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    巨量千川直播流程拆解:含直播话术

    1、开播前 直播时间选择:日播避开竞争激烈的时间节点

    时间选择建议:

    关注美妆个护行业大盘最近的流量状况,特别是双十一双十二这种时期,尽可能避免跟明星主播撞线,如果不可避免撞,尽可能在价格上优势大一些。

    确定人群时间:刚开始可根据站外(淘宝、京东店等)购买人群或站内投放广告确定精细化人群,按照人群空闲时间,进行流量测试。

    尽可能规避头部主播/明星直播热门时间(周五周六周日,pm7点等)

    主播选择:一定要提前选,进行试播

    前期可以选择男女两个主播,进行测试,但是一定要提前测播!

    主播的妆容、服装要符合产品定位。

    人设打造关键点:

    一、一个有趣的名字

    一个有趣的名字可以让人在第一时间记住你,简单、风趣的或者接地气的名字都比较有记忆点。

    二、给自己一个标签

    主播必须有自己的闪光点或者特点,才能让别人记住你,比如一个只属于自己的口头禅(李佳琦的“所有女生”和“买它!买它!”)

    三、包装一个背景

    主播的背景决定了其号召力和公信力。对于素人主播来说,专业度或者从业背景是被别人信任的关键。比如在卖护肤品方面,护肤专家/柜姐带货肯定比一个什么都不懂的明星更具说服力,主播在直播时也要注意对自己背景的包装。

    四、专业度

    主播的专业度是你从事这一行最重要的品质,只有足够专业,才能让粉丝认可你,记住你。专业度可以聚焦,让人一提到某个产品就想到你,比如美妆、口红、穿搭等。

    五、固定开播,把粉丝当朋友

    在做直播时,你和粉丝的关系不是主顾而是朋友。直播过程中真诚、坦诚,和粉丝像朋友一样交流。每天固定时间开播,像和老朋友约会一样准时出现在直播间,更容易拉近和粉丝的距离。

    六、一体化的包装

    主播的IP化包装也不必局限在直播间,公众号、社群、微博、抖音、快手等都可以进行宣传造势,刷存在感。

    团队配置:按照实际情况精简,明确职能

    注意:

    私域流量运营

    直播前可以提前在账号或其他私域渠道(微博、微信公众号、朋友圈)宣发。

    账号经营不错的客户可以建立直播粉丝群,每次直播前在群里发直播预告。

    直播间引流视频制作

    可以在直播前选取几个时间段提前三天、一天、6个小时、一个小时)投放视频或发在品牌号做直播预热。

    视频内容需要跟直播内容强关联,主打直播间优惠、展示产品。

    直播间及产品布置-简单明了

    直播间背景应根据账号属性(品牌、经销商)以及直播间调性(品宣、带货)来设计。可以是背后放置背景板或大屏幕,也可以是货架、工厂、发货现场。

    如果客户希望以成单转化为目的,背景板可以主打价格优惠、产品名和产品图。背景是轮播图片的需要事先跟脚本确定优惠以及产品上架顺序。

    直播前需要测试画面,如果是手机前置摄像头,需要在开播刚开始时设置镜像。

    现场的产品摆放不要过于偏下,注意给评论区和购物车留白。

    选品、SKU设置 直播链接测试

    链接需要提前一天准备好,并且进行直播彩排,测试购买、秒杀。

    确认商品名称的简短、精细化;介绍信息可以为比价、明星背书、特点。

    直播福利机制设定

    直播需要用户即时消费,福利机制最好简单直接、冲击力强,降低用户决策时间。

    福利机制根据对应目标设置:

    直播设备 2、开播中 开播前账号设置 直播场控 主播话术

    主播话术是促成 成单转化的最直接因素,当选用素人主播的时候,在话术上需要格外注意。例如说到优惠的时候,可以说“这样的优惠我也不知道以后还会不会有了”,“我也不知道下次直播是什么时候”比较委婉但又很有诱惑力的语句。

    直播手卡必备信息:

    案例参考:

    可点击大图查看并保存

    客服:抖店后台+直播间房管 3、开播后 录屏视频 直播复盘 数据

    关注纬度:带货数据、流量分析、用户行为、用户群体画像

    策略

    选品、主播话术、直播间布置等

    作者:巨量学

    来源:巨量学

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