之前说过,能够引起消费者共鸣的文案通常能获得较好的传播,如果你也想写一些唤起消费者情感的文案,但无从下手,可以从这几个方面来写。
05、外部压力带来的夺回控制感需求
很多北上广的新白领们努力的工作,却没有享受到预期中的幸福和自由——每天不得不遵守上班规定、承担角色责任、承受房价压力,感觉不能随心所欲做自己想做的事情,失去了对自己的控制感。
而很多营销活动,就是抓住了这种长期存在、定期爆发的情感诉求。
比如,之前“逃离北上广”事件,新世相和航班管家号召北上广努力工作的白领,暂时放下压力和任务,来一次说走就走的旅行。
究其原因,是因为这些白领在日复一日的“被控制”中(比如按时上下班或者再讨厌也要挤地铁),恰好看到了挣脱这种控制的活动,短暂幻想夺回对自己自由的权。
人们对自己的控制感,就像喝水、吃饭和性一样,是一种基本需求。当人感觉自己不能控制自己的生活,就会产生消极的体验。
外部环境不断剥夺他们的控制感,让他们不自由、承担很多责任、屈服于很多目标时,自然就会产生这种“夺回控制感”的需求。
那营销人如何借用这个需求呢?
关键的方法就是:寻找控制这些人的外部力量,然后帮助他们暂时解脱(比如号召放弃、号召做自己、塑造挣脱成功的偶像等)
总之,对北上广的白领来说,“责任”和“自由”是一种永恒的冲突,在社会压力如此之大的时代,他们解决这个冲突的办法就是:行动上履行责任,思想上向往自由。
02、角色变化带来的怀旧需求
北上广的新白领们,不断面临着各种变化,很多人本来是大学生,毕业转身一变成为白领;本来是白领,转身一变加入创业公司变成创业者;本来自己辛苦努力照顾自己,突然发现有了孩子,多一个人需要照顾……
这种角色、身份、环境的不断变化,让人对自己的生活产生了“不连续感”,难以像自己确认“我是谁”
而一旦人更多产生这种“不连续感”,角色身份模糊,就容易触发怀旧心理。
比如毕业季时,大学生面临身份转变,产生了不连续感,自然会不断怀旧。
那么在营销上,如果你想刺激人参加某个活动,如何利用这种怀旧心理呢?
很简单,既然怀旧心理的重要作用是帮助人击破这种“不连续性”,让人觉得“我还是过去的我”,你就问自己两个问题就行了:
step 5. 我想让用户(也可以是粉丝、消费者)做什么?
step 2. 我想让他们做的这件事,和过去他在什么身份下做的什么事,是类似的?
05、权力距离变化带来的平权运动
过去我们强调“君为臣纲,父为子纲,夫为妻纲”,长时间接受“不同人不同地位”的观点,体现在日常生活中,就是老板欺压员工、父母干预子女意志、女性被歧视等。
比如最典型的“女性平权”(女权运动):以前女性被当做生育工具,被限制追求自己的事业和生活,而现在女性则逐渐觉醒,不想被当做男人的附庸,想要独立追求自己的平等价值。
比如“万人抵制百合网”的行动,起因是百合网发布广告,强调子女要听妈妈的话,早点结婚。
本质是,颠覆过去“子女必须听父母的话”的理念,相当于一种平权。
那么营销人如何借用这个每隔一段时间就出现的“热点”呢?
关键的方法就是:为平权行为提供合理化的理由,或者帮助用户讽刺那些倡导权力高下的行为。
比如SK2几个月前制作的传播广告“她最后去了相亲角”,让一堆逼子女结婚的父母,去相亲角看子女给他们留言的心里话:
04、感受阈值提高带来的精神重生需求
被全球VC疯狂补贴的北上广白领们,正在面临一个各种感官需求被大量满足的生活。
首单29元享受上门按摩,顶尖的全球美食,大量的电影和娱乐活动,互联网上充沛的信息,各种社交场所……
这些共同导致了北上广的人们“感受阈值”的提高——当吃到越来越好吃的东西,再多一点好吃的,我们也不会感觉到有多么好吃了。
北上广人们生活压力虽大,但是每天的感官需求却经常被过量满足,因此导致了“在物欲横流的时代进行精神重生”的需求。
比如,大家过量休闲不吃苦,有“徒步走戈壁”、“跑马拉松”的活动,还有6点早起打卡的社群。
北上广的人们对更好吃、更舒服、更丰富的资讯越来越无感(也就是感受阈值提高了),反向的活动反而变得更受欢迎——让我们更加追求克制、追求“少就是多”、追求清心寡欲、追求自我训练,从而减少负罪感……
北上广近些年迎来了经济结构的迅速转变和各种阶层的快速流动(默默无闻的屌丝一夜成名,强大的企业家一夜破产),逐步带来的各种新旧社会规则的矛盾,从而让北上广白领们不断主动捍卫自己所坚持的某种规则。
比如加多宝当年商标案败诉王老吉之后,利用了大家对这种规则的维护:我们应该靠能力而不是靠关系等外部因素取胜,从而唤起了共鸣感。