APP如何提高在AppStore的展示下载转化率?
做ASO的过程中,如果[展示→下载]的转化率差,那辛辛苦苦把搜索排名做上去了也白搭。本篇主要介绍如何提升APP在应用市场的展示→下载的转化率。
【展示→下载】的转化率=下载数/查看次数
影响[展示→下载]这个环节的转化率的因素有:应用名称,icon设计,内容描述、截图及视频、评分及评论。
应用名称
现在大多数应用都采用应用名+副标题的形式,应用名一般定下来就很少改动了的,副标题可以通过版本更新进行修改。副标题拟的好,不仅能有助于提升搜索排名,也能明显提升展示到下载的转化率。
副标题设置方式有:
一种是罗列关键词,好处是让用户更一目了然的了解产品的核心功能。
如【滴滴出行-专车,快车,顺风车,出租车,代驾】、【苏宁易购-正品、购物、超市、网购、母婴、海淘、全球购】、【百度糯米-电影,美食,酒店,外卖,会员优惠,到店付,团购】等;
一种是组合成句,相当于slogan或者一句话产品介绍。
如 【QQ同步助手-最好的通讯录、照片备份工具】、【美颜相机 – 把手机变成自拍神器!】,【潮自拍 – 有电影质感的自拍神器】
一种是突出热点,如【爱奇艺 – 奔跑吧兄弟4全网首播、太阳的后裔独播,电影电视剧综艺视频播放器】,【映客-我是歌手4总决赛贴身直播, 出场顺序你来定!】
TIPS:
1.用户在手机上能看到的应用标题字段因显示屏大小有所不同,笔者亲测 iPhone6用户在AppStore排行榜可可见的应用标题是27个字符加省略号(标题太长未完全显示的情况下),进入详情页显示的标题是25个字符加省略号。6plus相应显示的标题字符数为32和25. 安卓手机的显示情况笔者未一一验证,建议大家在提交应用或新版本前一定要测试好在市面上各大主要手机机型上的展示效果;
2.对于用户可见和不可见的标题部分可采取不同的策略。
应用描述
应 用描述是用户了解你的应用内容的重要途径,尤其对于研究性用户(特指在下载产品前会相对仔细地研究产品的用户,相对的是尝试型用户,尝试型用户倾向于针对 某需求下载一个或多个应用同时进行对比)。由于不限字数,可发挥空间较大,但也不建议过长。相当于产品的自我介绍,要尽可能突出亮点
优化建议:
1. 将产品的优势、特点等关键信息放在前几行,用户可以直接看差不多前5行的内容, 其他的会折叠收进更多里。例如很多产品在第一句会介绍目前有多少用户已经在使用该产品。
2. 最好在描述里写上公司的电话、地址等联系方式,以及公司的网址、微博、QQ 等。这样不仅可以方便用户和你取得联系、提供反馈等,主要是增加可信度。
3. 对于如教育、医疗、金融理财等严肃行业的产品,建议在应用描述中添加行业背书,获奖历史等以获取用户信任。
4. 如果产品分为免费版和收费版,也可以对不同版本的差别进行介绍。
应用icon
icon相当于app的脸,第一印象有多重要就不用说了,一定要符合目标用户的审美趣味。
Icon要如何设计此处不进行讨论,以下提供在不对icon进行较大调整的情况下,通过几个小动作提升转化率:
1. 用户都爱【限定版】。就像球鞋和包一样,但凡加上“限定版“三个字,往往受到抢购。
2. 用户都喜【新】厌旧。
3. 用户都爱占便宜。添加优惠促销类活动信息。
4. 加【官】更可信
5.增加“应景”的元素,例如今年是猴年,很多应用在春节前后都戴上了金箍,热度过的之后像淘宝等已经默默摘了,有的还戴着。
4. 基于用户在有收费版的情况下,更愿意试用一下免费版的心理,有的产品会特地开发出一个收费版,来反促【免费版】的下载。
4应用截图及视频;
如果icon是脸,那截图和视频就是应用的身材和服饰。截图并不是真的截几张原型图就OK了的,其实相当于图文版的【应用描述】,具体的界面+简明扼要的文案,可以直观的展示应用内的内容,产品的功能和亮点。特别是对于游戏、摄影、直播等用户明显偏颜控的产品,截图是吸引用户下载的关键因素。
看看活动苹果小编推荐的应用的截图都是什么画风吧:
摄影类app的截图一律都是萌妹子,你看,根本不像截图面有没有,基本就是微信九宫格的内容了。
用户评分&评论
虽然放在最后,但我个人在非工作需要下载APP时最看重的就是评分和评论了。但一个让人头疼的现实情况是——大多数的用户在使用APP过程中是不会主动评论的,除非这个应用特别好,或者特别烂。但我不建议大家去刷评论,首先是“被抓“后可能会导致关键词大面积下降等严重后果,一方面是因为用户在与淘宝刷单党的几年斗争后已经明显锻炼了眼力,基本上刷出来五星好评很快就会被识破,只会起到反效果,几条差评就能让你刷的几百条好评效果尽失。
虽然不建议刷,但我们可以通过各种方法增加app的真实评论:
1、 让你身边的朋友帮你来评论,应用新上线,用户的评价会一段时间才能显示出来,为了能给App一个好的发展,最好先上几条积极点评价,因为大多数用户都不知道App的评论对于开发者是什么意义。
2、 通过建立用户激励体系或者定期退出【评论有奖】活动鼓励用户去写评论,写评论获得相应积分或者小礼品。
3、 巧借名目,在用户QQ群、微信群鼓动引导大家去做评论,比如APP周年庆,app用户突破10万,app获得什么奖项推荐等等,这种方式需要管理员平时和用户经常互动,关系融洽,善于活络群里面的气氛。
4、 【召 唤用户写评论】的弹出时间设置要照顾好用户体验,不能超之过急,不然可能适得其反,有人说在用户打开用过5词以上就可以弹出了,但我认为应该根据自身的产 品特性来,例如外卖app的不妨设置在用户完成了第一单后提示进行评论,具体什么样的时间更合适,不妨进行对比测试,数据才是你最好的参考。
5、 【召唤用户写评论】的提示文案优化,文案写得好,用户跑不了,文案优化其实是一个研究用户心理的过程,你要充分的了解你的用户才能写出对他而言有影响力的文案,例如后不能写得让人耳目一新,或诙谐有趣,或者卖萌耍贱,也会提升用户写评论的欲望。
6、 设 置让用户可以方便的联系到你,反馈问题的途径,这是避免负面评论出现的最好的方式。对于很多新应用,bug在所难免,在修补bug的过程中就建议就不要弹 出评论提示了,对于小bug,很少用户会主动去给差评的,但如果用户正处于不满情绪中,你还喊他去评论,那结果就很囧了。