什么是用户思维？用户思维是站在用户的角度去思考问题，结合使用场景、需求等、去揣摩用户的想法。以下是作者结合两个生活中的案例谈什么是用户思维。
一、用户思维，你真懂？用户思维是一个老生常谈的话题，你估计听得耳朵都起茧了。
为什么我今天还要提呢？
因为我发现一谈起用户思维每个人都能聊上两句；可是一旦回到家自己做产品，又回到企业内部视角了。
今天我们用2个生活案例来和你聊聊——到底什么是用户思维。
我先给它下个的简短的定义：
用户思维就是先了解顾客的需求，再来设计开发产品或服务；
内部（产品）思维就是先看自己有什么产品，然后再去想办法卖给顾客。
这是两种截然不同的思考方式，前后顺序不同，结果千差万别。
二、王力宏教唱歌今年早些时候，歌手王力宏亲自出马在一个APP上卖课了。
出于好奇我大致了解了一下，30天课程卖1699，鉴于是王力宏亲自教学，可以说性价比还是很高的。
听说招生还不错，尤其是收割了大量二哥原先的粉丝。
开课后的后续，我特地留意了一些用户，发现了一些不同的声音，比如：
“希望有助教矫正发音”、“课程门槛高”、“一节课程需要很多天消化”等等
于是我去详细了解了一下课程内容：
30天的学习，每天都有不同的内容，比如呼吸、发声、颤音、情感、表演甚至包括心理等等。
看起来是一堂诚意满满的、完整完美的课程，肯定花了不少心思，不是玩票性质。
可是，这样真的好么？
如果不是有王力宏教，这套课程还会有这么多人报名去学习吗？
我看未必！
作为一门面对普罗大众的唱歌课，你回忆一下自己在唱歌过程中有什么痛点需求？
普通人的唱歌场景就KTV聚会：
首先，我肯定不希望自己五音不全，被人笑话，这是底线；
其次，我希望能有一两首惊艳全场的主打歌；
第三，遇到高音的时候，我特别想了解如何不唱破音，不鬼哭狼嚎。
大部分普通人其实并不需要专业的唱歌知识，更不愿意花费太多时间去学习基础。
不跑调、主打歌、不破音，有这三条足够了，就能让他在圈内获取存在感。
试想，如果针对这三大需求，把王力宏唱歌课的内容直接定义为三个产品：
1.普通人如何唱准音；2.如何拥有一首主打歌；3.如何处理高音。
回头再去规划自己课程的内容和节奏，我相信会有更好的招生效果以及课后评价反馈。
三、儿子多喝点奶这段时间我儿子不太喜欢喝奶粉，通常泡个150ml只能喝掉50、80的，大人有点担心会影响他的发育。
但是，我却发现了一个有趣的现象：他特别喜欢抢大人的牛奶或饮料喝。
我突然意识到，孩子可能不是不喜欢喝牛奶本身，而是不喜欢传统用奶瓶喝牛奶的方式，他特别希望模仿大人们。
于是，就有他爹的解决方案：同样的牛奶冲好之后，装进塑料袋子、饮料杯子里，再给他配一根吸管。
这下好了，大口大口的吸，一滴都不剩下。
其实奶粉还是那个之前的奶粉，改变的只是吸奶的方式。
四、先需求后产品从专业歌手的角度出发，课程是非常完美的一个产品；
从顾客需求出发他可能只需要传授不跑调、不破音，一首主打歌，然后尽量让学习的过程轻松即可。
从父母角度看，希望孩子多喝点牛奶长得壮壮的；
从婴儿的角度看，奶不重要，不饿就好，他感兴趣的是大人用吸管喝水的方式。
出发的视角不同，自然解决问题的内容、途径、结果大不同。前者是内部思维，后者是用户思维。
竞争白热化的市场环境，如果你想获得更多消费者的青睐，用户思维这是一道绕不过的砍。
其实，也没那么难，六个字：先需求后产品。
作者：火山大叔
来源：火山大叔
