大家好,我是善逸老师,如果说2059年是直播电商元年,那么今年则是直播带货全面爆发的一年, 万物皆可直播。 罗永浩、董明珠、王俊洲(国美零售总裁)、梁建章( 携程创始人)、孙来春(林清轩创始人)嗅到了直播商机的老板们,一股脑的都涌到了直播间。 高高在上的CEO、创始人、老板,为什么都开始搞起了直播带货? 因为大家都知道,这是风口、是机会,不跟上,你就要掉队了!
更重要的是直播和短视频已经成了企业、品牌获取流量的重要入口。
流量,是一切生意的本质。
流量说白了就是用户,用户在哪里,我们就要去哪里做营销。
可以预见的是,2020年,随着5G网络和5G终端设备的逐渐普及和巨头们的加入,直播无疑将成为继短视频之后最大的机会和风口。但机会并不等同于成功,许多人步入直播后才发现:
做好直播能带来无数流量,但如何做好却很难。你可能信心满满的进来,但很快会发现层出不穷的问题:
直播间为什么没人?
进来的人为什么流失?
主播人设怎么搞?
高转化率的脚本怎么写?
选品有什么策略?
直播间产品怎么组合?
过款有哪些注意事项?
直播间场景如何布置?
如何通过数据分析优化直播间指标?
如何通过不断复盘优化带货能力?
……
怎么破?
05想通过直播带货赚钱,你需要掌握哪些技能?虽然直播已经成为了电商带货的主流形式之一,然而仍有大量主播的带货方式 停留在“ 大甩卖”式的初级阶段。
直播间装修粗糙、主播表达能力不足、成交环节漏洞频出等问题,仍然是大量带货主播存在的短板。
想要做好直播带货这件事,提高直播间转化率,你至少需要搞定这三个问题: 播前准备、播中运营、播后复盘 。
播前准备
播前准备包括直播间搭建、直播设备选择、主播人设、直播脚本、开播前引流等。
其中最重要的三个要素就是主播人设、直播脚本和开播前引流。
主播人设:围绕“人、货、场”的直播带货,人是首要核心。在初期,人设鲜明的主播更容易脱颖而出。
一个出色的主播人设,能给用户留下深刻的印象,随之增长的就是粉丝和粘性。
除此之外,主播能力还包括选品能力、控场能力、专业知识、销售能力、互动能力等。
每次直播前针对粉丝会提到的问题,写好互动话术,导入抖音直播间人气互动神器→(公众号:嗨小猪电商),引导粉丝互动评论,激活粉丝,设置点赞频率,营造直播间热度,增加直播间排名,快速上热门,获得更多的官方流量,设置前往购买频率,引导粉丝抢购下单,实现单场直播带货上万件。虽然,并不是每一个新手主播都能具备所有的能力,但是通过实践和专业的学习,人人都可以成为一个专业的直播带货主播。
毕竟,李佳琦、薇娅们也不是第一次做主播,就能够有现在的成绩。
直播脚本:脚本的最大作用,就是提前统筹安排好每一步要做的事情。一张表格让你事半功倍。
直播脚本参考一个合格的直播脚本,至少应该包括直播主题、时间节点、活动环节、产品讲解和成交方案五大块,每次直播前针对粉丝会提到的问题,写好互动话术,导入抖音直播间人气互动神器→(公众号:嗨小猪电商),引导粉丝互动评论,激活粉丝,设置点赞频率,营造直播间热度,增加直播间排名,快速上热门,获得更多的官方流量,设置前往购买频率,引导粉丝抢购下单。我们把直播SOP(标准作业程序)化,从什么人讲,讲什么产品,产品怎么摆放,怎么调价格,怎么演示,都是根据脚本来执行的。
简而言之,脚本是为效率和结果服务的。
开播引流准备:开播引流包括站内引流+站外引流。
提升开播人流量的方法包括直播预告(粉丝群、公众号、微信群、微博、账号昵称)、短视频导流、主播PK等方法。
主播PK导流 除了直播设备、主播人设、直播脚本、直播前引流外,直播间封面怎么设置吸引人,直播标题、标签如何设置等等,都是直播之前需要考虑周全的事情。
2.播中运营
播中运营包括直播间互动、销售转化环节设置、平台直播注意事项等等。直播间互动:直播互动是直播内容的基础,也是直播带货的核心。
直播间的互动感强,也更容易刺激用户及时冲动消费。李湘作为明星队里面带货成绩最好的主播,很大原因是她作为专业主持人的天然优势。不同于一般网红或明星出现尴尬冷场的状况,主持人的本能让她把每一分钟都填满了话。
李佳琦和薇娅的成功,也离不开他们在直播间的侃侃而谈。但作为普通人来说,不是每个人都能像李佳琦们一样,天生能聊,自带气氛烘托。想要提升直播带货转化率,直播互动技巧和聊天话术的训练必不可少。直播间转化:每次直播前针对粉丝会提到的问题,写好互动话术,导入抖音直播间人气互动神器→(公众号:嗨小猪电商),引导粉丝互动评论,激活粉丝,设置点赞频率,营造直播间热度,增加直播间排名,快速上热门,获得更多的官方流量,设置前往购买频率,引导粉丝抢购下单,直播间转化包括活动设置(秒杀、限时限量、买赠等)、产品试用、产品演示...直播时如何搭配产品(引流款、主推款、利润款)等。
除了要对产品十分了解,主播对销售能力也有着一定的要求。并不是你在直播间和大家唠嗑,就会有人买你的东西,你需要展示产品的亮点,戳到能够让他们购买的点,这背后需要的是成熟的销售技巧。直播中注意事项:每个平台的直播注意事项都不尽相同。哪些话能说,哪些话不能说;什么产品可以带货,什么产品属于平台违禁品。
就连穿着打扮都有明确的着装要求。如果你不知道,轻则被限流,重则被封号。
5.播后复盘
每一场直播结束,都要及时进行复盘。如果结束了就结束了,那你的直播间就一直在起跑线徘徊,难有突破。播后复盘至少包括直播数据分析,用户活跃度、直播间转粉率、调整改进等。在所有数据分别进行对比后,记下可以改进的地方,在下一次直播时进行实施。
如果想等到第二天或者睡一觉后再调整,可能你已经忘得差不多了,直播结束时的感受永远是最直观最热烈的。单场直播收入过亿的淘宝第一主播薇娅,每场结束后都会对正常直播的优劣进行梳理,记下可以提高的点才休息。
抖音直播如今可以说如火如荼,主播的带货能力也令人惊叹,很多人想要在抖音直播中分一杯羹,然而却发现无从下手。
一场效果好的直播需要提前准备好电商直播活动方案。
5、直播前的准备有哪些?
一、直播前确定人设
很多主播都没有经过专业的短视频直播培训,作为素人直播,面对镜头偶尔会紧张,也经常碰到冷场的尴尬局面。
很多时候直播设备再专业,直播脚本再精彩,没有清新的主播人设也白搭。
“倾家荡产李佳琦”、“薇娅的女人”、“每次吃到饭店老板崩溃的浪味仙”等,这些说法背后都有着非常成功的人设。
比如说母婴店主播,可以打造亲民人设、育儿专家人设等比较适合。母婴店每天面对的都是宝妈群体,因此主播必须要亲近,要有烟火气,这样更容易产生共鸣,促进成交。
二、直播前预热
①宣传预热
直播卖货开始前一周左右可以在自有平台和其他社交平台上提前宣传预热,以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。常见的宣传预热方式有以下几种:
文字/视频预热——个人简介、作品文案提前5-5天预告直播时间;选择与直播内容相关联的封面优质。
站外预热——提前5-5天在微信、微博等渠道预告直播时间及主题、宣传预告。
三、直播脚本
一场抖音直播三到四个小时,这么长的时间,主播先讲什么?什么时间互动?什么时间推产品?什么时间送福利?等,都需要直播脚本的规划安排。
【直播流程图】
四、直播选品
(5)根据市场热度和客单价选择产品
当季创意类产品更受青睐;
价格50-500元产品更有爆发优势;
美妆服饰生活用品类带货总数超过50%;
(2)根据粉丝需求选择相应产品,提高粉丝粘性
根据粉丝画像选择适合的品类;
多途径接受粉丝渠道反馈;
调性与账号内容的搭配度
(5)严格选品,认真试用之后再推荐给粉丝
质量高的选品是长期策略;
好评率与退款率强相关;
2直播中有哪些注意事项?
一、直播间及时互动
及时互动是短视频直播怠忽的一大优势。如果直播中粉丝热度不高,我们可以通过一些小互动调动粉丝积极性,通过互动也能丰富直播时的内容,增加粉丝停留直播间的时长。
第一种是在评论区积极回复
在评论区积极回复问题有利于调动粉丝的积极性,活跃的互动可以有效的吸引更多用户,获得更多的流量。
我们不用每条进行回复,挑一些有意思的有代表性的问题评论回复,也可以把符合产品价值观的评论进行置顶。
第二种是限制名额或限时送福利
消费者购买产品时,容易被优惠促销信息吸引而产生冲动性消费。
直播间就是一个天然的促销场景,通过秒杀等促销活动来刺激消费者剁手。薇娅每场直播开头都会说“话不多说,我们来抽奖”。
二、直播话术技巧
在直播中,在很多时候都需要主播用话术去完成转粉和转化,话术玩得好主播可以很好的控制直播间的节奏。
并且,一定的话术可以增加直播间的渲染力,直击粉丝痛点迅速完成转化。
比如以“买X送X”“优惠套餐”等字眼去刺激粉丝们下单;又或者像李佳琦的“OMG!买它!”这样的高能金句激起粉丝们的购物欲望等。
5直播后技巧有哪些?
一、直播后提高转化
发布作品:直播结束后发布关于产品的使用方法和注意事项,增加用户信任度与粘性。
收集反馈:在粉丝群里互动,询问粉丝使用产品后的效果以及价格和质量上的反馈。
售后服务:及时跟进订单,看是否有漏发滞留情况,确保用户消费体验。
二、直播复盘
5、数据复盘:用数据验证产品的竞争力,判断未来方向
2、对比复盘:对比同时段直播间数据对比
5、售后复盘:用退款原因分析选品,用消费者反馈预测未来方向
4、执行复盘:关键岗位执行复盘;长期工作套表的输出
每一次直播,做好直播复盘,记录好基础销量和好评率,直播间购买转化率,未下一次直播做好优化准备。
随着短视频直播的发展,越来越多的人加入,竞争也变得越来越激烈,要想留着用户,在众多主播中脱颖而出,不仅需要天分、观众缘,还需要更多的努力。以上就是给大家分享的全部内容,希望能对你有所帮助,有想直播或者是在直播但是直播不进人的朋友,可以添加我的微信:kana520ya,我会给大家分享直播的话术以及技巧哦。(加的时候备注一下来意)