作为经历着微信公众号从0到1,再不断到N的运营人,在做微信公众号的投放工作时,虽然会存在一定的投放经验空白区,但是在目前的微信公众号现状来说,也会有一些优势,包括对账号的筛选,投放的内容策划,用户流量矩阵的布局等,这是可以降低投放风险的。
我曾经为两个项目投放过微信公众号,做直接的销售,还有基于活动转化。这对于在营销效果转化,用户精准度方面的要求会相对高一点。接下来这次分享,我将会围绕这个过程中遇到的坑,还有效果总结,系统的分享——怎么用运营的思路去布局微信公众号的投放策略。
很多人都不陌生的是投放一些大的IP公众号,推广品牌或者更多营销方案的需求。这种情况虽然常见却不普遍,因为投放的费用,因为可能出现的转化风险(对转化内容要求)。
大部分公司的投放选择可能会先从投放费用不那么高,对内容及品牌要求没那么高的营销号开始,这就是今天我们去讨论分享的情况。
投放背景:
整个经验的总结含括了测投布局,到后期的大规模投放,在接下来会跟大家慢慢分享。在分享之前,有一些微信公众号投放不必要的坑,建议大家还是要避免一下。
截图自:知乎
微信公众号的投放,特别是一些营销号,如果是直接一手的价格,经常出现的情况是直接对接账号的负责人。但是,跑单或者发布的时间对不上,发布的需求没有满足等等的情况是会经常发生。这是投放前最需要注意的,微信公众号的投放一般都是先付款后发布,这些情况其实还是真实的经常存在的。所以,还是要尽量避免,可以选择一些平台去先尝试投放,而且一些平台对于账号的跟踪也会相对直观一点。
截图自:微播易
从测投到正式投放,后期不断更多大胆的尝试,深深的感觉到,对于公众号的投放,需要的是严谨的策略思路,如果抱着投机的心态,最终效果可能会非常糟糕。
测投很重要,测投的策略影响测投的结果测投是为了保证大规模投放的效果,这需要找到不同类型账号所适用的内容,不同类型账号组合所产生的规模转化效果。这就是说,单个内容就算在某个账号中表现的很好,但不意味着就是通用的素材。
1.同一个账号多个素材测试这是为了测试素材的转化率。这里的方法就包括,在同一个公众号,同一个素材的多次测试,一般情况2~3次才可以激活用户对某个素材的关注跟转化。另外,同个素材还需要在不同账号上测试,找到更匹配账号的素材。
2.多个账号多种素材结合测试这主要是为了测试出矩阵投放的效果。这种类型的投放测试相对来说需要更强的策略,需要结合需要通过的活动/产品,筛选潜在关联的账号,定制不同的素材进行测试,这个过程还需要重复第一种方式的测投。
当然,一旦这种测试的方式找到了稳定转化的效果,持续良性的投放环境就会慢慢形成,而不是将更多的转化倾注到单个账号或者素材上。因为一般情况下,一个账号如果同类的素材投放了2~3次,持续的转化成本会不断升高。
测试的投入一般不会太大,当确定了高转化效果的账号类型跟素材之后,就可以找粉丝级别更高的账号,以及更多同类账号做铺开投放了。但在铺开投放时,还需要考虑投放所带来的关联效应,毕竟很多营销号是互相支撑养起来的,粉丝会存在一定的重合度,而且基于用户所布下的账号矩阵,不可避免也会存在用户重合的情况。
很多人在投放的时候,会缺少了测投的步骤,总是一稿多投,或者太重的投机心理。最终达不到想象中的效果,也容易造成用户的精准度不高的情况。
根据公众号的运营策略原理,做矩阵式投放布局运营公众号时,做矩阵布局是比较常见的一种方式。那同理,投放也需要做矩阵的布局。这是在用户的公众号关注、阅读及营销转化的习惯基础上。矩阵投放,一方面可以尽量占据用户的阅读时间跟成本投入,特别是现在单个公众号打开率不高的情况下。另一方面是为了不同角度持续培养转化用户。
例如护肤的用户,要接受并为一种新的护肤选择付费,产品高频多角度的曝光,在用户心中代表的是一个产品的背书感,是热门的产品。现在很多电影上映也会采用类似的方式去布局推广的公众号矩阵,甚至有时候是褒贬对立的去做宣发。
1.单个账号的内容矩阵单个账号的头条,二条,发布的时间,顺序,内容的相辅相成,也需要有规划的进行。例如对于新品来说,一开始抛出产品的价值感内容,继而开始引导做销售转化,再到后期的抢购氛围激活持续转化。
时间恰当,不适宜拉得太长,内容适度的重复加深印象,利用账号的特点( 内容、标题等),这样才可以把账号的粉丝做最大化的转化。
2.多个账号的内容矩阵多个账号结合主要是人群标签属性内的账号结合,不同账号所承载的内容,用户所能接受的内容会不一样。运用微信矩阵的运营思路,找到用户轨迹下的关联账号,深扒每一个账号中用户存在的多种可能的方式(群、朋友圈等)。这样去布局账号的投放矩阵,效果会比直接铺开会好一点,可以一定程度上优化很多不必要的成本投入。
当初我们在投放时,相似的内容找了好多不同类型的账号去投放,当然这种砸钱投放的方式也可以达到一定的效应,但是后期,我们根据不同的账号去定制关联的内容,用户的获取成本相对低了很多。
结合用户在公众号中的行为,设计转化轨迹转化轨迹的设计非常重要,就算简单到,一篇内容在什么位置露出二维码/联系电话,都会影响到最终的转化效果。这里一方面说的是单篇投放内容的用户关注轨迹,从接受标题,到认知产品,再到对产品产生兴趣,贯穿在文中的转化方式(用户可能没有那么多耐心看完全文)。例如,有一些投放的内容,就在一个比较吸引人的图片中,露出转化的引导,或者明显加粗放大标红闪光字体,吸引用户注意并转化。
另一方面,还包括转化的深入路径,可能是进入到活动页面,可能是关注公众号,也可能是直接识别二维码下单。微信的用户相对来说,接收的信息多,对信息的筛选识别能力也在不断被培养,恰当的时机刺激转化非常重要。
在引导用户转化的时候,还需要特别注意微信的一些运营规则,这除了可以让更多优质的账号愿意合作之外,也是精准筛选用户的过程。