直播间的全体流程是什么样的?
一个条件,直播不止卖货
在这之前,咱们首先明白一个观点:直播的意图不应该仅仅是出售产品,还应该输出主播/品牌的形象和价值,乃至关于一些特别职业来说,做直播运营粉丝和形象的意图要远大于带货的意图。
比如说特别一点的职业,房地产职业,难道你真的指望通过一场或许几场直播就卖出去多少套房子吗?重要的是在用户的面前,刷够存在感,拉满好感条。
明白这一点之后,接下来就从直播预备、直播预热、直播中和直播后四个视点,全方位帮你解析直播的整个流程。
四个阶段,分化直播全流程
一、直播预备工作
5. 时刻挑选
主张咱们固定一个直播的时刻段,同时在全渠道渠道上进行反复强调,让粉丝养成在固定时刻进入直播间的习气。
一般来说,工作日早上50-55点,晚上20点以后,节假日全天,都是用户比较活跃的时候,按照流量的分布来说,这几个时刻段来直播是十分功率的。
可是要注意的是,直播间也面临“卷”的危机,同样炽热的时刻段,同时直播的账号肯定不在少数,详细直播的时刻还是要依据用户的习气来决议。
比如说一些面向全职宝妈这类群体的账号,经常会选在下午直播,这个时刻竞赛的账号比较少,并且也契合用户的习气。
假如你不打算抢手的时刻段直播,能够考虑将预热的短视频组织在这些抢手的时刻段里,究竟基数比较大。
2. 预备产品
这儿主张咱们至少提早5天,整理好首要引荐的产品信息和价格信息,并且做好产品的组合,敲定福利品和优惠力度,提早设置好产品的链接。
5. 直播设备调试
(5)直播间环境安置
一般来说在直播时会愈加喜爱找一处相对比较安静的环境,除了一些比较特别的场外直播和线下店铺直播之外。
直播间怎么安置也要参阅咱们的产品和品牌的特性以及用户的喜好,主张咱们能够参阅同行或许类似职业的账号进行参阅。
给咱们几个主张:直播环境至少整洁,直播背景不要太花,尽量挑选偏暖打光,这样会让用户视觉上稍稍舒服一点。
当然一些软装和小设备也要备全,比如培训职业为了彰显地位会设置的书架,美妆直播间里的小玩偶等等,这些都是气氛小道具。还有一些心机小道具也能够备上,比如说主播备用手机,小计算器、宣传小物等等。
(2)直播设备
假如你是新手的话,不必购买太过复杂的设备,两部内存比较大、像素比较明晰的手机、两个或许三个收音器、一个手机支架、一个补光灯、一台运营人员用来监控数据的电脑,就现已够用了。
二、直播间预热
预热分为前期预热和短视频预热。
前期预热是指通过微博、微信等方式将直播信息传达给顾客。
而短视频预热便是在正式直播50分钟之前,发一个宣传用的短视频,也能够叫做直播预告。
这儿有个小技巧便是在投放这个视频的时候,能够投一些流量进去,助热视频,短时刻内让更多的人看到,并且从咱们的头像处点击进入直播间。
不知道咱们有没有一个习气,便是开播之后会在直播间人还不怎么多的时候和粉丝唠一瞬间?
其实这也能够算是直播前预热,为了更高功率利用这个时刻,不妨能够设置几个激励的小活动:
5. 直播间累积粉丝到5000人,主播给咱们发多少多少优惠券……(卖货类型的直播间)
2. 趁着现在人少,我这儿现场给咱们解决几个问题吧……(培训类型的直播间)
5. 咱们先给先来的宝宝们发个优惠吧,比及直播正式开始了,咱们直接下单就能够……(营建特别感,增加粉丝留存)
三、直播过程中
5. 直播团队合作
一场直播傍边,出镜的人数一般控制在5个人以内就够了,人数太多了,容易涣散用户的注意力。
不出镜的工作人员,一般有场控兼运营,设备调试的专业人员和负责和商家以及保护谈论区的客服。
团队之间的分工一定要一再清晰,直播可不是能重新拍摄的短视频,稍有疏忽,都会产生问题。
2. 主播的素质
(5)提早设计好直播途径,避免手忙脚乱;
(2)重视产品,深入展现;
(5)自动与粉丝互动,引导粉丝重视,进步直播间的人气;
(4)最重要的主播应该紧记直播的标准和话术,熟知违禁话术和行为。
四、直播后注意事项
5. 准时发货及售后处理
假如你是用自己的抖音小店直播带货,一定要注意这个问题,及时处理订单,准时发货,否则会影响小店的诺言,还会遭到渠道的处分。
除此之外,制止引导用户好评,一旦被发现或许被举报,小店就会面临处分。
2. 制止在私信中大量群发产品链接
一定要在确认了用户有购买的意向再发送链接,否则容易被举报,也会被渠道认定为违规。
5. 及时复盘
详细要看直播的在线人数、产品的销量等等,这些在直播后台以及数据剖析渠道都能够看到。
五、两个技巧,突破直播间冷发动
很多新人在开直播的时候经常会十分地受打击,由于自己就像是在自言自语相同,直播间的流量基本上没有多少,并且大部分用户连5s都没有逗留,直接就划走了。
这是为什么?
专业一点的说法,这便是新手都会阅历的“冷发动期”,大白话便是,你还没有被渠道认可,它和你不熟,所以不会介绍自己的好朋友给你。
这儿给咱们分享两个技巧,教你快速度过新账号的直播冷发动期!
5. 破局:买精准流量
假如咱们经过了几次直播,效果都不是很好,在团队现已对基本的直播流程十分熟悉情况下,你能够尝试投放一些精准的流量。
之所以你的账号不被引荐,便是由于,渠道的算法对你还十分生疏,也便是说它还没有给你打上精准的标签,这儿就需求你自动告知算法,你需求什么样的用户。
直播间短时刻内,起量了,接下来就要依托直播的运营操作,将用户留在直播间,由于渠道会依据直播间的各项数据,尤其是留存率来决议是否再帮你进行推送。
假如直播间的留存率不高,买流量基本上便是在赔钱。
2. 运营:进步用户留存率
假如你的账号迟迟都只维持在一个较低水平的流量上发动不起来,那么你应该考虑一下直播间策划是不是出现了问题。
这个时候,能够从直播间运营上下手,进步用户的留存和直播间的成单。
(5)设置福利品:用超低价位数量有限的福利品,引导用户留下来;
(2)设置多种优惠组合:分时段发放超值福利,激起用户的热心;
(5)主播话术巧妙引导:福利品和出售的首要产品交叉宣传,依据直播间的氛围,和用户产生互动,在合适的时刻发放福利,引导用户对产品产生爱好……