试想您是否向您的朋友、家人或同事推荐过App?您正在使用的App有多少是别人推荐的?
不得不承认,口碑传播在任何一个领域都能引起巨大效应的。应用商店成千上万的 App,我们不可能把每个都用过一遍。口碑相传即通过别人的经验来筛选出符合我们需求的 App。
一切推广的前提有且只有一个:确保您的 App 的自身品质过关。不要把资源浪费在一个运行不稳定,bug 漫天飞的 App 上。
以下数据来自于谷歌统计,数据显示了用户下载 App 的几种动机。从中可以看到用户口碑传播的重要性。
相比App 的其它推广方式,口碑传播对用户获取和留存都是大有裨益的。接下来就让我们一起看看如何利用这种推广方式扩大App 在App Store 的曝光度吧。
用户一般很少主动分享一个 App,所以您需要建立一种 “邀请 + 奖励” 的机制,使用户乐于分享您的 App。邀请机制的方式可以参考现下的滴滴、ofo共享单车软件等,邀请新用户赠送优惠券等方式。
UGC,我们在以前的文章中提过很多遍,即用户原创内容。有数据统计,世界 20 大品牌的搜索结果中,25% 的搜索量来自 UGC。这种方式的绝妙之处在于,用户若能在使用App 的过程中获得自身满足感,那么他们会非常乐于将 App 分享给亲朋好友,从而带来更多新用户。
创建一个话题或小竞赛,鼓励用户通过视频、图片或评论等形式来分享他们的故事,让每个人参与其中。
举个例子,国外有一款名为 Mint 的个人理财类App,在 Instagram 上开展了一次名为“My Mint Moment”的UGC 推广活动。活动的具体内容为鼓励用户用图片分享一次自己为梦想支付的账单,胜出者奖励 1,000 美元。此次活动引来不少用户的参与和分享,同时也提高了用户粘性。
互联网时代的口碑传播,无非就是社交平台分享。为了方便用户分享,在App 设计时上就应该强调分享这一功能。分享方式一定要便捷,否则就很容易流失用户。
您可以考虑采用电视、广播广告、广告牌等形式来推广App。选取一些收视率较高的节目,将广告内容一定要有新意。这类广告贵就贵在新颖出众,夺人眼球,才能为App 圈来粉丝。同时也可以利用一些活动或节假日宣传来增加下载。
例如,交友类软件 Tinder 利用高校社团宣传迅速将用户从 5,000 提高到 15,000。
口碑营销使用的场景很广泛,线下的包括家里、通勤路上、逛街时、办公室、聚会时等,但更多是偏向于线上传播,如论坛、博客、社交平台、邮件等。希望以上的推广方式可以帮助您的App 获得更佳的传播度。