文章篇幅较长，主要分为以下几个模块：
1. 产品概述 2. 市场分析 3. 用户分析 4. 产品分析 5. 优化建议 6. 总结
可自行选取较为感兴趣的内容查看，小白初来乍到，文中内容仅代表个人观点及建议，如有不当之处，请多多指教~
体验环境：
一、 产品概述产品名称：微信读书
产品类型：电子阅读
产品Slogan：让阅读不再孤单
产品定位：基于微信社交链，为读者提供更好的“阅读+社交”平台，让阅读不再孤单。
简介：微信读书是微信团队推出的第一款基于微信关系链的官方阅读应用，旨在为用户提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。同时，微信读书APP与小程序的深度联动，也使得微信读书平台的活动及推广能快速在微信中曝光传播。
二、 市场分析 2.1 行业背景2.1.1 政策背景
自2014年政府工作报告提出“倡导全民阅读”后，全民阅读连续7年被写进政府工作报告。推动全民阅读，对国家民族振兴、国民素质提高、文化强国建设都有重要意义。国家自下而上倡导全民阅读，为数字阅读行业的发展提供了强有力的政策支撑。同时，随着《知识产权保护意见》的提出，文化产业版权保护意识不断加强，这一政策对数字阅读行业的知识产权保护发展也提供了源动力。
2.1.2 行业背景
以文学小说内容呈现为代表的数字阅读行业在数字化改革过程中，形成了一套成熟的商业模式，由免费连载的模式发展至稳定的付费模式，内容也从一开始的单一题材逐渐变得多元化，进而到网络文学与传统文学融合的发展。在技术对数字阅读平台的赋能下，平台发展更智能化，用户体验更便捷化、多元化，平台内容推荐更个性化，呈现出了千人千面的阅读风格和阅读平台。
2.2 市场规模4月16日，第七届中国数字阅读大会发布了《2020年度中国数字阅读报告》。报告指出，2020年数字阅读产业规模增21.8%，人均电子书阅读9.1本，且高质量内容用户付费意愿达86.3%。
同时，艾瑞咨询中的报告数据也指出，数字阅读行业市场规模稳步增长，增速放缓。2018年后，优质内容的积累使得数字阅读行业的发展具备了良好的内容基础，吸引了更多用户参与数字阅读。同时，阅读平台也展现出自身承载优质广告的媒体价值，为商业化发展创造了条件。
2.3 发展趋势移动互联网的方便快捷，使得移动端阅读逐渐成为数字阅读行业的主战场，其充分利用碎片化时间的优势，越来越受到用户的青睐。近两年来，用户的总体有效使用时间呈波动式增长，意味着用户对产品的粘性增加。产品的内容资源和服务被广大用户所认可。
在目前移动阅读的市场上，付费阅读模式成为业内主流的商业模式，而随着移动阅读产业链的日益成熟，网络文学作品储备的日益丰富以及移动广告产业的创新发展，信息流广告等移动效果广告也普遍得到了广告主的认可，免费阅读以在阅读过程中插入广告免费阅读正版小说的方式，为用户提供了一种通过降低阅读体验来换取阅读零花钱的新方式。
2.4 竞争情况2.4.1 移动阅读平台榜单
在《2020年度阅读类App排行》中，微信读书排行第十，易观APP月度榜单中，微信读书排行第七。由排名可看出，掌阅、QQ阅读、书旗小说稳居榜单前位，且掌阅及QQ阅读的月活人数在5500万以上，远高于微信读书1600左右的月活数。
自微信读书上线以来，虽凭借着微信平台获取了大量流量，在一众阅读平台中脱颖而出，具备良好的发展势头，但近两年增速放缓，越来越多以免费看小说为噱头的平台加入了这个市场，使得存量市场的竞争出现了新的竞争对手。
从产品定位以及内容服务来看，微信读书虽与掌阅、QQ阅读存在相异之处，但移动阅读市场的竞争红利，集中在对于使用人数及用户使用时长的争夺上，对存量市场的占有率成为了各产品的主要目标。微信读书若想在市场上获取更多的红利，还需在明确自身定位后，另辟蹊径，找出一条适合自己的拓客之道。
2.4.2 竞品对比
在此用掌阅及蜗牛读书作为竞品简单对比：
选择理由：掌阅作为行业内老牌产品，长期位于排行榜首位，在同质化产品中较具代表性；网易蜗牛读书在定位上和微信读书具有相似性，是同质产品中较具竞争力的竞品。
三、 用户分析 3.1 用户规模由艾瑞指数的数据来看，4月微信读书独立设备数达到了1118万台，环比增幅虽处在波动状态，但用户规模始终保持在缓慢增长状态，侧面也说明了平台及内容受到了大众的认可。由数据可看出，2020/11-2021/1期间，环比增幅出现了较大的提升，考虑为平台活动（如：0元得纸书等）及节假日导致。
对比其他电子阅读平台规模数据，微信读书虽在用户体量上稍显不足，但环比增幅处在中上水平，未来可期。
3.2 用户画像3.2.1 性别比例
由艾瑞指数看出，微信读书的用户群体男女比例较为持平，男性用户相对较多，占比55.44%。
3.2.2 年龄占比
由数据可看出，微信读书用户年龄在35岁以下的占据了85%以上，使用人群偏年轻化。
3.2.3 区域占比
由此看出，用户主要集中在华南及中部地区，其中广东占比最高，为11.35%，由省份分布推断，用户收入水平中等偏上。
3.2.4 总结
从以上数据来看，微信读书的用户集中在学生党及收入水平中等偏上的年轻群体，对阅读具备一定的品质要求，乐观消费。
反观微信读书已上架的书籍资源，多以通识性出版书籍为主，调性较高，文学、知识科普、励志等文学性作品占比较大，近两年虽新增了大量网络小说及流量IP大作，但并非主推读物类别。
结合两者来看，推测微信读书的用户画像大多为学生党、自由职业者、职场白领及管理者，对于知识的需求较高，习惯电子化阅读，利用零碎的闲散时间实现自我提升，并为此付费。
3.3 用户需求3.3.1 阅读目的
将使用移动阅读用户的目的主要分为以下几类：
本文主要针对前两类用户进行分析。
3.3.2 需求挖掘
依据KANO模型分析用户阅读需求如下：
微信读书是一款基于“阅读+社交”，让阅读不再孤单的App。
4.2 产品信息架构图 4.3 产品功能架构图 4.4 用户流程图 4.5 核心页面体验分析4.5.1 登录
微信读书是基于微信好友关系链基础上搭载的阅读软件，社交功能及服务均基于微信+平台，且平台大部分活动依赖于微信社交关系，故用户登录渠道仅支持微信授权登录。
4.5.2 发现页
发现页即为登录后展示的首页页面，主要分为了三个模块：搜索栏、书城专栏、推荐小卡片。其中：
隐藏交互：下拉即展示福利场。
4.5.3 书城
4.5.3.1 简介
书城主要由四个模块组成：搜索、摇一摇、分类专区及分区展示。其中：
4.5.3.2 书城入口
书城入口主要有3处，分别在发现页、书架页和看一看页面。如下图：
不同于其他阅读软件将书城/书库作为一级入口，在菜单栏处展出的风格，微信读书在一定程度上弱化了书城，以二级入口的形式展出。取而代之的是以更多的模块展示了好友在读、好友动态、推荐阅读等社交&推荐页面，加深了其社交阅读的属性，提供了更好的沉浸式阅读体验。
4.5.4 书架页
书架页主要分为了书架和书单两类，顶部加号也切换使用版面、导入书籍及进入书城。其中：
隐藏交互：下拉即可进入书城页面。
4.5.5 阅读页面
4.5.5.1 页面介绍
4.5.5.2 特点
阅读页面简洁明了：微信读书不像某些阅读产品，在阅读内容中穿插广告信息，影响用户阅读体验，偶尔出现的购买会员/书籍等广告信息也是以底部弹窗的形式展示，倒计时可关闭，将对用户的打扰降至最低；
交互简单，良好的交流阅读体验：用户在阅读过程中可依据自身喜好自定义阅读页面，并随时记录所思所想，同时还可查看他人的阅读感想并参与讨论，极大程度上发散了用户阅读时的思考层面及维度，完美发挥了阅读+社交的属性，“让阅读不再孤单”。
4.5.6 社交属性分析
除了在发现页展示的好友在读卡片、阅读过程中的今日在读/想法等模块，微信读书发挥了其社交属性外，还将从以下三个方面分析其社交属性：
4.5.6.1 看一看页面
该页面主要展示了好友动态（朋友的想法）、今日更新（微信听书馆、公众号文章推荐）及好友赞过的内容，其中：
4.5.6.2 读书排行榜
微信读书自上线以来，便依靠读书排行榜为人谈论，依靠微信好友关系链，读书排行榜成为了阅读类App中令人眼前一亮的特色功能，他一方面通过“阅读时长兑福利”的形式满足了用户“不花钱”的心理，另一方面通过排行榜的形式加深其社交属性，并从名次这种功利性的方式去督促用户、鼓励用户延长阅读时长（基于用户的比较心理）。
微信读书的时长兑福利从一开始的书币兑换到兑换策略的更改，以至成长为现在的无限卡，对于老用户来说，激励的形式未变，激励的成本却是在不断降低，但处于商业化层面的考虑，也在情理之中。
4.5.6.3 福利场
福利场中集合了现阶段微信读书中的所有福利活动，其中类似于“组队抽终身无限卡”、“读书小队”、“赠一得一”等活动，都是基于用户邀请、用户分享展开的活动形式，强烈依赖于微信社交关系，一方面达成了拉新推广的效果，另一方面能让用户更主动的去通过分享的形式获取对应的福利（类似拼多多活动形式）。
4.5.7 产品迭代路径
4.5.7.1 更新记录（仅摘取了部分主要版本更新内容）
4.5.7.2 结论
产品定位清晰，发展方向明确：
由产品迭代历程可以看出，微信读书一直坚定其“阅读+社交”的产品定位，不断在社交化阅读上进行新的尝试和优化，在更新听书模块、引入公众号文集的同时，也新增了各类分享想法、分享书单等社交化互动形式。可见微信读书在产品定位及发展方向上始终如一，并预期将继续按照现有的趋势进行迭代。
仍在探索合适的商业模式：
由微信读书的历史发展历程来看，产品的收费模式由一开始的书币变为了现在的无限卡+纸书券的形式，活动形式也由最初的“阅读时长兑书币”转变为现下的“阅读时长兑福利”，付费模式在无限卡的基础上进行了更深入的探索。
对比其他阅读产品而言，微信读书在开屏、切换页签时能做到基本零弹窗，已经将用户打扰降至最低，但仍存在一部分用户在吐槽广告过多过杂、付费用户仍需看广告等，说明其商业模式仍存在较大的改进空间，要如何做到被用户欣然接受仍是需要解决的一个难点。
bug修复周期较短，响应及时：
由产品迭代全历程可看出，微信读书的迭代周期较短（平均不到一个月更新一次），针对用户反馈的各类问题（如系统不兼容、体验较差、稳定性等）进行了较为及时的修复和优化，反映了产品灵活应对的能力和不断试错的过程。
五、 优化建议 5.1 发现页优化现存问题：
解决方案：
参考页面如下(仅作参考，详细交互省略）：
5.2 书城优化现存问题：
解决方案：
参考页面如下(仅作参考，详细交互省略）：
5.3 帮助与反馈模块优化现存问题：
由用户评价的低分区可看到，较多用户反馈出现问题时投诉无门，无法咨询，无客服端口等，导致此类问题无法得到及时性的解决。
解决办法：
该模块分为三部分：自助服务、常见问题、意见反馈。其中：
参考页面如下(仅作参考，详细交互省略）：
六、 总结 6.1 产品优势①依靠微信，灵活的将阅读和社交融合，发挥平台优势
相较于其他阅读App，微信读书可借助微信平台好友关系链及微信社交的属性，持续发展平台本身的社交化属性和社交化宣传渠道，打造新的社交阅读模式及商业推广渠道。
②界面设计简洁，交互简单易上手
微信读书着力于打造极致的阅读体验，在整个产品的设计上更是延续了其少而简的风格，界面干净简洁，且在各类交互上，设计的极为直白易上手，对于新手而言可直接顺畅的开启阅读体验。
③凭借平台优势打造和谐的读物+PGC+UGC氛围
微信读书除了提供丰富的读物之外，还引入了公众号文集，除了满足读者自身的阅读需求外，更是将公众号的使用场景也引入其中，读者可畅所欲言，平台更是将三种内容都混杂其中，为用户创造了新形式的内容平台。
6.2 产品劣势①起步较晚，平台的发展方向及定位仍需进一步清晰
细观微信读书近几年的更新迭代，隐约有趋势主推网络小说文学，首页推荐及书城主推都集中在网络小说，与最初起步时较为专业性的文学氛围形成了极大反差。在网络文学泛滥的阅读氛围中，如何兼顾好潮流趋势及自身立场，针对目标用户创立有特点的阅读平台仍是一项重任。
②商业化模式的进一步确立
鉴于微信读书成立初始，吸引用户的很大一个亮点是”阅读市场兑书币“，用户在可控范围内可实现免费读书，故而后期的收费之路必定崎岖。对比其他平台在开屏广告、首页弹窗等处广告泛滥的现象，微信读书极大程度降低了广告的露出，但阅读过程中的广告倒计时、付费用户仍需观看广告的想象仍存在一定的用户打扰，针对广告的露出仍需进一步优化。
6.3 关于未来的一些思考作者：fantasy
来源：fantasy
