文章从产品与社区，用户与增长，营收与商业化几个角度对哔哩哔哩进行了简单的分析，与大家分享。
一、背景bilibili现如今已经是一个以ugc内容为主的综合视频社区。早期以二次元内容发家，聚集起一批核心用户，随着进一步发展，内容品类扩大，用户圈层包含更广，业务也越来越多，已经能够给出更大的想象力。
1.主要业务如图b站官网所展示的业务，主站是一个比较综合的视频社区，番剧、游戏、会员购和漫画都是从二次元衍生出来的业务。
而直播是一个视频实时化的内容载体，与之类似的是长短文、图文、短视频，通过多种不同内容载体来满足用户需求。
赛事模块则展示了b站讨好更多年轻用户，而非单单是二次元用户的决心，与以上模块都有所不同。
2.用户圈层二次元是一个极小众的用户群体，而在年轻人中更多的是泛二次元和三次元用户。现在的b站已经逐渐走出二次元圈子的桎梏，用户圈层扩大。
3.内容品类内容大体分为两类：
b站并没有选择进入优爱腾的版权厮杀战场，多选择符合b站用户调性的内容进行采购，同时尝试自制。各类番剧是大头，其他有纪录片、老电影与剧集等内容。
用户生产内容是整个b站的生命力所在，也是作为一个内容社区最重要的基础。多年来内容形式与品类不断突破，逐渐能够覆盖全部年轻群体的所有视频需求。
与之相关的就是，b站满足用户的需求不仅仅是娱乐，包括之前炒的火热的“我在b站学习”，这些需求的满足使得b站不需要过早步入残酷的争夺用户时长的战场（抖音、快手、优爱腾都很强），而能够通过更多需求的满足来实现用户停留。
二、产品与社区如以上我们所讨论的，对于b站的定义是“一个综合视频社区”。那么社区是什么呢？
是一群人来到一个地方，通过生产内容的方式在这里进行交流，或者我们也可以选择单纯的消费别人生产的内容，相同的是，我们都留下来了，并且生活在一起。
在整个生活中，有几个过程比较重要。生产者选择生产内容，那其他用户会去消费这些内容，同时，我们互相之间会有交流。
总结为内容社区产品的三个关键点，“内容生产+内容分发+社交互动”。
1.内容生产b站的内容主要以长视频为主，这天然的增加了内容生产难度。UGC内容是b站的活力所在，但可以肯定的是，内容生产会一步步向着越专业的内容走去。
尤其是在b站的用户和影响力越来越大，有了一定的媒体属性之后，会有越来越多其他专业媒体人进来，一起争夺流量。
up主主要类型
可以看到，1是2和3的基础，也是b站内容生产的核心动力。他们大多是年轻人，有创作动力且有极强的学习能力，可以识别并把握用户偏好进行灵活的内容创作。
4和5是专业的内容生产者，他们的困难在于适应b站的社区氛围和视频创作形式，只要适应之后便可以发挥自己的优势，去获取流量和粉丝。
up主梯度
我们可以看到，1和2仍然是最主要的内容生产者，我们按照粉丝数大概分类，可能是一个这样的金字塔形：
因没有具体数据，该图并不严谨。这是up主一个攀登的梯度，把刚开始做内容的生产者叫做新人，保持持续的内容生产就会获得一定的粉丝，为小up主。
而中up主，是需要一定的内容生产和运营策略，并保证持续稳定的内容输出才能够达到的。大up主更多是机缘巧合。假设我们认为保持持续稳定的内容输出，就可以稳定涨粉。
那么这里重要的有两个过程：
生产能力
随着粉丝数的增加，用户对于视频的要求也越来越高，也逼迫着生产者不断的自我学习，尝试新的内容形式，保持自我提升。
同时由于每个up主选择的赛道不同，也限制了内容类型和素材来源，导致视频制作的成本和可持续性不尽相同。比如我lol专区的up是不可能去做王者荣耀视频的，不仅会掉粉还可能被直接放弃。
而且呢，lol赛事的视频更新会跟随着实时的赛事进行生产，这样一来虽然淡季没有生意，但只要游戏没有凉我就还有饭吃。
但是如果是讲观点内容的，我的每一篇内容都是在消耗我的积累，如果不能够获得大的收益，将会显得极为得不偿失且持续焦虑。
生产动力
主要分为精神激励和经济激励。
越早期的内容生产者越有可能是精神激励，但随着年龄渐长，生活的压力趋近，若要继续进行高质量的内容生产，则必须得一定的经济保证才可以。
我关注了很多10w粉上下的up，在校期欢天喜地等着毕业全职做视频，毕业后被金钱压迫的考虑转型或兼职。如果b站没有能力留住他们，则会丧失一大批优质的up主。
2.b站的做法内容生产有越来越专业化的趋势；
引进mcn机构或采取新的方法，帮助新人和小up主尽快过渡到中up主阶段。使金字塔结构变为梭型结构，更为健康和丰富；
加强商业化能力，并培养up主进行商业化的意识，解决经济问题。
三、内容分发主要有以下几个方式：
搜索是一个用户主动进行内容获取的方式。而其他几个对用户来说是被动的，平台选择一个合适的流量分配方式，进行内容分发。
由于b站的内容生产难度，消费者的数量应该是远远大于活跃的内容生产者的，这样一来，为了满足大多数用户的消费需求，流量整体的分发方式应该还是趋向于内容分类和内容质量的。
2.频道分区+频道+话题，是一个进行内容分类和内容聚合的功能。
内容分类
频道tab一级入口共设置了33个频道。通过“分区+子分区+频道”，对视频内容进行简单分类，再加上作者主动打上的tag，是最初始的的视频数据。
帮助进行内容运营和管理，同时用户可获取更多相关内容。但是分区分类太粗，需要更加细化。
内容聚合
在使用过程中常忽略该功能。猜测原因为内容个性太强，话题组织性太弱。举例微博的话题功能，所有人都是在通过图文讨论一个话题，而长视频内容天然不适合这个聚合方式。
3.推荐和关注关注体系关心人，而推荐体系则帮助获取更多感兴趣的优质内容。
问题在于，流量是有限的，而所有的内容都是需要流量的。
关注体系是一个稳定的基础流量池，同时“排行榜”功能解决了热门内容需要大量流量的问题，使得推荐系统可以把更多的流量分配给中小up生产的优质内容。
四、社交互动社交互动是一个社区类产品最重要的模块，人与人、人与内容之间的连接才是社区的基础。
三连，充电，评论，弹幕都是b站主要的互动系统。在某些产品里，评论才是真正的ugc内容；而被评论内容往往沦落为一个开启的新话题。
在b站中，视频仍然是主要的内容输出，评论作为互动系统存在。
我认为，在b站的互动系统中：弹幕产生弱关系，“评论+关注”产生强关系。
强弱关系之间并没有严谨的论证。我的理解是弱关系的产生用户更关心内容，而不是作者。而强关系往往是关系作者，双方之间会更加信任。
1.弹幕早年b站全称是“哔哩哔哩弹幕网”，可见弹幕在b站体系中的重要性。
在用户的再创作下，是否开弹幕完全是两个视频。不光是字幕组和信息补充，弹幕的丰富样式可以激发用户的想象力和创造力，让视频产生不同的信息和笑点。
其实弹幕最重要的功能还是在于互动上。年轻群体的孤独感和好奇心在网络世界里被无限放大。弹幕着一种全新的互动形式刺激着用户不停想象力，与不同的用户进行交流。
弹幕护眼
2.关注通过关注up主，用户与视频作者建立起了比较强的联系，双方之间的认知和信任也会增强。这也意味着up主获得了一定的社交媒体话语权。
这时up主需要注意：正确合理地使用自己的网络话语权。
粉丝数意味着媒体性质，信息将会在短时间内在某一群体中快速传播。不去欺瞒用户，煽动用户情绪，合理生产内容并获取收益。
五、用户与增长 1.用户群体b站的用户通常带着两个标签，年轻，二次元。同样的我认为，年龄和用户偏好类型是两个主要的因子，可以用来简单划分用户群体。
如图，左下角的二次元年轻用户是b站的核心用户群体，在发展过程中逐渐把年轻群体中的其他需求类型用户也拉了进来。
年龄稍大的三次元用户陆陆续续有接触并使用b站，但年龄大的二次元用户暂时到可见的将来应该还是一片空白。
2.社区文化与氛围每一个不同的用户群体都有自己的交流方式和社区氛围，对用户群体的定义可以用内容偏好类型来区分，群体非一刀切而是互有联系。
我是一个“lol玩家”，在lol内部我是一个“rng俱乐部粉丝”，我同时是一个“校园”大学生，所以我可以属于多个群体中。
而我们所有的不同用户群体可以共同生活在一起，是因为我们都有一个“哔哩哔哩用户”的身份，交叉、融合、错综复杂。我们共同维护着一个健康、独特、可持续的社区氛围。
在这里，观察到几个现象：
在拉新中，我们需要考虑到城市因素，他们在用户文化和习惯上还是有较大区别，简单分类为“一二线市场”和“下沉市场”。
新用户来源：
2019年Q3b站披露，月活1.28亿，同比增长38%，假设按照此速度稳定新增，在2020年Q3将达到1.76亿用户。若增长加速，则在2020年底将逼近2亿月活。
据2010年人口普查显示，当年10—24岁人口共有3亿左右。所以，b站暂时不用担心增长上限问题。
同时，用户增长需要伴随着稳定的内容生产者数量和生产能力的增长。保持内容需求—供给稳定。
至于年龄较大的用户群体，暂时还不需要特别去吸引。一方面年轻用户新增还未到天花板，另一方面随着时间推移，年轻用户年龄自然增长，会产生更多相似的内容吸引相应的群体到来。
拉新的方式：自然增长和广告投放。
由于其良好的氛围与生态，吸引了大量的用户前来。同时增长部门通过广告投放、应用商店优化等方法主动带来了更多的用户。
这里面的区别在于自然增长往往有不错的留存，而拉新带来的用户需要考虑产品和社区的承接能力。
4.用户留存不同的用户群体会有不同的社区氛围，那么当引入一个新的用户群体时，就会与原有的用户群体发生碰撞，好一点的流失部分，其他相安无事。不好的整个社区动荡，社会结构崩塌。
这是一个老人与新人对抗的故事。新增带来了用户群体范围的扩大，也必然带来社区氛围的稀释。
就像是民族之间的融合，众少数民族的人数远远少于汉族，所以尽管有大的民族对抗，可最后仍然一步步融入汉族文化。
一个稳定的增长方式应该是温和的，老人的力量远远大于新人，这样才能使新人逐步融入到老人的社区氛围当中。
老人包容新人；新人融入老人。
留存是一个衡量产品能力的指标，是否能够发现用户需求，匹配用户需求，满足用户需求。以上讨论均在此。
六、营收与商业化如图是b站2019年Q3披露的营收数据。整体营收结构趋向于平衡，而不是游戏占据绝大部分。
由于b站的社区性质，有良好的社区氛围和用户黏性，游戏和直播变现情况良好；
广告收入不多，但增长速度很快。
b站用户年轻化，消费能力偏低，且十分重视用户体验，排斥广告，导致广告收入不多。但可以期待新的广告形式尝试，会有大的增长。
七、总结与反思b站是一个重运营与用户体验的社区。按照目前的增长势头来看，b站未来进化的空间很大。
哔哩哔哩已经把“弹幕网”三个字去掉了，这意味着品牌升级。不断买进版权，自制内容。
刚刚得到消息，拿下了英雄联盟s10的独播权。这些都说明b站有着清晰的思路和规划，拭目以待即可。
断断续续写了三天。很快的列下大纲，写着写着却发现自己颇有些不自量力。每一个模块都有着巨大的讨论空间，能力有限导致太多问题浅尝辄止，希望以后有机会有能力做上补充。
作者：运营喵
来源：运营喵
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