大饼的,有在商业街的、在居民区的、有在车站边的。

    每每碰到有这样的饼店,我都会去尝尝;说实话,跟姑爷爷烙的饼,根本就不是一个物种,生意自然也就很一般;大部分坚持不了多久,慢慢这个饼在我们那儿绝迹了。

    神奇的是,后来这些做饼的,没有一家认为自己家的饼做得不好;都拿姑爷爷的老店做标杆,都自诩比老店的饼好吃,自己生意不好是因为地理位置不好,车站的客流量多大啊。

    用现在的话来说,这些饼店老板都是“流量思维”。

    三、认知偏差

    明摆着的事实为啥看不到?眼睛有问题?味觉有问题?还是脑子有问题?

    都不是,人性就是如此。

    想做邹忌,做齐威王,真的不太不容易。

    人性和周围的环境,都使我们难以对自己做出准确判断;老板看自己的产品,就像看自家孩子,越看越喜欢。

    你问身边人,他跟你有交情,一定说好话,像老苗这样口无遮拦的人活不过两集。

    问员工,员工跟你一样对企业有感情,利益相关,喜欢顺着你说。

    你问合作伙伴,他们有自己的利益,说好话你开心,反正做砸了跟他们没关系。

    你问咨询公司,他们会把你夸成一朵花,这样你才会给他们生意。

    你让人试用,消费者拿了你的赠品,顺口说好话;不送赠品,情况更糟糕,他们是特定人群,而且还会夸大自己购买力;说不定有几个忠诚顾客,但那或许本就是一些特殊人群,更可能把你带入幸存者偏差。

    好多企业做市调,都会问一个傻问题:“如果有这样这样一个产品,价格是多少多少,您购买的可能性有多大”?

    兄弟啊,这样出来的结果一定会把你带沟里。

    别说消费者不一定说真话,就是讲真话也不准啊。

    购买意愿的最大决定因素是场景,一个普通消费者怎么能够在问卷场景下,准确说出自己消费场景的意愿呢?

    消费就是一次或多次临时起意的结果。

    所以我们很多企业,对自己的产品,就像我们县那些做大饼的一样,迷之自信。

    基本判断偏离了正轨,后面就会越错越远:

    庞大的认知偏差基础,是培养“流量思维”这种怪胎的肥沃土壤;把生意不好简单归因到没有流量,是战略上的偷懒。

    四、总结

    重复一个商业常识,这个老苗会反复讲。

    流量主倡导“流量思维”,鼓吹“流量为王”,宣传注意力经济,就像货主宣传“瓜甜包熟赛砂糖”、“薄皮大馅十八个褶”,是他们的本分。

    但实体企业跟着喊“流量思维”,一方面是被掌控话语权的误导了,另外一方面是出现了严重误判,真的以为只要被更多人看到,被更多人注意到,就能卖爆。

    营销的价值出了问题,给流量吃药是不管用的。

    以前说过的案例:企业推新品,效果不好,发现个别终端还不错,原因是终端导购非常优秀;于是花大力度培养大量导购,结果就是你培养的导购最后都被挖走;因为优秀的导购,在别人那里能够卖更多的货,可以发挥更大价值,也就能挣到更多钱。

    找不到真正的原因,一定会为人做嫁。

    流量主当然更明白这个道理。

    所以他们一方面喊着“流量为王”,一边让你换着姿势不停花钱,另一方面却把流量投向了有品牌吸引力、有产品吸引力的企业——因为流量只有寄生在货上才能变现,有产品力品牌力的货无疑变现更好。

    打去年开始,平台们连自己“亲儿子”(如电商流量扶持起来的淘品牌)都不怎么管了,而是一股脑涌向了华为、苹果、欧莱雅、耐克、优衣库……

    实体企业,首先要站好自己的立场,别把屁股坐歪了,跟着起哄“流量为王”。

    另一方面,一定要经常提醒自己:我的产品是否真的满足了用户的需求,是否能够让消费者对号入座,是否真正打动了消费者的内心,是否贴合消费者的购买和使用场景。

    身边人的话,都可以听听,但好话一句都不要相信。

    真正可靠的是你深邃的洞察、仔细的钻研、细致的设计、贴心的服务……

    就像姑奶奶家的大饼一样,做出七层和一般的三层口感就是不一样,切成肉丁跟剁成肉馅香味也不一样,只用葱白跟用整棵葱大不一样,把表面做的平整光滑跟简单擀一下也不一样……这就是为什么老两口从晚上十二点就要开始准备,而一般卖早餐的四五点钟才开始。

    功夫下到用户身上,才能体现真正的价值。

    你花了心思去听建议,往往只是听了一大堆好话。

    他们本心也许是为了你好,但却是把你往火坑推。

    真心建议所有的企业老板,把邹忌的故事挂到嘴边,向你的员工、你的合作伙伴反复强调,你是个能够听得进严厉批评的人。

    正确的认知自己,认知自己的企业,是不被带沟里的前提。

    如果所有的实体企业,都能回归价值营销的认知,“那流量为王”的泡沫也就不捅自破,咱也不用花那么多钱去买所谓“流量”了。

    作者:苗庆显

    来源:老苗撕营销

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