用户成长体系是【运营手段】和【产品机制】最好的结合体，是运营与产品相得益彰的体现，它会让一个产品更加的完整和饱满。如果用户成长体系做的足够成功，那将会产生巨大的效益：
为用户构建成长体系的产品很多，不免有一些趋于相似，甚至有一些产品经理认为用户成长体系无非就是经验、等级等等，随意的进行设计和“拍脑袋”，待功能上线后，却没有带来用户量和活跃度的提升。所以用户成长体系应该要体现产品核心的业务特色，不是简单的套用就完事了。
接下来我将对Keep上线不久的“用户成长系统”做介绍和分析，里头一定有许多产品经理们可以借鉴学习的地方。
二、Keep“用户成长体系”分析 1、Keep介绍在这个提倡“全民健身”的时代，马甲线、腹肌、翘臀成了健康自律人士的标签，大家也非常热衷于将“健身”纳入自我成长体系当中。近几年健身软件如雨后春笋般涌出，而Keep始终是健身分类中的领头羊。
相信不少人用过Keep健身，没用过也没关系，我将简单地做个介绍：Keep是围绕入门级用户所开发的健身APP，用户可以利用碎片化时间，随时随地选择适合自己的视频课程进行真人同步训练，完成后还可以分享到社区。Keep覆盖多种健身场景，如课程、跑步、行走和骑行，同时可以根据自身的锻炼部位、器械种类、训练难度来找到适合自己的课程。课程中均有语音指导动作，让您可以享受专业健身顾问的教学
通过产品简介，总结出主要功能：
我从注册Keep到现在有将近2年多的时间，虽然并不是经常使用，但每一次的更新都能让用户看到产品的改变和优化，这次上线的“用户成长系统”也着实让人惊喜，值得深入研究。
2、为什么Keep需要构建一个“用户成长体系”？我一直都认为Keep、Fittime、火辣健身等健身APP是非常适合做用户成长体系的。首先，健身属于正反馈很强的行为，我们可以通过坚持健身，实际地获得一副健康、紧致、赏心悦目的身躯，也可以在不同阶段看到身体不同的变化，是实现自我价值的体现。
当前产品的类型可划分为两种：解决痛点型和实现价值型，健身APP更倾向于是后者，并且有很大一部分的用户正在不断地寻找匹配自我价值的产品。
产品中构建的用户成长体系可以同用户自身的价值增长相结合，当你在产品中达到了一个高等级，那正好证明了你在实现自我价值的路上也取得了一定的成绩。你在KEEP的等级越高，可能代表着你比低等级的人身材更好。这就是为什么Keep应该做用户成长系统的主要原因。
3、Keep用户成长体系“大揭秘”（1）用户成长体系的组成部分
过去Keep也有简单的成长体系：训练时长、徽章。那么升级过后，有什么变化呢？下图是Keep的用户成长体系展现方式——等级中心，我将进行模块拆分。
上图已标注出了用户成长体系的组成部分：
①成长值：可以将成长值理解为“经验”，在产品中做出相应动作，即可获得成长值，如：
②坚持指数：当日坚持指数 x 所获得的成长值=当日总成长值，坚持指数最小为0，只要今天运动了，就会立即+0.1，同时头像的光环也会被点亮一格。如果今天过去了，还没运动，就是-0.1，头像光环熄灭一格，最高可达2.0。
③等级（Keep Grade）：各种行为得到对应的成长值，乘以当天的Keep指数后，加和就得到了总成长值，总成长值对应的就是不同的KG等级。
④专项特权：每个KG等级会有对应的专享特权，特权主要分为功能类特权和周边类礼物。
⑤历史清算：为了让用户清楚的了解自己健身过程中的指标变化，Keep从健身时长、类型、次数、运动多样性、身体数据、徽章和交流分享的情况等数据指标，提炼成了一份清算报告。
⑥升级攻略：用Q&A的形式解答用户对等级中心的疑惑。
⑦得分记录：用户自己每一项得分的历史记录，包括得分项目和具体分值。
（2）Keep划分的用户类型：KG1、KG2、KG3-KG20，等级越高享有更具吸引力的特权。
（3）Keep的用户成长路径——形成成长闭环
（4）Keep的期望行为
成长体系中所定义的指标要具有指导性，每一个指标的用意是引导用户去完成产品经理想要他们完成的行为。
成长体系本身是引入了游戏化的元素，为用户在产品中的行为营造良好、有趣和好玩的反馈，让用户的虚荣心获得满足。
HOOKED是基于游戏研究所建立出的“上瘾”模型，包含了8个不同的核心驱动力。
成长体系的本质是进行用户激励，让用户自发甚至具有依赖性的在产品中进行操作，而用户成长体系正是作为支点，撬动用户产生“上瘾（HOOKED）”的感觉。下面将针对HOOKED模型8个核心驱动力来聊聊Keep怎么“吸引”用户的。
1、Epic Meaning&Calling/史诗意义&情感召唤、使命感：做的事能让自己感觉到使命感，具有强烈的时代、情感属性。
在这个时代，大部分人解决了温饱问题，进入了实现自我价值的时代，健身是自律的象征，也随之成为了时代的特征和一部分人的优越感。Keep用户成长体系通过具有“仪式感”的设计方式，加强用户对自律、健身、成长等词语的认知，同时社交的引入、坚持指数的作用等等也给用户带来了不小的情感束缚。
2、Development&Accomplishment/发展&成就：完成目标所获得的成就
3、Empowerment of Creativity&Feedback/创造力的发挥&反馈：可供用户DIY、重构再造和及时的反馈。
4、Ownership&Possession/所有权和占有：满足用户的控制欲、占有欲
5、Socia Influence&Relatedness/社会影响&关系、联系：在社会中的某种地位体现，以及同他人之间的关系。
Keep动态中所构建出的社交圈，能够很真实的体现用户的社会地位和影响。在Keep社交圈中有两类代表用户，第一类是类似KOL的群体，他们是健身“发烧户”，拥有令人艳羡的身段、马甲线、肌肉，通常只要他们发布动态，就会有上百人点赞或评论，在这里他们能获得了社会地位和良好的评价。
第二类是普通用户，偶尔使用Keep来减减膘，他们一般不会发布照片来展现自己，但偶尔也会逛逛热门动态来激励自己。这时候普通用户可以选择为他人“加油”，拥有加油表情特权，就能够展示出自己与他人不一样的社会地位。
6、Scarcity&Impatience/稀缺性&无耐性：越是稀有，人们越珍惜，得不到的永远在骚动。
7、Unpredictability&Curiosity/不可预言的&好奇：好奇心和未知会驱使人类不断地探索
你想知道自己瘦下来是什么样吗？你想知道自己瘦下来有多迷人吗？能否坚持先不说，但大部分想减肥的人都会有这样的好奇和想象。于是，用户在不断探索的过程中，就挖掘了健身、坚持和自律的乐趣。
在Keep用户成长体系中，专属特权有一定的不可预期性，因为都是无法试用，且没有详细的介绍的，必然会带来一定的吸引力。
8、Loss&Avoidance/失去、损失&避免：一个成功的用户体系，是会让用户产生危机感的。
产品的负面情绪实际上是源于用户潜意识上的“比较心理”，比如自己与他人做比较，自己与自己做比较。在游戏中，你总是连赢，那么你就会觉得这个游戏不具有挑战性。但当你的段位比别人低时，你开始连败时，你会产生挫败感，急于想超越。所以在健身时的挫败感就来源于你看到别人姣好的身材，而自己肚子上还有游泳圈的时候。
当你没有坚持健身时，虽然成长值不会下降，但坚持指数会减少，甚至清零，于是用户就感受到了负面的情绪，这样的情绪必然会代入到用户自身，就像拖延症人群在拖延之后会感到失落、情绪不佳一样，如此才能激发用户的求成意识。
因此一个成长体系要适当的（适当很重要）让用户失去一部分资源，带给用户一点负面情绪，就像对战游戏那样，一味的给予必然会耗光用户的探索热情。
总结在《关于用户成长体系，一份不能错过的笔记》中，作者豆丁总结了5个“可被”，我觉得对用户成长体系设计者具有很大的参考价值：
体系可被拓展，门槛可被进入，激励可被感知，等级可被期待，刷假可被预防。
最后，如果问我，用户成长体系最大的意义是什么，我会回答：用户成长体系就是能够提升产品本身的价值，让用户获得相应的“社会地位”，同时对产品更加的依赖。
